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Alternativas de SolarWinds DameWare Remote Support Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de SolarWinds DameWare Remote Support

Descripción general de SolarWinds DameWare Remote Support

¿Qué es SolarWinds DameWare Remote Support?

Dameware® Remote Support es un software de soporte remoto asequible y fácil de usar diseñado para simplificar y acelerar las tareas de administración remota de TI para administradores de TI y técnicos de soporte. Dameware Remote Support incluye el Dameware Mini Remote Control incorporado para obtener acceso remoto a sistemas Windows®, Linux® y Mac® OS X®. Dameware es una marca confiable y galardonada utilizada por miles de organizaciones en todo el mundo. Características clave: • Controlar remotamente computadoras tanto dentro como fuera del firewall de la red • Soporta conexión de escritorio remoto a sistemas Windows, Linux y Mac OS X • Administrar y solucionar problemas de computadoras Windows y dominios de Active Directory® (AD) de forma remota • Ofrecer soporte en movimiento con acceso remoto desde dispositivos iOS® y Android® • Soporta inicio de sesión y autenticación con tarjeta inteligente

Detalles SolarWinds DameWare Remote Support
Idiomas admitidos
German, English, Italian, Portuguese, Spanish
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Descripción del Producto

Software integral de soporte remoto para asistencia al usuario final y resolución de problemas del sistema.


Detalles del vendedor
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
@solarwinds
20,054 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,655 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE: SWI
Descripción

SolarWinds provides powerful and affordable IT management software to customers worldwide from Fortune 500 enterprises to small businesses.


FD
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SolarWinds DameWare Remote Support

Usuario verificado
A
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Reliable and easy to use Remote Support solution"
Relatively lightweight, easy to maintain, and versatile, as it has different modules.
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
2.5 de 5
"Good Product for Admin"
Dameware has been around a long time and works well for remote support
Jim R.
JR
Jim R.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Herramienta rápida y fácil para asistencia remota."
DameWare es realmente fácil de configurar y usar para asistencia remota cuando se trata de ayudar a los miembros de mi equipo.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de SolarWinds DameWare Remote Support

Demo SolarWinds DameWare Remote Support - Anywhere, anytime remote assistance
IT issues know no bounds, so why should the ability to troubleshoot IT issues only be reserved for machines on the network? Initiate secure over-the-Internet remote connection with computers inside the LAN and over the internet.
Demo SolarWinds DameWare Remote Support - Simplify Windows administration
IT admins have enough on their plates without having to make house calls for IT troubleshooting. Use remote access to reboot systems, start/stop services and processes, copy/delete files, view and clear event logs, and more.
Demo SolarWinds DameWare Remote Support - Built-in remote admin tools
As if IT issues weren’t bad enough, a total halt to productivity to resolve them might not be necessary with the right tools. Offers system tools and TCP utilities to remotely troubleshoot computers without having to launch a full remote control session.
Demo SolarWinds DameWare Remote Support - Remotely manage Active Directory environments
Wouldn’t it be nice to be able to control who has access and who does not, and help the CEO gain access when he forgets his password? Manage multiple AD domains, groups, and users. Remotely unlock user accounts, reset passwords, and edit Group Policy.
Demo SolarWinds DameWare Remote Support - Export AD objects and system configs from remote computers
Knowing how a group of computers is configured, and what software is actually being employed, could help you get to the bottom of some of your most troubling questions. Easily export AD properties, system configurations, and software information in .CSV or .XML formats.
Demo SolarWinds DameWare Remote Support - Remote access to sleeping and powered-off computers
Don’t let non-responsive machines keep you from resolving IT issues. Remotely connect to out-of-band computers with Intel® vPro™ with AMT, Wake on LAN, and KVM support.
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31 SolarWinds DameWare Remote Support Reseñas

4.2 de 5
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31 SolarWinds DameWare Remote Support Reseñas
4.2 de 5
31 SolarWinds DameWare Remote Support Reseñas
4.2 de 5

