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¡Reseña de TeleCMI!
188 TeleCMI Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para TeleCMI
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Tablero fácil de usar
Servicio de atención al cliente que apoya en configuraciones de IVR
Exportación de registros de llamadas y grabaciones
Monitoreo de llamadas en tiempo real Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay servicio de SMS disponible para las llamadas salientes en el Softphone de TeleCMI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Agradecemos enormemente el apoyo brindado por TeleCMI. Siempre que encontramos problemas, responden de inmediato con soluciones. El proceso de implementación es muy fácil. Cuando mi cuenta fue configurada, el equipo nos llamó, entendió nuestro caso de uso y proporcionó la solución exacta que necesitábamos. Anteriormente, estábamos usando un sistema que no podía monitorear la actividad de llamadas de los usuarios, pero TeleCMI ha sido muy útil en esas áreas también. Nuestros ejecutivos ahora pueden hacer llamadas directamente desde el sistema. Además, nos ayuda a integrarnos sin problemas con nuestro software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hemos encontrado nada que no nos guste de Telecmi por el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de gestionar, con una interfaz muy amigable que permite aumentar y disminuir usuarios fácilmente. Lo usamos diariamente para monitorear la productividad y actividad de los usuarios. Proporcionan muy buen soporte y respuesta rápida. También es fácil de implementar e integrar. Tenemos dos cuentas: una para negocios y otra para consumidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para programar las vacaciones, necesitamos establecerlas y recordar revocar la configuración cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Enfoque al cliente y escucha activa por parte de todos los ejecutivos de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El proceso que lleva tiempo y la configuración de la lógica requirieron muchos seguimientos para lograr el flujo según lo requerido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
fácil de usar el softphone de telecmi con la función de enmascaramiento de llamadas, ayuda a enmascarar el número del llamante junto con el monitoreo completo. Fácil de implementar la configuración de ivr con un panel de control amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los videos de demostración configurarán la configuración desde nuestro lado, en lugar de obtener ayuda de telecmi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estoy contento con los servicios proporcionados por telecmi. Su panel de control fácil de usar y la función de llamadas móviles ayudan a mi equipo a tener una comunicación fluida. Con el historial de llamadas disponible en el teléfono y las llamadas perdidas, les ayuda a rastrear y atender llamadas con facilidad. Además, el panel de control de administración ayuda a rastrear cuántas llamadas ha realizado cada ejecutivo y a analizar su rendimiento. En general, muy contento con su servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Por ahora, no tengo una aversión al servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estamos utilizando el servicio básico de IVR para nuestra organización. Como estamos en el sector inmobiliario, siempre tenemos múltiples proyectos. Para cada proyecto habrá cambios en el IVR. El portal de TeleCMI nos ayuda a modificar instantáneamente y realizar los cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Actualmente no hay problemas con los servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El enrutamiento de llamadas fue el mejor y más fácil con este programa y tiene las mejores características de integración que nos permiten iniciar llamadas y mensajes de texto directamente desde nuestra herramienta CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esta es una plataforma con la que aún no he tenido fallos técnicos ni he experimentado ninguna insatisfacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
