Smartsheet Reseñas y Detalles del Producto

La personalización de hojas, informes y paneles. Trabajo en una empresa inmobiliaria única y Smartsheet facilita el seguimiento del inventario, comisiones, facturas, solicitudes de soporte y más. Es fácil colaborar con otros departamentos e informar a nuestra propiedad sobre el progreso de los objetivos con los informes y paneles que he creado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de facturación. Nos vendieron una promoción el año pasado para aumentar nuestro número de licencias y aprovechar algunas oportunidades de capacitación premium. No logramos reducir nuestras licencias antes de que se enviara nuestra factura anual, y ahora estamos trabajando con nuestro gerente de cuenta para resolver este problema porque no necesitamos estas licencias adicionales. La comunicación sobre este problema ha sido difícil y espero que podamos resolverlo para no tener que considerar un programa alternativo para Smartsheet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Smartsheet ha añadido valor a nuestros procesos de gestión de proyectos para nuestro pequeño, pero creciente equipo sin fines de lucro. Hemos pasado de usar archivos de Excel para rastrear el progreso de nuestros proyectos y tareas a usar múltiples hojas en Smartsheet. Aproximadamente 9 meses desde que comenzamos nuestro viaje, estamos empezando a aprender más trucos para mejorar nuestros informes y paneles para equilibrar mejor la capacidad de nuestro equipo y visualizar el progreso hacia la finalización de entregables. Cada persona en nuestro equipo actualmente usa Smartsheet aproximadamente 2-3 veces a la semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la herramienta se siente familiar (como Excel), hay muchas sutilezas y es muy fácil configurar una estación de trabajo incorrectamente. Hay mucho que todavía necesitamos aprender--ha sido un proceso de prueba y error. Un inconveniente de la herramienta ha sido el proceso de incorporación. Nuestro representante de servicio al cliente que nos vendió la plataforma no fue muy receptivo y no nos conectó con nuestro equipo de soporte para ayudarnos a aprender a usar la herramienta de la mejor manera posible. Tuvimos que contactar a múltiples otros contactos en la empresa para encontrar cómo enviar una solicitud de soporte y recibir capacitación, que solo obtuvimos después de habernos "autodidactado" y configurado hojas de manera menos efectiva. De esta manera, encontramos que debería haber sido más fácil implementar la herramienta en la función de nuestro equipo de investigación--especialmente porque no teníamos integraciones complejas que desarrollar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedo revisar tareas y datos de diferentes maneras para presentar la información necesaria a diferentes audiencias con diferentes necesidades. También me gusta que sea fácil de usar e intuitivo. Me encantan las funciones del calendario, la vista de tarjetas y los informes. Hace que la gestión de proyectos sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver una guía para ayudar con las fórmulas. A menudo uso la página de la comunidad y los enlaces dentro de la ayuda de fórmulas para consultas básicas, pero a menudo tengo consultas complejas y me gustaría más información sobre cómo usarlas. También me gustaría vistas ampliadas en la aplicación de calendario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Smartsheet es que encontrarás soluciones para casi todas las necesidades de diferentes maneras. La herramienta es amigable para principiantes y apoya muchas tareas operativas además de la gestión de proyectos. Admite una integración fluida con varias otras herramientas, y en la mayoría de los escenarios, la implementación de soluciones alternativas fue bastante simple. Lo uso todos los días y me ahorra algunas horas de trabajo manual. Los representantes de Smartsheet vinculados a nuestra organización siempre brindan un soporte al cliente extraordinario para cualquier pregunta que podamos tener. En resumen, esta es una de las mejores herramientas para ahorrar tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede mejorar la funcionalidad en las personalizaciones de formularios, como la lógica de ramificación, el piping, la aleatorización de respuestas de opción múltiple, enlaces dirigidos a participantes específicos, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que una de las mejores cosas de Smartsheet es su flexibilidad. Combina elementos de hojas de cálculo, herramientas de gestión de proyectos y automatización de flujos de trabajo, todo en una sola plataforma. Puedes organizar tareas fácilmente, seguir el progreso y colaborar con equipos en tiempo real. También me gusta cómo permite a los usuarios personalizar sus flujos de trabajo y crear informes con facilidad, por lo que se adapta bien a diferentes industrias y casos de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja de Smartsheet es que puede ser abrumador para los nuevos usuarios debido a su gama de funciones y opciones de personalización. Puede llevar algún tiempo acostumbrarse a cómo funciona todo, especialmente si vienes de herramientas de hojas de cálculo más simples como Excel o Google Sheets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Smartsheet regularmente durante más de 2 años y he administrado y configurado una larga lista de hojas utilizadas por varios compañeros de trabajo en nuestra organización. Smartsheet es una gran herramienta para el trabajo colaborativo, especialmente en términos de monitoreo y registro de procesos de proyectos en nuestra organización. Usamos hojas para monitorear cambios en nuestra cartera de proyectos de construcción bastante grande, y reportes y paneles para comunicar el proceso a los miembros de nuestra organización. La automatización del flujo de trabajo es especialmente útil para nosotros, ya que nos permite automatizar una lista de tareas administrativas, como registrar cambios y comunicar estos cambios a los miembros relevantes. Además, los aspectos colaborativos de Smartsheet son de gran utilidad al priorizar proyectos, ya que permite a los miembros registrar nuevos proyectos a través de formularios, y a los gerentes de cartera y ejecutivos priorizar proyectos basados en aportes. El panel nos permite tener una visión general en tiempo real de los KPI de nuestra cartera y comunicarlos con visualizaciones fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Smartsheet es excelente por sí solo, ofrece posibilidades limitadas en términos de ingreso de datos. Por ejemplo, hemos encontrado casi imposible automatizar el ingreso de datos en Smartsheet desde Google Forms o bases de datos, sin un costo elevado por la compra de extensiones como Data Shuttle. Además, aunque los formularios disponibles a través de Smartsheet son útiles, carecen de ciertas características. Especialmente la posibilidad de agregar tablas limita su uso en términos de recopilar datos de presupuestos, lo que ha resultado en que usemos Excel como alternativa, lo que nos lleva a tener que usar plataformas externas para aprovechar al máximo Smartsheet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Smartsheet demostró ser una herramienta versátil y poderosa para la gestión de proyectos y la colaboración en el trabajo para nuestro equipo de BI. Combinó la familiaridad de las hojas de cálculo con capacidades robustas de gestión de proyectos. Ayudó a nuestros equipos a planificar, rastrear, automatizar e informar sobre el trabajo, haciéndolo adecuado para una amplia gama de aplicaciones, desde la gestión de proyectos hasta la gestión de relaciones con clientes (CRM).

