Pros y Contras de Solutionreach

Newsletters and office updates are quick and easy to send and reach all our customers fast. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I use to love Conversations but since the latest update I find it annoying to have to have it open in the browser rather than automatic. I keep closing it by mistake. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Patient communication is streamlined. Staff love using Solutionreach! Easy for patients to schedule. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish they had a pay per use payments option. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SR makes it very easy to contact patients and confirm information. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SR does at times miss certain patients and they wont receive reminders but very rarely. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They used to be better - they used to have good support, they used to have a reliable platform, they used to be a more personable company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They won' t let you leave unless you notify them 30 days before your term is up - they promise you a lot in the sales pitch including not enforcing that limit. They also promised us not to raise the amount we were charged, but they did anyway. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Try to reach out and help as much as possible. Left a phone message for April, our tech, and she reached out, while another tech was trying to help. The next day, we found our auto reminder was still not activated, so we reach out and they were able to resolve the issue in a short time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The first tech we reached out to did not have the whole picture of the Conversation piece of the program. He ended up stopping the auto reminder, and thought he had put it back on. Then April called to explain what SR is doing with the current method, and we spent more time with another tech to re-turn on the auto reminder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es muy fácil de usar. El sitio es intuitivo y no es difícil de navegar. La plataforma en realidad tiene varias más funciones que no usamos en este momento.

El soporte está fácilmente disponible y nuestro gerente de cuenta es muy receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos varias ubicaciones de oficinas. SolutionReach las trata como sitios distintos, lo que hace que cosas como los cambios de mensajes y las auditorías de inicio de sesión de pacientes y usuarios sean difíciles, porque tienen que hacerse en cada sitio.

La plataforma viene con varios informes preconfigurados. Me gustaría que hubiera alguna forma de crear informes personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solutionreach permite comunicaciones simplificadas entre pacientes y consultorios médicos. ¡El soporte al cliente es, de lejos, la mejor característica! Tener una mano amiga al otro lado hace que todo sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Navegar por el software puede ser intimidante al principio, pero como con todo, la práctica hace al maestro. ¡El soporte al cliente hace un gran trabajo para facilitar esto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta Solutionreach porque es una herramienta que ayuda a los médicos y otros proveedores de atención médica a mantenerse en contacto con sus pacientes. Especialmente permite a los pacientes dar su opinión sobre su experiencia con el médico y la práctica, lo que puede ayudar a mejorar el servicio que reciben. Es fácil de usar y entender, es más conveniente tanto para los pacientes como para los proveedores de atención médica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustan las funciones que no son fáciles de usar, puede dificultarme mantenerme en contacto con mi médico y gestionar mis citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gusta Solutionreach porque permite a los proveedores de atención médica programar citas de manera efectiva, comunicarse con los pacientes, recopilar comentarios y realizar análisis, lo que puede llevar a una mejor gestión de los pacientes y posiblemente a una mejora en la experiencia general del paciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta SolutionReach porque a veces deja de sincronizarse, y como resultado, los pacientes reciben mensajes incorrectos, algunas funciones están desactualizadas y carecen de capacidades de personalización, y el Centro de Ayuda no es moderno y es confuso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso. SolutionReach es muy fácil de usar para todo nuestro personal. Enviar mensajes de texto grupales, correos electrónicos y boletines es muy rápido y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único aspecto de SolutionReach que no es favorable es cuando deja de sincronizarse y los pacientes reciben mensajes incorrectos debido a no tener un horario actualizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.