Sentimiento General de la Reseña para SolarWinds DameWare Remote SupportPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Banking
AB
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

La consola de gestión de la aplicación es clara

Interfaz hecha hermosamente

no confundido

cada característica y configuración que buscas está en esta consola.

puedes determinar la calidad de la conexión remota

puedes ajustar la velocidad y calidad de la aplicación en proporción inversa.

puedes hacer una conexión segura con la configuración de contraseña, esta contraseña puede ser aleatoria o fija. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

es definitivamente el mejor programa de conexión remota que he usado. muy exitoso tanto en computadoras como en dispositivos móviles. nunca he tenido una experiencia negativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SolarWinds DameWare Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Damos a esta aplicación soporte provincial a los usuarios de nuestras computadoras, así como al personal fuera de la oficina para ayudar con los problemas experimentados al usar el módulo de soporte móvil. Prevenimos la pérdida de tiempo. Nuestra continuidad del negocio ha aumentado. No necesitamos personal de soporte adicional fuera de la oficina ya que los conectamos y apoyamos de forma remota. De esta manera, reducimos nuestro costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rakip A.
RA
System Architect
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Con la aplicación, es bueno conectarse directamente a las pantallas de los usuarios.

También se puede conectar en modo de visualización.

Esta es también una buena característica ya que se pueden realizar transferencias de archivos mientras la aplicación está en funcionamiento. Estos archivos se almacenan en su propia carpeta privada.

Puedes instalar el agente del programa en un ordenador remoto y acceder a la información de inventario en ese dispositivo.

La CPU muestra la temperatura, el disco duro muestra la densidad de datos. Muestra la intensidad del trabajo en la CPU. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Hemos estado apoyando al usuario final en nuestra empresa durante 9 años. La pantalla de gestión y su uso son extremadamente exitosos. No vi ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SolarWinds DameWare Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Con esta aplicación, intervenimos en los problemas de las computadoras de los usuarios finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Management Consulting
AM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Remote support provides many tool and options to control a computer. Whether its a simple ping option to being able to edit the registry, its our go to software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

It hasn't changed much over the last few years, a change in the layout, maybe a more modern dashboard would be a nice change. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SolarWinds DameWare Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Day to day desktop support issues. Havent had any issues not being able to connect to a computer that's online, so no agent issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Machinery
UM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Easy deployment and use for remote support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Some of the product is outdated and it seem like solarwinds is letting the product die. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SolarWinds DameWare Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

The availableity to easily connect and remotely support my end users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DL
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Es muy fácil conectarse a computadoras para verificar errores del sistema, gestionar su dominio, servidores y computadoras. Localice fácilmente UOs, computadoras, servidores y estaciones de trabajo. Edite el registro, verifique procesos, horarios, eventos, etc. Puede crear llamadas a herramientas del sistema para gestionar computadoras remotas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

A veces los servicios en las máquinas remotas se bloquean y la conexión remota falla, necesitas desinstalar e instalar los servicios nuevamente y a veces es un poco difícil. No puedes desplegar los servicios o comandos remotos a Ous o a un grupo de computadoras/servidores, necesita hacerse uno por uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SolarWinds DameWare Remote Support:

Es muy bueno y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SolarWinds DameWare Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

El soporte remoto de la herramienta es muy bueno, podemos controlar una computadora ubicada en el otro lado del mundo. No necesitamos personarnos frente a la computadora para resolver un problema. Es más rápido conectarse a la computadora que ir a la computadora, tal vez ubicada en el otro lado del edificio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Government Administration
AG
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

That you can logon to a computer in different (trusted) domains remotely without a user being there, as long as the PC is on and at logon you can log on as a local admin and do your stuff. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

We're running an old version. There's no upgrade path and its incredibly expensive software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SolarWinds DameWare Remote Support:

