Top 10 Alternativas y Competidores de Sprinklr Service

10 Principales alternativas a Sprinklr Service recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con Sprinklr Service:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Base de Conocimiento del Centro de Contacto
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, Salesforce Service Cloud es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
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#2

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
Categorías en común con Sprinklr Service:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Análisis de discurso
• Chatbots
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, Genesys Cloud CX es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Más fácil de configurar
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Patrocinado
Alhena AI
(34)4.9 de 5
Gleen es la solución basada en IA generativa más precisa y altamente capaz, diseñada para mejorar el servicio al cliente en todos tus canales. Típicamente, nuestros clientes ven un ROI del 500% o más. Gleen aprende de tu documentación y responde automáticamente a las preguntas. Nuestro modelo de ML propietario asegura alta precisión y relevancia en sus respuestas, y sus respuestas mejoran con el tiempo. Aprovecha los agentes de IA para automatizar varios flujos de trabajo de autoservicio, mejorando así el CSAT y, por lo tanto, la retención de clientes.
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Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, Alhena AI es:
Mejor en soporte
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Visitar sitio web
#3

NICE CXone Mpower
Por NICE
(1,635)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
NICE CXone Mpower automatiza el servicio al cliente de extremo a extremo, permitiendo a las organizaciones aumentar la satisfacción y la eficiencia mientras reducen costos a una escala sin precedentes. Más allá del servicio al cliente tradicional entrante y hacia experiencias proactivas impulsadas por IA. Como la plataforma hiper-AI definitiva, CXone Mpower orquesta sin problemas flujos de trabajo, agentes y conocimiento en cada punto de contacto de CX. Conecta flujos de trabajo de oficina frontal y trasera. Optimiza el conocimiento a nivel empresarial. Aumenta la productividad con agentes de IA y agentes humanos aumentados. A diferencia de las soluciones tradicionales de CCaaS y soluciones puntuales inflexibles, CXone Mpower proporciona el portafolio de aplicaciones más completo, un marco abierto para la integración y Enlighten—IA específica de CX entrenada en el conjunto de datos de CX más grande etiquetado y validado de la industria—para que las organizaciones diseñen, construyan y operen cada elemento del servicio al cliente.
Categorías en común con Sprinklr Service:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Análisis de discurso
• Base de Conocimiento del Centro de Contacto
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, NICE CXone Mpower es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Más fácil de administrar
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#4

Five9
Por Five9
(511)4.1 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
Categorías en común con Sprinklr Service:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Análisis de discurso
• Chat en vivo
• Centro de Trabajo del Centro de Contacto
• Centro de Contacto
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, Five9 es:
Más lento para alcanzar el roi
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#5

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con Sprinklr Service:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
• Base de Conocimiento del Centro de Contacto
• Chatbots
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, Zendesk Support Suite es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Mejor en soporte
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#6

LivePerson
Por LivePerson
(164)4.2 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
La gestión de la experiencia del cliente importa. Impulse las conversiones y la lealtad del cliente con las soluciones de compromiso en tiempo real en línea de LivePerson.
Categorías en común con Sprinklr Service:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
• Chatbots
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Autoservicio al Cliente
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, LivePerson es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en soporte
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#7

Freshdesk
Por Freshworks
(3,500)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Categorías en común con Sprinklr Service:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, Freshdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
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#8

Sprout Social
Por Sprout Social
(3,822)4.4 de 5
Sprout Social es una plataforma intuitiva que ofrece un impacto empresarial más inteligente y rápido desde las redes sociales. Capacita a tus equipos para conectarse mejor con las audiencias, optimizar los flujos de trabajo de publicación, colaborar en tiempo real y potenciar decisiones empresariales estratégicas con los conocimientos sociales que más importan, a gran escala.
Categorías en común con Sprinklr Service:
• Servicio al Cliente Social
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, Sprout Social es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
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#9

FreshChat
Por Freshworks
(492)4.4 de 5
Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno diseñado para que los equipos de ventas y de atención al cliente hablen con prospectos y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.
Categorías en común con Sprinklr Service:
• Chatbots
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Autoservicio al Cliente
Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, FreshChat es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
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#10

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,408)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
El software de centro de llamadas en la nube líder en el mundo. Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creemos que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Nuestras soluciones de experiencia del cliente con enfoque en la automatización optimizan los procesos de servicio al cliente más críticos de nuestros clientes. Nuestra velocidad de innovación, profunda experiencia vertical y presencia global reflejan nuestro compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,800 empresas innovadoras en todo el mundo, incluidas Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA y 2U se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una gran experiencia del cliente.
Categorías en común con Sprinklr Service:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Análisis de discurso
• Base de Conocimiento del Centro de Contacto
• Centro de Trabajo del Centro de Contacto
• Centro de Contacto
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, Talkdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Más utilizable
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Patrocinado
Alhena AI
(34)4.9 de 5
Gleen es la solución basada en IA generativa más precisa y altamente capaz, diseñada para mejorar el servicio al cliente en todos tus canales. Típicamente, nuestros clientes ven un ROI del 500% o más. Gleen aprende de tu documentación y responde automáticamente a las preguntas. Nuestro modelo de ML propietario asegura alta precisión y relevancia en sus respuestas, y sus respuestas mejoran con el tiempo. Aprovecha los agentes de IA para automatizar varios flujos de trabajo de autoservicio, mejorando así el CSAT y, por lo tanto, la retención de clientes.
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Los revisores dicen que en comparación con Sprinklr Service, Alhena AI es:
Mejor en soporte
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
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