Reseñas y detalles del producto de Spotler Mail+

Tenemos múltiples campañas en marcha desde múltiples cuentas, y ningún calendario de correo electrónico es igual al siguiente. No estoy seguro de que cualquier otro producto podría manejar eso tan bien como lo hace Pure360. El producto es excelente, el nuevo constructor de HTML es inteligente, y el probador de entrega es muy confiable. Me gusta el informe que no solo proporciona información detallada, sino que también nos da una visión general. La herramienta de segmentación es mejor que otros productos que he usado. Debido a esto, es excelente para campañas basadas en Automatización de Marketing y útil para recopilar/actualizar preferencias de los suscriptores. El servicio de soporte es uno de los mejores que he experimentado, y el toque personal con los gerentes de cuenta ha sido beneficioso; a veces he podido implementar cambios rápidos más pronto, y esto no tiene precio. También son muy pacientes y complacientes, sea cual sea la situación que surja. Los seminarios gratuitos con aprendizajes y recomendaciones son muy útiles y es una excelente manera de conocer al equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El término "disgusto" es un poco fuerte, pero lo que ayudaría es si tuvieran un equipo más grande de tecnología y diseño. Tienen un gran equipo en este momento y hacen maravillas con lo que tienen, pero más tecnología sería beneficiosa. La otra cuestión es la generación de informes sobre contenido automatizado; creo que hay algunas limitaciones relacionadas con esto que requieren un paquete más personalizado, lo cual tiene un costo adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de personalizar el contenido basado en la navegación del usuario (Todavía estamos trabajando en esto, pero podemos ver el potencial). Además, el sistema de recuperación de la cesta ha funcionado muy bien para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación web puede ser un poco 'problemática' cuando es utilizada por múltiples usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Grandes características y respuesta rápida. También a veces hacen seminarios sobre marketing digital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, averiguar cómo usar su automatización puede ser un poco confuso, pero siempre están disponibles para ayudar con eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando pure360 durante casi 10 años. Realmente tienen el equipo de servicio al cliente más fantástico de todos. Si tienes un problema, harán todo lo posible para resolverlo rápida y eficientemente. Los gerentes de cuenta también son muy serviciales, llamando para hacer un seguimiento de vez en cuando y dando consejos y sugerencias, y siempre están disponibles por teléfono o correo electrónico si los necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que puedo pensar es que en momentos de mucha actividad (como Navidad) cuando todos están enviando correos electrónicos, el sistema puede ralentizarse un poco, lo que a veces puede afectar campañas sensibles al tiempo que necesitan enviarse a una hora específica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma de software en sí es bastante intuitiva y, en general, el soporte y la gestión de cuentas fueron buenos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, los datos de contacto 'líderes en la industria' que se requieren para el fomento automatizado de correos electrónicos eran de mala calidad o inexistentes para el mercado científico. Esta es un área muy especializada, por lo que hicimos saber nuestras preocupaciones antes de firmar un contrato enmendado que nos dio una cláusula de cancelación de 3 meses. Actualmente estamos pagando por la prueba de 3 meses (sin usar realmente el servicio) ya que CommuniGator no consideró que un reembolso fuera necesario a pesar de que el software no era como se había vendido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el primer año aumentamos nuestros envíos de correos electrónicos en un 200% y las tasas de apertura mejoraron en un 7%. Todavía estamos recibiendo resultados positivos de las campañas de correo electrónico y el sistema Pure nos ayuda a mantener a nuestros clientes comprometidos. Año tras año enviamos un 100% más de correos electrónicos a nuestros clientes. El sistema es fácil de usar y sencillo para programar correos electrónicos, informar sobre ellos y adaptarlos para llegar a nuestros clientes con el mensaje correcto en el momento adecuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de informes es bueno, pero necesita mostrar de un vistazo una instantánea de los resultados, sin embargo, el sistema muestra informes detallados de cada correo electrónico enviado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The user interface is very easy to navigate, and is not cluttered with a lot of buttons and options that make the use of it too complicated. The setup process was very easy and there is excellent customer service that drive your through everything, so this is a great choice if you have never had experience with marketing automation before. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The loading time when working on admin console tends to be very long - 4-5 seconds. This has no impact on the clients, just tends to be annoying when you're used to work on faster platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The support team have been great. They always respond and continually keep you updated throughout the process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The pop ups on the right hand side can be a pain Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pure360 tiene un servicio al cliente excelente. Son amables, informativos y, lo más importante, rectifican cualquier problema casi de inmediato. También hacen seguimiento de cualquier consulta hasta que estés completamente satisfecho con el resultado. Incluso recibí un correo electrónico personal de una persona allí deseándome suerte antes de que mi campaña saliera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de prueba a veces tarda más de lo que me gustaría, pero esto ocurre solo durante los períodos más ocupados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I come from an angle where I only need to get in touch when something is not working with the platform or there are user queries around functionality etc, and I have to say we really don't need to get in touch very much at all! But what I like is that when I do, someone is always quick to respond. I always feel the issue is dealt with extremely well, that I have received a very thorough explanation, everything is made very clear and also told how any issues will be addressed or why something happens like it does. Suggestions are also often made as well about how things can be adapted to improve deliverability so they really do think outside the box. I always trust that our needs are understood and our account is professionally managed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

In my time dealing with Pure360 I haven't really encountered any major "dislikes". I guess the only thing I could say is that our Account Manager knows our account so well that when he is off we don't always get the same level of support, although I do feel that is getting better. Occasionally around busy times (Black Friday etc) there have been issues when things become very slow to send but I also feel that has seen improvement. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.