Características de Signals
¿Cuáles son las funciones de Signals?
Plataforma
- Chat en vivo
- Integraciones
- Marca
- Recopilación de información
Mensajero
- Secuenciación
- .AI
- Chat en vivo
- Interfaz de personalización
Canales
- Sitio web
Clientes
- Orientación
- Analytics
- Reunión de plomo
- Conversión de ventas
Respuestas
- Ruta a los humanos
- Barras de menú
Alternativas de Signals Mejor Valoradas
Categorías de Signals en G2
Filtrar por Funciones
Disponibilidad de datos
Disponibilidad de datos de contacto | Basado en 14 reseñas de Signals. ¿Este producto tiene la cantidad de datos de contacto que necesita? Los datos de contacto incluyen una persona empresa, rol, experiencia, correo electrónico, teléfono, etc. | 94% (Basado en 14 reseñas) | |
Disponibilidad de datos de la empresa | ¿Este producto tiene la cantidad de datos de la empresa que necesita? Los datos de la empresa incluyen datos sobre el liderazgo de las empresas, las finanzas, la industria, los productos, etc. Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Signals. | 95% (Basado en 14 reseñas) | |
Disponibilidad de investigación de la industria | ¿Este producto ofrece los datos de investigación de la industria que necesita? Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Signals. | 93% (Basado en 14 reseñas) | |
Disponibilidad de Datos Tecnográficos | ¿Este producto ofrece los datos tecnográficos que necesitas? Los datos tecnográficos incluyen la identificación de la tecnología, hardware y software utilizados por una empresa. | No hay suficientes datos disponibles | |
Disponibilidad de datos de contacto | Proporciona datos detallados de intención del comprador a nivel de contacto Los revisores de 12 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 88% (Basado en 12 reseñas) | |
Disponibilidad de datos de la cuenta | Proporciona datos de intención agregados para contactos individuales para proporcionar una vista de intención a nivel de cuenta Los revisores de 14 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 96% (Basado en 14 reseñas) | |
Datos sin conexión | Capacidad para conectar bases de datos sin conexión para recopilar información que se puede hacer coincidir con dispositivos en línea | No hay suficientes datos disponibles |
Exactitud de los datos
Exactitud de los datos de contacto | Basado en 11 reseñas de Signals. ¿Qué tan precisos y actualizados son los datos de contacto? | 95% (Basado en 11 reseñas) | |
Exactitud de los datos de la empresa | Según lo informado en 11 reseñas de Signals. ¿Qué tan precisos y actualizados son los datos de la empresa? | 92% (Basado en 11 reseñas) | |
Exactitud de los datos tecnográficos | ¿Qué tan precisa y actualizada es la información tecnográfica? | No hay suficientes datos disponibles |
Características
Constructor de plomo | Basado en 10 reseñas de Signals. Capacidad para crear listas de contactos específicas. | 97% (Basado en 10 reseñas) | |
Integración a CRM/Marketing Automation | Integraciones con el popular software de automatización de CRM / Marketing para permitir a los miembros del equipo de ventas / marketing ver los datos de contacto y de la empresa desde el software de automatización de CRM / Marketing. Los revisores de 11 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 94% (Basado en 11 reseñas) | |
Limpieza/enriquecimiento de datos | Capacidad para limpiar/enriquecer los datos existentes que se mantienen en otros sistemas | No hay suficientes datos disponibles | |
Segmentación/filtrado de datos | Funcionalidad para filtrar o segmentar datos desde el software de inteligencia de ventas Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Signals. | 97% (Basado en 10 reseñas) | |
Buscar | Basado en 10 reseñas de Signals. Ofrece herramientas de búsqueda que permiten a los usuarios encontrar los datos que necesitan rápidamente | 97% (Basado en 10 reseñas) | |
Noticias/Alertas de personas | Le alerta sobre los cambios que ocurren en las industrias, empresas y personas que sigue | No hay suficientes datos disponibles | |
Conexiones | Encuentra a las personas que conoces que pueden presentarte a contactos en prospectos | No hay suficientes datos disponibles | |
Informes | Basado en 10 reseñas de Signals. Proporciona la capacidad de crear los informes que satisfagan los requisitos de su negocio | 97% (Basado en 10 reseñas) | |
Mensajería | Proporciona la capacidad de enviar mensajes a los contactos directamente desde el software de inteligencia de ventas Los revisores de 10 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 97% (Basado en 10 reseñas) |
