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Características de SolarWinds DameWare Remote Support

¿Cuáles son las funciones de SolarWinds DameWare Remote Support?

Plataforma

  • Control remoto de dispositivos

Alternativas de SolarWinds DameWare Remote Support Mejor Valoradas

Categorías de SolarWinds DameWare Remote Support en G2

Filtrar por Funciones

Administración

Información de uso

Ofrece visibilidad de la actividad de los dispositivos de los empleados

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Integraciones

Permite la integración de soporte, chat, diagnóstico u otras herramientas de gestión de TI

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Diagnóstico

Proporciona a los administradores información de rendimiento para

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Grabación de sesiones

Proporciona la capacidad de grabar sesiones de acceso remoto y soporte

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Acceso desatendido

Permite a los administradores acceder a los dispositivos, independientemente de la presencia del usuario final

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Pantalla compartida

Proporciona opciones de uso compartido de pantalla para permitir el acceso a ver o controlar actividades en tiempo real.

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Uso compartido de archivos

Proporciona capacidades fáciles y sin problemas de transferencia y uso compartido de archivos para aumentar la productividad y la colaboración mientras se trabaja de forma remota.

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Grabación de sesiones

Proporciona la capacidad de grabar sesiones de acceso remoto y soporte.

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Acceso remoto desatendido

Proporciona acceso remoto a los equipos en cualquier momento, sin la presencia de un usuario final.

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Multi - Manejo de sesiones

Proporciona soporte técnico múltiple simultáneamente.

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Compatibilidad con varios monitores

Permite a los usuarios cambiar entre múltiples monitores de usuarios finales con un solo clic.

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Plataforma

Acceso multiplataforma

Permite el uso y el acceso remotos a través de una amplia gama de sistemas operativos y tipos de dispositivos

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Control remoto de dispositivos

Permite a los administradores tomar el control de un dispositivo de punto final conectado Esta función fue mencionada en 10 reseñas de SolarWinds DameWare Remote Support.
93%
(Basado en 10 reseñas)

Seguridad

Borrado remoto

Habilite el bloqueo remoto y el cifrado de los dispositivos de los empleados

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Cifrado de datos

Implementa estándares de cifrado para proteger los datos tanto en tránsito como en reposo.

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conformidad

Proporciona cumplimiento a múltiples estándares de la industria como HIPAA y GDPR.

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Mantenimiento

Reinicio remoto

Reactive, reinicie e instale aplicaciones de forma remota en dispositivos en reposo.

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Impresión remota

Imprima archivos desde un equipo remoto en la impresora local, sin tener que transferir el archivo entre equipos.

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Comunicación

Chat de texto

Se conecta instantáneamente a través de chats grupales, chats basados en la web, mensajería sin conexión, grupos de chat persistentes y chat iniciado por el cliente.

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Voip

Proporciona soluciones de llamadas de voz sobre IP.

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Videoconferencia

Proporciona opciones de videollamada antes o durante la sesión para resolver problemas.

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Anotaciones de pantalla

Permite dibujar, resaltar, rodear y encasillar ciertas áreas en la pantalla de la computadora remota para mejorar el soporte y comunicarse mejor.

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Compatibilidad con dispositivos

Acceso a dispositivos móviles

Permite el acceso a dispositivos móviles para proporcionar soporte o conectarse a su computadora desde cualquier lugar.

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Soporte multiplataforma

Proporciona soporte en iOS, Mac, Android, PC y otros dispositivos.

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Multiplataforma

Permite la compatibilidad con dispositivos multiplataforma, compatible con dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android y Chromebook.

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Rendimiento

Informes

Proporciona capacidades de informes sólidas, como detalles de la sesión, información sobre el rendimiento del técnico y resúmenes de encuestas de los usuarios finales.

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