Pros y Contras de SmartRecruiters

Creo que parece ser una buena aplicación para ayudar y agilizar el proceso de reclutamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada mucho ya que no exploré más... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayuda a atraer, seleccionar y contratar grandes talentos. Al usar esta plataforma, podemos aumentar la calidad y precisión del proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he enfrentado nada como desventajas, pero sí creo que SmartRecruiter lanzará excelentes servicios en el futuro también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SmartRecruiters proporciona facilidad para compartir información de candidatos y empleos con empleados internos y la simplicidad de almacenar y actualizar todos los datos dentro del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La naturaleza "abierta" de SmartRecruiters y la incapacidad de personalizar la visibilidad de los gerentes y entrevistadores en el proceso de reclutamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo en la implementación fue increíble y el conocimiento y la ayuda del consultor fueron invaluables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me di cuenta de cuánto trabajo tenía que poner en la construcción del software. También sentí que la capacitación podría hacerse mejor. En lugar de ver todos los videos de cómo hacerlo al principio, creo que debería dividirse en secciones. Así que ver una sección de un video, luego trabajar con el soporte de implementación para implementar esa sección. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso. Soporte al cliente. Número de características. Facilidad de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones no están disponibles. Por ejemplo, no puedes crear preguntas de preselección personalizadas por solicitud de empleo. Y la preselección (EEO) no sigue al candidato a lo largo del sistema. No puedes ordenar a los candidatos por estado (solo por ciudad). No puedes ver o ordenar fácilmente a los candidatos por salario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más allá de las impresionantes funcionalidades, el soporte al cliente proporcionado por el equipo de SmartRecruiters ha sido ejemplar. Su personal de soporte, receptivo y bien informado, ha atendido de manera rápida cualquier consulta o preocupación, asegurando una experiencia fluida con el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien SmartRecruiters se integra con varias plataformas, mejorar su compatibilidad con una gama más amplia de herramientas de RRHH y productividad ofrecería a los usuarios más flexibilidad en sus flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil encontrar a los candidatos y hay muchos grupos de candidatos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces se pone lento debido a problemas del servidor Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SmartRecruiters es un ATS de servicio completo que incluye un CRM, función de programación, seguimiento de candidatos y gestión de ofertas con la integración de DocuSign. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes y el panel de control de SmartRecruiters son muy difíciles de gestionar. Configurar los informes es muy complicado, y aun cuando están configurados, solo están disponibles por correo electrónico o en archivos CSV descargados. Los paneles pre-cargados no son valiosos porque no permiten profundizar en ellos para ver los datos que alimentan la visualización, y mucho menos ajustar esos parámetros. No hay una función para compartir paneles con la dirección. Tuve que escalar para obtener ayuda con los informes y la persona senior que me ayudó dijo: "No te preocupes, trabajé aquí durante seis meses hasta que entendí completamente cómo construir informes. Así que no eres tú." ¿Quéee? Otro inconveniente es cómo se marcan las contrataciones. Cuando se firma una oferta, un candidato no es marcado inmediatamente como contratado por el sistema. En su lugar, un usuario tiene que marcar manualmente a ese candidato como contratado. El problema con esto es que si un usuario no lo hace el mismo día, los datos se distorsionan y no se pueden cambiar. Por ejemplo, si un candidato es contratado el 31 de marzo, pero el usuario informa que esa persona fue contratada el 1 de abril, al extraer informes de contrataciones en el primer trimestre, esa contratación no aparecerá porque es una contratación del segundo trimestre según la fecha de contratación marcada por el usuario. Cuando señalé esta información al equipo de soporte de SR, me dijeron que decidieron mantenerlo así para que "los reclutadores no manipularan el sistema." La función de mensajería, aunque es una buena idea, no es excelente porque las notificaciones solo van a una bandeja de notificaciones dentro de SR que está llena de todas las notificaciones imaginables provenientes del ATS. No llegan a tu bandeja de entrada, por lo que es muy fácil perder una respuesta de texto de un candidato. El CRM es increíblemente difícil de configurar. No hay plantillas para ayudar a nadie a comenzar. La dirección de correo electrónico proxy que envía correos a los candidatos es extremadamente larga y fea, y los candidatos no saben si pueden responder a ella o no. Parece "al;kfjklj-f5f2-4e42-8c41-ccda6d94b086@eumail.smartrecruiters.com" para un candidato, no tu propia dirección de correo electrónico. El servicio al cliente es mediocre, utilizan un sistema de tickets de bajo contacto. Si tienes sugerencias de productos, te dirigen a una página comunitaria para hacer sugerencias. Hacen que el usuario sienta que sus sugerencias no importan ni les preocupa la experiencia real del usuario y lo que realmente mejoraría su producto, lo que les ayudaría a retener más negocios. Tuvimos que usar nuestros propios recursos internos para configurar la implementación de datos que provenían de nuestro ATS anterior o pagar extra para que su equipo lo hiciera. Cuando pedimos una exportación completa de datos, dijeron que tomaría 8 semanas y la entregaron el último día. Otro indicador de que no ponen al cliente primero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario limpia, API's robustas, flujos de trabajo configurables Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

aunque hay socios e integraciones con socios para proporcionar la funcionalidad, sería bueno que Smart Recruiters desarrollara algunas de las características como las entrevistas en video, se integra solo con DocuSign, no se admiten otras firmas electrónicas.

Capacidad para que los clientes construyan integraciones similares a las de socios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma de reclutamiento muy fácil de usar. Súper fácil de publicar empleos y gestionar la publicación de empleos durante todo el proceso de aplicación. Ahorra mucho tiempo al evitar el intercambio de correos electrónicos con los candidatos y de manera interna. También ofrece excelentes informes analíticos que se pueden generar fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces no es lo más fácil descargar en masa los CV de los candidatos para un puesto en particular. Lo he mencionado al equipo de Smart Recruiters, y creo que están trabajando en implementar un módulo para facilitar esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.