Plataforma
Internacionalización | Permite a las organizaciones multinacionales utilizar la herramienta de manera efectiva en múltiples idiomas y monedas Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Signals. | 90% (Basado en 10 reseñas) | |
Administración de usuarios, roles y accesos | Según lo informado en 13 reseñas de Signals. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. | 95% (Basado en 13 reseñas) | |
Rendimiento y fiabilidad | El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. Los revisores de 12 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 96% (Basado en 12 reseñas) | |
Informes/Paneles | Basado en 12 reseñas de Signals. Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados. | 96% (Basado en 12 reseñas) | |
Soporte para usuarios móviles | Basado en 11 reseñas de Signals. Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. | 95% (Basado en 11 reseñas) | |
Apis | Según lo informado en 12 reseñas de Signals. Permite la integración con sistemas externos | 93% (Basado en 12 reseñas) | |
Chat en vivo | Según lo informado en 25 reseñas de Signals. Proporcionar herramientas para el chat en vivo en el sitio web de uno. | 95% (Basado en 25 reseñas) | |
Integraciones | Según lo informado en 27 reseñas de Signals. Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente. | 93% (Basado en 27 reseñas) | |
Marca | Según lo informado en 26 reseñas de Signals. Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa. | 95% (Basado en 26 reseñas) | |
Analytics | Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de Signals. | 94% (Basado en 24 reseñas) | |
Pruebas A/B | Permite a los usuarios probar la eficacia de varias respuestas a través de pruebas A / B. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Signals. | 96% (Basado en 23 reseñas) | |
Acceso basado en roles | Según lo informado en 23 reseñas de Signals. Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc. | 95% (Basado en 23 reseñas) | |
Recopilación de información | Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc. Esta función fue mencionada en 25 reseñas de Signals. | 94% (Basado en 25 reseñas) |
Inteligencia de plomo
Perspectivas del mercado | Proporciona herramientas que ayudan a identificar los temas clave que son tendencia, así como el contenido con el que es más probable que los clientes interactúen. | No hay suficientes datos disponibles | |
Información a nivel de cuenta | Ayuda a determinar la correlación entre la exposición de anuncios y las visitas al sitio, los activos descargados, el contenido, los clientes potenciales generados, etc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de plomo | Prioriza los clientes potenciales a través de la puntuación de clientes potenciales, información del mercado, información a nivel de cuenta, etc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Perspectivas del mercado | Proporciona herramientas que ayudan a identificar los temas clave que son tendencia, así como el contenido con el que es más probable que los clientes interactúen. | No hay suficientes datos disponibles | |
Información a nivel de cuenta | Ayuda a determinar la correlación entre la exposición de anuncios y las visitas al sitio, los activos descargados, el contenido, los clientes potenciales generados, etc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de plomo | Prioriza los clientes potenciales a través de la puntuación de clientes potenciales, información del mercado, información a nivel de cuenta, etc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Validación de clientes potenciales | Basado en 13 reseñas de Signals. El producto limpia, deduplica y verifica con precisión los datos de clientes potenciales. | 90% (Basado en 13 reseñas) | |
Enriquecimiento de plomo | Según lo informado en 12 reseñas de Signals. El producto enriquece los datos de clientes potenciales existentes con información faltante. | 83% (Basado en 12 reseñas) | |
Calidad del plomo | El producto proporciona información de contacto precisa y actualizada para clientes potenciales, como dirección de correo electrónico o número de teléfono. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Signals. | 90% (Basado en 12 reseñas) | |
Análisis de plomo | Prioriza los clientes potenciales a través de la puntuación de clientes potenciales, información del mercado, información a nivel de cuenta, etc. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Signals. | 82% (Basado en 12 reseñas) | |