Lo mejor:

Altamente personalizable: Smartsheet ofreció amplias opciones de personalización, lo que nos permitió adaptarlo a nuestras necesidades. Rastreábamos informes en 72 países y colaborábamos en Smartsheet en 5 regiones del mundo.

Múltiples vistas: Visualizamos nuestro inventario de informes, incluidas vistas de cuadrícula, diagrama de Gantt, tarjeta y calendario, lo que mejoró la flexibilidad y usabilidad entre los miembros de nuestro equipo.

Análisis y reportes poderosos: Smartsheet proporcionó herramientas robustas de análisis y reportes, lo que nos permitió obtener información y tomar decisiones basadas en datos.

Características de colaboración: La plataforma incluye una variedad de herramientas de colaboración, que facilitaron el trabajo en equipo y la comunicación entre equipos de diferentes países.

Protección de datos: Smartsheet aseguró una protección de datos robusta y cumplimiento, convirtiéndolo en una opción segura para las empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Smartsheet es una herramienta dinámica y poderosa que ofrece una amplia personalización y capacidades robustas de gestión de proyectos. Aunque tiene una curva de aprendizaje pronunciada y un precio más alto, su versatilidad y características integrales lo convierten en un activo valioso para los equipos que buscan mejorar su productividad y colaboración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la gran cantidad de plantillas, especialmente aquellas que vienen con paneles de control, etc. configurados. Es fácil de usar. Cada vez que presento Smartsheet a alguien, se impresionan de que es mucho más que un software de gestión de proyectos; he creado CRMs, rastreadores de capacitación y más con él. Como PM, me encanta la función de solicitudes de actualización fácil: permite que incluso el usuario menos tecnológico actualice el estado de su tarea sin que se requiera entrada manual de mi parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que se añaden más funciones, se vuelve más complejo. Últimamente he encontrado la función de ayuda / foro de la comunidad menos útil y dependo totalmente de ChatGPT cuando tengo un problema. Creo que la IA es una gran oportunidad para que se integre directamente en Smartsheet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con Smartsheet, tengo la capacidad de colaborar mejor con mis interesados del proyecto a través de los departamentos. Dado que es un software que se utiliza en toda la organización, todo el equipo tiene visibilidad de las tareas y los plazos. También ayuda con la gestión de recursos y la comunicación. Los equipos pueden alinear sus planes y gestionar los recursos de manera más eficiente a través de los departamentos. Esta es mi herramienta preferida para gestionar mis propios proyectos y ayudar a otros en mi organización a gestionar los suyos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La vista de Gantt en Smartsheet podría mejorarse. La mejor manera en este momento de tener una vista completa del gráfico es descargarlo en un PDF, pero primero, tienes que ajustar el tamaño para asegurarte de que puedas verlo todo. Sería genial tener más opciones de filtro para la vista de Gantt. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí, son las automatizaciones, poder crearlas para enviar correos electrónicos en momentos específicos o cuando se cumplen ciertos criterios. Lo uso para la planificación de la producción y poder recibir recordatorios cuando necesitamos obtener material es fantástico, las automatizaciones son tan fáciles de configurar que he creado un plan completo y detallado en aproximadamente 2 semanas sin conocimiento de smartsheet. El plan se utiliza diariamente y las automatizaciones funcionan perfectamente todos los días. No he tenido razón para contactar al soporte al cliente ya que la comunidad de smartsheet es brillante, cualquier problema que he tenido he podido encontrar ayuda allí y encontrar una solución fácil de implementar. Como todo está en línea y los hipervínculos se pueden compartir fácilmente, el tablero que usamos fue muy fácil de implementar en una pantalla de televisión abajo, permitiendo la visualización en tiempo real de nuestra capacidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única queja que tengo es la falta de algunas características básicas, como delinear los bordes de las celdas, sin embargo, este es un detalle muy menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.