Pros y Contras de Survicate

We use Survicate for complex user surveys about our industry and product, as well as simple surveys such as NPS scores. We love the Intercom integration which makes it easy to get the surveys in front of our users right in our product, rather than sending by email where they are easily missed. The analytics tool has just what we need to review and filter results. The customer support is very fast to respond and has always been helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We've been unable to integrate with Marketo which has made it hard to send surveys via email in the ways we'd like. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de configurar. Buena comunicación con el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay un inconveniente real en este punto, excepto que no parece que podamos enviar mensajes salientes directamente desde Survicate. Tenemos que enviar desde una plataforma diferente (es decir, CRM). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The customer service is top-notch, they always respond in a very timely manner and proactively help resolve any issues or queries we have. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Navigating their help center can sometimes be challenging. The information isn't always organized intuitively, making it difficult to quickly find specific solutions or detailed guidance on more complex issues. That said, as I mentioned if we ever run into an issue, the support team have always been fantastic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Price - that was the decision maker for us.

Integrations - Marketo and Salesforce work great

Support - very responsive, deals with issues. Helpful Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We found after signing the OF that Survicate does not integrate with Salesforce Service Cloud.

There is 0 confidentiality unless you create a space - that is very expensive. Due to this, part of the users are using Microsoft Forms instead.

You cannot choose to only receive finished surveys. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El conocimiento es muy bueno y el alcance también es excelente y útil. Muy fácil de usar y el soporte es rápido y ágil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario se puede mejorar mucho y los detalles de la encuesta se pueden mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan varias plantillas que pueden usarse para crear preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi opinión, a Survicate le falta un informe complejo para descargar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Survicate platform is super easy to use, and their customer support for any inqueries and problems is swift and responsive. I'd like to work with Suvicate as long as I could. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The notification message for the updates is too often, sometimes it will cover the whole screen and interfere my workflow if I am actively setting up the survey. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

recoger fácilmente las opiniones y comentarios de los clientes a través de diferentes canales. permite distribuir las encuestas en diversos canales como los correos electrónicos, los sitios web y las aplicaciones móviles, lo que maximiza la participación de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Costo un poco elevado

Aunque la interfaz de Survicate es amigable, algunas funciones más avanzadas pueden requerir un cierto tiempo para ser dominadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like using Survicate to find out how my clients feel. It integrates with our email service to tell us who's answering and has loads of different surveys available. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Email notifications are great but found it difficult to first set them up Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características más útiles son:

1. A través de Survicate puedes crear cualquier encuesta en minutos utilizando un creador intuitivo de arrastrar y soltar, sin necesidad de codificación.

2. Mediante Survicate puedes automatizar la recopilación de comentarios con encuestas recurrentes para un flujo constante de valiosos conocimientos.

3. Puedes usar tu propio logotipo, colores de marca y mensajes personalizados para hacer de cada encuesta una extensión de tu marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Características que no me gustaron son:

1. El panel de control es demasiado complejo y difícil de entender y conocer todas las características y herramientas disponibles en él.

2. Survicate puede tener un componente más dinámico que permita a los usuarios tener las mismas replicaciones de encuestas mientras responde a diversas audiencias.

3. Survicate carece de funcionalidad avanzada, no proporciona foros de retroalimentación ni actualizaciones sobre nuevas características a sus usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.