SolarWinds DameWare Remote Support Reseñas y Detalles del Producto

Resolución Rápida de Problemas - Cuando un usuario final tiene un problema, DRE te ayuda a resolverlo rápidamente. Evita largos tiempos de conexión o de respuesta del software.

Soporte No Asistido - No molestes innecesariamente a un usuario final; resuelve sus problemas detrás de escena.

De Cualquier Lugar a Cualquier Parte - Obtén acceso remoto rápido desde Windows, Mac OS X o Linux a cualquier dispositivo de escritorio o móvil como Android o iOS.

Soporte de Alta Resolución - Visibilidad clara en HD, escalada por la capacidad de tu red. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy capaz de hacer gran parte del trabajo necesario, pero hay algunas áreas que necesitan mejorar. No puedo alejarme completamente de LogmeIn.com porque todavía hay una cosa que hace y que dameware no hace. Por lo demás, es un producto casi perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, cliente de autoinstalación y el precio es muy atractivo para empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El consumo de ancho de banda es un poco alto para este tipo de producto por defecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso y el número de características. ¡Siempre funcionando genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se ve tan bien, pero está bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El retraso y la carga y aparece un mensaje de error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Forma de darme las opciones para herramientas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El modo de servidor central era fácil para el administrador del sistema. Los usuarios podían ser añadidos rápidamente por grupo de Active Directory o por usuarios individuales. El servicio podía ser instalado de forma remota sin ninguna presencia directa en la máquina. Siempre que se conociera el nombre del PC y se utilizara una cuenta de administrador, se establecía una conexión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los PC que podrían estar conectados DEBEN estar en la misma LAN. Necesitábamos dar soporte a las máquinas en un subcontratista pero no pudimos utilizar DMRC para la conexión remota. La transferencia de archivos con DMRC tampoco es una tarea sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Relativamente ligero, fácil de mantener y versátil, ya que tiene diferentes módulos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La licencia es un poco cara, pero vale la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DameWare es realmente fácil de configurar y usar para asistencia remota cuando se trata de ayudar a los miembros de mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que me gustaría ver es que recuerde mi última selección cuando se trata de opciones de inicio de sesión/contraseña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dameware ha existido durante mucho tiempo y funciona bien para el soporte remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El inconveniente fue que tuve problemas intermitentes con el control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es que podemos acceder remotamente a cualquier dispositivo como móviles, tabletas, laptops. Fácil de conectar y comunicarse con personas con la opción de Dameware Remote y Chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve algunos problemas con el cursor. Cuando hago clic en un punto, simplemente aparece en un área diferente. A veces no se reconecta después de reiniciar el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Forma sencilla de conectar sistemas para analizar los problemas en la máquina o dispositivos del usuario final, incluso si el usuario no está cerca de la máquina.

Los archivos compartidos a través de Dameware son fáciles y se pueden revertir después de la sesión.

También proporciona facilidades de fragmentos de soporte de chat durante las sesiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La conexión sería más terrible si el ancho de banda es comparativamente bajo. La sesión remota multiscreen necesita ser mejorada, como en una sola pantalla por diapositiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.