Extensión del navegador | El producto ofrece una extensión del navegador que valida o enriquece la información del cliente potencial dentro del navegador del usuario. Los revisores de 11 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 82% (Basado en 11 reseñas) |
Gestión de clientes potenciales
Segmentación | Proporciona capacidades de segmentación de clientes y prospectos, lo que a su vez ayuda a la priorización y efectividad del marketing. | No hay suficientes datos disponibles | |
Puntuación predictiva | Califica automáticamente a los prospectos en función del comportamiento y los niveles de participación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Identificación de la cuenta | Ayuda a identificar y distribuir cuentas internamente, dando prioridad a aquellas que tienen más probabilidades de convertirse en ventas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Segmentación | Proporciona capacidades de segmentación de clientes y prospectos, lo que a su vez ayuda a la priorización y efectividad del marketing. | No hay suficientes datos disponibles | |
Puntuación predictiva | Califica automáticamente a los prospectos en función del comportamiento y los niveles de participación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Identificación de la cuenta | Ayuda a identificar y distribuir cuentas internamente, dando prioridad a aquellas que tienen más probabilidades de convertirse en ventas. | No hay suficientes datos disponibles |
Campañas de Marketing
Seguimiento omnicanal | Proporciona seguimiento a través de múltiples canales de publicidad digital, como video, dispositivos móviles y redes sociales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Planificación de ingresos | Ayuda a asignar el presupuesto de marketing en función de la cantidad prevista de ingresos entrantes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Atribución de medios | Ayuda en la atribución del presupuesto de marketing mediante la identificación de campañas e iniciativas exitosas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Cronograma de oportunidades | Proporciona una escala de tiempo para visualizar los efectos de campañas individuales, clientes potenciales y otras oportunidades. | No hay suficientes datos disponibles | |
Personalización | Permite que los tipos de informes personalizados coincidan con los objetivos de una empresa. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de viaje | Proporciona herramientas para analizar cada etapa del recorrido del cliente para personalizar un embudo basado en cuentas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Seguimiento omnicanal | Proporciona seguimiento a través de múltiples canales de publicidad digital, como video, dispositivos móviles y redes sociales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Planificación de ingresos | Ayuda a asignar el presupuesto de marketing en función de la cantidad prevista de ingresos entrantes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Atribución de medios | Ayuda en la atribución del presupuesto de marketing mediante la identificación de campañas e iniciativas exitosas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Cronograma de oportunidades | Proporciona una escala de tiempo para visualizar los efectos de campañas individuales, clientes potenciales y otras oportunidades. | No hay suficientes datos disponibles | |
Personalización | Permite que los tipos de informes personalizados coincidan con los objetivos de una empresa. | No hay suficientes datos disponibles |
Ejecución de la campaña
Personalización del sitio web | Proporciona herramientas que sirven dinámicamente contenido, mensajes y llamadas a la acción. | No hay suficientes datos disponibles | |
Cuentas priorizadas | Ayuda a determinar qué cuentas tienen la oportunidad más alta/más baja de conversión. | No hay suficientes datos disponibles | |
Cuentas de tendencias | Ayuda a determinar la dirección de cada cuenta individual y cómo interactuar a través de contenido específico. | No hay suficientes datos disponibles | |
Campañas de correo electrónico | Conecta los correos electrónicos de ventas con campañas de marketing de venta cruzada / venta adicional a través de múltiples canales. | No hay suficientes datos disponibles |
comunicación
