Reseñas y detalles del producto de Toky

Son integraciones de aplicaciones y capacidades de hablar y enviar mensajes de texto. Tiene una interfaz fácil de usar y no requiere experiencia en programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene altos cargos mensuales por cada número. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes hacer llamadas alrededor del mundo a través de Toky. Además, cada grabación tiene su propia URL única y también puedes descargar grabaciones de llamadas. También nos permite descargar una transcripción de la llamada. A través de Toky, podemos enviar mensajes de texto y también dejar mensajes de voz manuales y automáticos. También te da la capacidad de transferir llamadas a otras extensiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedes enviar correos electrónicos ni ejecutar cadencias de correo electrónico a través de Toky. Si un cliente o prospecto no contesta la llamada, no se considera una llamada. Incluso los números válidos que no dan tono de marcado por un momento al hacer una llamada no se consideran una llamada en Toky. Las llamadas a números restringidos también se consideran intentos de llamada. La interfaz para verificar el total de llamadas del día y tus llamadas personales como agente es bastante compleja. A pesar de integrar Toky con Salesforce, las notas de llamadas añadidas en Toky no se reflejan en Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma sencilla y fácil de usar con excelentes informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de susurro podría beneficiarse de una mejor descripción de lo que significan los símbolos (susurro/silencio) en la llamada. El artículo del centro de ayuda que tienen tampoco define esto. Es confuso saber qué símbolo significa qué sin probarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Toky permite elegir entre una variedad de números de teléfono dependiendo de dónde tengo que llamar (códigos de área de diferentes ciudades), tarifas relativamente buenas para llamadas internacionales y SMS, que tengo que hacer mucho por trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hay un número de extensión en la configuración de mi perfil, todavía (después de 2 años de usar la herramienta) no he encontrado una manera de recibir llamadas, ni en el escritorio ni en los móviles. No hay notificaciones (también me pierdo mensajes entrantes, ya que son desplazados por los mensajes más nuevos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente nada, desafortunadamente. Esto había sido un error cambiar a ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambié a Toky desde Aircall después de usarlo durante 2 años y qué error he cometido.

La aplicación de escritorio es horrenda. Su información de contacto no se sincroniza con ningún CRM que uses y necesitas importar manualmente la información de contacto o guardarla manualmente cada vez. Tampoco puedes guardar el contacto desde la aplicación de escritorio. Tienes que usar el navegador e iniciar sesión para hacerlo.

La aplicación de teléfono no responderá a ninguna llamada. Simplemente no funciona. Estoy usando un iPhone 11 con iOS 14 y esta aplicación es defectuosa. Si logras llamar y hablar con un cliente a través de la aplicación de teléfono, cuando terminas la llamada, todavía mostrará que estás en llamada para siempre hasta que fuerces el cierre de la aplicación.

Su chat de soporte tardó 4 horas en ayudarme a responder 3 preguntas. No responden a tiempo y parecen no importarles. Si revisas sus reseñas en G2.com, tienen la calificación de servicio al cliente más baja de cualquier aplicación voip que he visto. Debería haber revisado eso antes de cambiar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Toky para reuniones políticas con 200 asistentes que ven una transmisión en vivo. Usamos MyMeet.no como lista de discursos y software de reuniones digitales, y cuando un delegado necesita hablar, se añade a MyMeet y el operador de Toky ve eso y utiliza el excelente marcador automático de Toky. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que usamos Toky no tiene inconvenientes para nosotros. Por eso volvemos a la solución de Toky y la utilizaremos para futuras reuniones políticas donde no podemos encontrarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Toky para llamar a mis clientes, principalmente clientes internacionales. Durante varios años he usado este Toky para marcar, enviar un mensaje de voz al cliente si no contestan la llamada, podemos grabar la llamada mientras hablamos y enviar SMS. Este Toky es una herramienta barata y muy fácil de usar para comunicarnos con nuestros clientes. También podemos acceder a nuestros informes a través de Toky. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay aversión en este toky ya que es fácil de usar y para llamar es muy útil, a través de toky podemos marcar a cualquier país. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de implementación, calidad de la llamada y el buen servicio de atención al cliente que tienen. Atienden muy rápidamente y solucionan cualquier duda de manera inmediata. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos apartados de la configuración del servicio estaban un poco escondidos y era difícil encontrarlos. Lo han mejorado con la última reestructuración del panel que han realizado. La calidad de la llamada es muy buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso del portal de escritorio, las integraciones de terceros y la aplicación móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, una integración más profunda con software de terceros está llegando y resultará aún más útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atención al cliente y que es un software bastante intuitivo para utilizar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software igualmente tiene funcionalidades pendientes de desarrollar que para nuestra empresa es un must to have. Tales como:

* Numero movil de España

* Que la opción ramificada de un IVR tenga independencia del IVR y pueda tener desviarse a un numero externo

* Que se pueda migrar a Hubspot la información de si un usuario ha pulsado 1 o 2 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.