Buy it, you won't regret it. Unless cost is a factor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SolarWinds DameWare Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Allows for less time wasted on solving IT related issues - like all remote control software. This software seems more flexible than many others I've used (like logmein). Allows for a number of different ways to connect. Latest version allows for Mac support as well, which is very nice. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shouhei “Sho” M.
SM
Clinical Operations Officer; 2nd Lieutenant
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Remoto en el PC objetivo y ver la pantalla actual (en lugar de RDP en una nueva instancia). Instala la aplicación en el PC objetivo sin configuración previa. Tiene herramientas para hacer ping a PCs objetivo para la solución básica de problemas de red. También me gusta mucho que podemos acceder remotamente a PCs fuera de la red de nuestra organización enviando autorizaciones de escritorio remoto a través de correo electrónico o mensajería instantánea. Esta función nos ha permitido apoyar a usuarios remotos fuera de nuestra red. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

No tiene una configuración real, por lo que tengo que establecer los controles de vista cada vez que inicio sesión y uso el software. También me disgusta que, aunque tengo una conexión sólida con el PC de destino, la conexión remota falla o tarda mucho tiempo en iniciar una sesión exitosa. Reiniciar el PC de destino ayuda la mayoría de las veces, pero se vuelve inútil cuando intentas ver el error que el usuario está tratando de mostrarte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SolarWinds DameWare Remote Support:

Gran producto para servicios de escritorio remoto. Puedo acceder de forma remota a cualquier PC o servidor con esto, incluso si el PC de destino no tiene Dameware cargado o en funcionamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SolarWinds DameWare Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Dameware resuelve nuestros problemas de soporte remoto al trabajar con usuarios finales que tienen problemas en su PC sin que el personal de TI tenga que ir al sitio para trabajar en el problema físicamente. Esto nos ahorra muchas horas de trabajo al poder quedarnos en nuestros escritorios y trabajar con usuarios finales en sitios remotos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

This is a great remote access tool for enterprise environments. It is more secure than Windows Remote Desktop. Works great with AD as well, which is very handy in an enterprise environment like a school district with schools that are miles apart. Mouse and keyboard controls flow seamlessly between your local machine and the machine you are remoted into. When trying to remote into a system that doesn't have the client software, it gives you the option to push the client software out to the machine so that you can get in to help the customer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

When trying to copy text from your local machine and paste to the remote machine, the option doesn't always work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SolarWinds DameWare Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

In our school district, it is rare that we have a tech in every school at any given time. A lot of the time, problems that users call in with are fixable over the phone, but other times, it requires a more hands-on approach and Dameware makes this very simple. Just request the IP address from the user, and you're in! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Venelina V.
VV
Technical Support Analyst
Oil & Energy
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

DameWare me permite acceder de forma remota a las computadoras de los clientes y obtener control completo de la computadora, mientras también permite al usuario observar mis acciones en su extremo. Me gusta la función de "bloquear" los controles del usuario final y así evitar que interrumpan accidentalmente cualquier proceso que esté ejecutando en su computadora. También me gusta que se puedan guardar las direcciones IP de las máquinas más utilizadas en una columna visible de "favoritos". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

La resolución a veces se distorsiona, dependiendo de la configuración del monitor del usuario final. Aunque no es un problema crítico, desplazarse hacia arriba/abajo y a la izquierda/derecha constantemente podría ser un proceso que consume tiempo y resulta molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SolarWinds DameWare Remote Support:

Definitivamente recomendaría DameWare para sus propósitos comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SolarWinds DameWare Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Uso DameWare todos los días en mis esfuerzos por proporcionar soporte de aplicaciones, POS y soporte general a más de 50 usuarios que están dispersos por todo el estado. Además, uso DameWare para también proporcionar soporte/mostrar a los usuarios en nuestra oficina central. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Easy to use, autoinstall client and the price is very attractive for entreprise Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SolarWinds DameWare Remote Support?

Bandwitch consumption is a bit high for this kind of product by default Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SolarWinds DameWare Remote Support:

Low price.... per admin

Inventory function and diagnostic utility arr very interesting and user friendly... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SolarWinds DameWare Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Remote control computer park, inventory and computer diagnostic Reseña recopilada por y alojada en G2.com.