Chat emergente | Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa. Los revisores de 19 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 97% (Basado en 19 reseñas) | |
Notificaciones | Envía notificaciones a ambos lados de la conversación. Los revisores de 20 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 94% (Basado en 20 reseñas) | |
Correos electrónicos dirigidos | Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales. Los revisores de 16 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 94% (Basado en 16 reseñas) | |
Mensajería en la aplicación | Según lo informado en 18 reseñas de Signals. Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente. | 96% (Basado en 18 reseñas) | |
Co-navegación | Según lo informado en 14 reseñas de Signals. Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos. | 94% (Basado en 14 reseñas) |
Uso interno
Personalización | Según lo informado en 22 reseñas de Signals. Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca. | 95% (Basado en 22 reseñas) | |
Archivo de conversaciones | Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior. Los revisores de 22 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 98% (Basado en 22 reseñas) | |
Desarrollo de Leads | Basado en 23 reseñas de Signals. Permite a los empleados denotar clientes potenciales. | 96% (Basado en 23 reseñas) | |
Knowledge base | Según lo informado en 20 reseñas de Signals. Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones. | 93% (Basado en 20 reseñas) | |
Bandeja de entrada del equipo | Según lo informado en 19 reseñas de Signals. Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes. | 96% (Basado en 19 reseñas) | |
Perfiles de clientes | Basado en 20 reseñas de Signals. Permite la creación de perfiles para contactos y clientes. | 93% (Basado en 20 reseñas) |
Mensajero
Secuenciación | Según lo informado en 29 reseñas de Signals. Respuestas asignadas para las conversaciones. | 92% (Basado en 29 reseñas) | |
.AI | Según lo informado en 26 reseñas de Signals. Inteligencia artificial (IA) y participación de chatbots. | 84% (Basado en 26 reseñas) | |
Chat en vivo | Vive el componente humano de las conversaciones. Esta función fue mencionada en 29 reseñas de Signals. | 94% (Basado en 29 reseñas) | |
Interfaz de personalización | Calidad de la interfaz para diseñar y personalizar mapas de conversación. Los revisores de 29 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 93% (Basado en 29 reseñas) |
Canales
Sitio web | Basado en 30 reseñas de Signals. Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web. | 94% (Basado en 30 reseñas) | |
Mensaje de texto (SMS) | Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS). Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Signals. | 89% (Basado en 19 reseñas) | |
Otro | Conversaciones promulgadas a través de otros canales. Los revisores de 14 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 90% (Basado en 14 reseñas) |
Clientes
Orientación | Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones. Esta función fue mencionada en 25 reseñas de Signals. | 93% (Basado en 25 reseñas) | |
Perfiles | Basado en 23 reseñas de Signals. Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones. | 91% (Basado en 23 reseñas) | |
Analytics | Según lo informado en 26 reseñas de Signals. Informes basados en resultados de conversación específicos y generales. | 89% (Basado en 26 reseñas) | |
Reunión de plomo | Captación y organización de leads a partir de conversaciones. Esta función fue mencionada en 26 reseñas de Signals. | 92% (Basado en 26 reseñas) | |
Conversión de ventas | Basado en 27 reseñas de Signals. Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes. | 92% (Basado en 27 reseñas) |
Facilitación de plomo
Chatbot orientado al cliente | Según lo informado en 14 reseñas de Signals. Ofrece un chatbot para iniciar y llevar a cabo conversaciones iniciales con prospectos y clientes potenciales. | 99% (Basado en 14 reseñas) | |
Calificación de plomo | Calcula automáticamente qué clientes potenciales tienen más probabilidades de convertirse en clientes. Los revisores de 13 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 94% (Basado en 13 reseñas) | |
Seguimiento de plomo | Basado en 12 reseñas de Signals. Contacta automáticamente con todos los clientes potenciales. | 94% (Basado en 12 reseñas) | |
Programación de reuniones | Utiliza el procesamiento del lenguaje natural para organizar reuniones. Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Signals. | 93% (Basado en 14 reseñas) |
