Alternativas de Toky Mejor Valoradas
32 Toky Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Toky
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Su diseño se ve bien. Pero eso es todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me asignaron un número de teléfono que ya estaba en uso. Cuando me puse en contacto con ellos al respecto, fueron desdeñosos e indiferentes al problema. Cuando más tarde tuve que cancelar mi suscripción, también fue un dolor de cabeza. Probablemente he pasado 2-3 horas lidiando con el servicio al cliente, más de $100 en el servicio y no he obtenido ningún valor de ello. Ha sido una pérdida de dinero y tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Toky es un producto VOIP terriblemente sobrevalorado y construido de manera incompetente. El único aspecto positivo que puedo pensar para Toky es llegar a la realización de que incluso en el entorno empresarial actual, las empresas emergentes del Silicon Valley occidental pueden y mienten sobre lo que sus productos harán. Esto es enormemente decepcionante y si estuviera trabajando en Toky, me sentiría avergonzado de ser parte de una empresa tan deshonesta, porque Toky no funciona en ningún sentido de la palabra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los sistemas telefónicos virtuales deberían funcionar al mismo nivel o mejor que los no virtuales. Toky no funciona en absoluto. Constantes caídas de llamadas, retraso en la conversación, voz amortiguada y simplemente no redirige las llamadas en absoluto. Todos estos son problemas que afectaron la experiencia al usar Toky. No solo eso, sino que el equipo de atención al cliente es enormemente arrogante, tardará 48 horas en responderte y te pasará al siguiente agente de soporte disponible para no tener que lidiar con tus problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The service lets you have a virtual call system and connect your incoming phone calls to your cellphone. Does the job at a high price. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
They are very sneaky about renewals. They won't send you a courtesy message letting you know your subscription is about to automatically renew. They do not have an option for you to opt out of auto renewal. My subscription auto-renewed, called the next day to let them know that I did not want to continue with the service and they denied me a refund. They won't work with you and will stick to their strict policies.
There is no native App to use Toky on iOS which is annoying since you have to use a third-party app and go to a lot of configuration. No help available from their end either. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Pipedrive integration is what why we chose Toky. It's great that it logs the call without us having to manually do it. Plus, you can get right to the call recording from Pipedrive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It does not log every call. For some reason, maybe 3 out of 10 calls, it does not log. We have not yet reached out to Toky to see why. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encantó lo fácil que fue configurarlo. Me inscribí para la cuenta gratuita y tuve todo configurado en 2 horas. Le mostré a mi jefe y él compró la suscripción anual en ese momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que no guste aquí porque parece que tienen la mayoría de sus bases cubiertas con características. Deseamos que tuvieran un poco más de flexibilidad con su API para que mi desarrollador pueda hacer algunas cosas más personalizadas para nuestro equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1) dynamic support that cares to improve
2) good analytics that are well thought out, functional
3) easy to add/subtract new agents
4) solid functional integrations to Slack, Hubspot and so on Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1) IVR is decent but not always intuitive
2) more integration opportunities for Slack (maybe there are, haven't seen yet)
3) call history can be a little slow to load at times, but refreshing the page seems to work Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like that it ties into other apps we use as an online company. Their help team tries to be good too. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I don't like the inconsistencies. Calling out is clear, but when customers call in, more than not, I sound choppy to the people on the other end. Also, randomly, I will get calls forwarded to my phone, even though I didn't have that setting in place. The pop up notifications on my desktop also come and go, which is frustrating. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tiene todos los beneficios de un sistema telefónico corporativo, incluyendo PBX, IVR y mensajería de voz. Me gustan mucho las características de clic para llamar desde mi página web y la integración con Slack. La aplicación web es muy buena y fácil de usar, el audio es nítido y casi sin retraso, funciona en cada computadora y sistema operativo que hemos probado. Nuestra característica favorita es la integración con HubSpot, ahora tenemos toda la base de datos de nuestros clientes vinculada a un registro de audio de cada llamada que hemos hecho con ese cliente. El soporte es increíble, configurar y mantener es fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No se pueden conectar teléfonos IP físicos, no tienen una aplicación para IOS, y el softphone recomendado es una versión de pago. La facturación es por usuario, y a veces solo necesitas una línea de grupo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