Organización
Gestión de oportunidades y pipelines | Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Signals. | 96% (Basado en 13 reseñas) | |
Entrada de datos | Basado en 13 reseñas de Signals. Automatiza la entrada de datos recopilados. | 94% (Basado en 13 reseñas) | |
Integraciones / APIs | Basado en 14 reseñas de Signals. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. | 92% (Basado en 14 reseñas) |
Análisis de rendimiento
Coaching | Proporciona coaching en tiempo real a los representantes de ventas. Los revisores de 17 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 97% (Basado en 17 reseñas) | |
Seguimiento de rendimiento | Rastrea y analiza el desempeño del representante de ventas. Los revisores de 16 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 97% (Basado en 16 reseñas) |
Análisis de ventas
Pronóstico de ROI | Mida el retorno de la inversión y aproveche los datos para predecir la rentabilidad de proyectos futuros. Los revisores de 14 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 96% (Basado en 14 reseñas) | |
Previsión de ventas | Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores. Los revisores de 13 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 94% (Basado en 13 reseñas) |
Funcionalidad adicional de la plataforma
Integraciones | Capacidad para que el producto se integre con el software para ver y utilizar los datos de intención del comprador de contacto y cuenta (es decir, software CRM, software de automatización de marketing, software de marketing basado en cuentas, etc.) Los revisores de 15 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 89% (Basado en 15 reseñas) | |
Personalización de temas | Según lo informado en 14 reseñas de Signals. Proporciona la capacidad de personalizar los temas relevantes de los que se realiza un seguimiento | 88% (Basado en 14 reseñas) | |
Procesamiento del lenguaje natural (PNL) | Basado en 10 reseñas de Signals. Proporciona procesamiento de lenguaje natural (NLP) para identificar temas dentro del contenido (es decir, número de personas que investigan un tema de una empresa) | 83% (Basado en 10 reseñas) | |
Alertas | Proporciona alertas de intención del comprador que se pueden entregar en una variedad de formatos (es decir, correo electrónico, mensaje de texto, etc.) Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Signals. | 96% (Basado en 15 reseñas) | |
Intención en tiempo real | Según lo informado en 15 reseñas de Signals. Capacidad para proporcionar un panel de control que muestre la intención que se transmite en tiempo real (a diferencia de las entregas masivas) | 91% (Basado en 15 reseñas) | |
Integraciones | Capacidad para integrarse con otro software de martech que ayuda a los programas basados en cuentas, incluidos, entre otros, software CRM, software de automatización de marketing, herramientas de datos de intención del comprador, etc. | No hay suficientes datos disponibles |
Conceptos básicos de la plataforma
Centralización | Reúne la creación, gestión, activación y medición de audiencias de ABM, todo en una plataforma centralizada. | No hay suficientes datos disponibles | |
Identificación y segmentación de cuentas | Crea, define y segmenta audiencias de cuentas objetivo. | No hay suficientes datos disponibles | |
Coincidencia de clientes potenciales a cuentas | Las coincidencias conducen a cuentas para los esfuerzos de marketing basados en cuentas. | No hay suficientes datos disponibles |
Datos de la plataforma
Medición | Medir la influencia y el rendimiento de los programas ABM para cada público objetivo. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de ingresos | Proporciona una visión completa de cómo todos los programas ABM generan ingresos. | No hay suficientes datos disponibles |
Respuestas
Personalización | Basado en 24 reseñas de Signals. Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones. | 95% (Basado en 24 reseñas) | |
Control | Controla con quién conversa el chatbot (y cuándo). Los revisores de 24 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 94% (Basado en 24 reseñas) | |
Ruta a los humanos | Tiene la capacidad de conectar el interlocador con un agente humano cuando surge la necesidad. Esta función fue mencionada en 26 reseñas de Signals. | 96% (Basado en 26 reseñas) | |
Barras de menú | Basado en 25 reseñas de Signals. Puede proporcionar a los localizadores menús, a través de los cuales pueden elegir una respuesta relevante. | 91% (Basado en 25 reseñas) | |
Secuencias de goteo | Basado en 23 reseñas de Signals. Puede enviar secuencias activadas de mensajes automatizados enviados en un horario predefinido de manera específica. | 93% (Basado en 23 reseñas) |
Monitoreo de plomo
Características | Basado en 14 reseñas de Signals. Proporciona características para crear y administrar listas de clientes potenciales | 94% (Basado en 14 reseñas) | |
Rendimiento | Según lo informado en 14 reseñas de Signals. Supervisa el rendimiento de los formularios y la contribución al canal de ventas | 94% (Basado en 14 reseñas) | |
Identificación | Basado en 13 reseñas de Signals. Identifica al visitante, rastrea las páginas que está visitando y el tiempo que pasa en cada página | 95% (Basado en 13 reseñas) |
Captura de datos
Móvil | Basado en 12 reseñas de Signals. Registra clientes potenciales utilizando diferentes tipos de dispositivos | 89% (Basado en 12 reseñas) | |
Sitios web | Captura envíos de formularios de formularios existentes en sitios web o páginas de destino Los revisores de 13 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 95% (Basado en 13 reseñas) | |
Redes sociales | Según lo informado en 10 reseñas de Signals. Captura clientes potenciales a través de canales de redes sociales | 72% (Basado en 10 reseñas) | |
Datos | Según lo informado en 12 reseñas de Signals. Captura datos medibles y reales de clientes recopilados directamente de un sitio web | 92% (Basado en 12 reseñas) |
Analytics
Exportación/Importación | Basado en 14 reseñas de Signals. Las exportaciones e importaciones conducen datos hacia y desde varios formatos como texto plano, hojas de cálculo, etc. | 93% (Basado en 14 reseñas) | |
Informes | Soporta informes básicos de datos que incluyen análisis de participación del usuario, estadísticas de entrada y salida, información de referencia, etc. Los revisores de 14 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 94% (Basado en 14 reseñas) |
Personalización
Formas | Crea formularios personalizados de captura de clientes potenciales para usos específicos, como la descarga de un libro electrónico o un boletín informativo por correo electrónico Los revisores de 12 de Signals han proporcionado comentarios sobre esta función. | 90% (Basado en 12 reseñas) | |
Personalización | Según lo informado en 13 reseñas de Signals. Cambia los colores, las llamadas a la acción o la longitud del formulario para personalizar la captura de clientes potenciales | 92% (Basado en 13 reseñas) | |
Plantillas | Según lo informado en 12 reseñas de Signals. Proporciona plantillas preconfiguradas que los usuarios pueden personalizar | 93% (Basado en 12 reseñas) | |
Integración | Basado en 14 reseñas de Signals. Se integra con soluciones de software de ventas y marketing para transferir datos de clientes potenciales entre ellos | 92% (Basado en 14 reseñas) |
Plataforma conversacional
Personalización | Basado en 12 reseñas de Signals. Identifica al cliente y personaliza la interacción en cada punto de contacto. | 99% (Basado en 12 reseñas) | |
Omnicanal | Permite que múltiples canales relacionados interactúen a la vez para reducir las transferencias. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Signals. | 95% (Basado en 11 reseñas) | |
Compromiso contextual | Basado en 11 reseñas de Signals. Solicita a los agentes que interactúen con los clientes en función de los datos contextuales, como el uso del producto o el historial de conversaciones. | 98% (Basado en 11 reseñas) | |
Compromiso proactivo | Basado en 12 reseñas de Signals. Proporciona características para enviar mensajes salientes para atraer a los clientes a través de un soporte proactivo. | 97% (Basado en 12 reseñas) |
Automatización de soporte
Enrutamiento inteligente | Según lo informado en 12 reseñas de Signals. Puede enrutar contactos a agentes con los que el cliente ha trabajado antes. | 96% (Basado en 12 reseñas) | |
Escalamiento sin problemas | Basado en 12 reseñas de Signals. Proporciona características para escalar conversaciones al agente adecuado. | 94% (Basado en 12 reseñas) | |
Transcripciones | Según lo informado en 10 reseñas de Signals. Mantiene una transcripción de las conversaciones de todos los canales. | 98% (Basado en 10 reseñas) | |
Soporte de autoservicio | Según lo informado en 12 reseñas de Signals. Permite a los clientes resolver consultas o problemas sin la ayuda de un agente. | 93% (Basado en 12 reseñas) |
