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Reseñas y detalles del producto de ServiceChannel

Descripción general de ServiceChannel

¿Qué es ServiceChannel?

ServiceChannel proporciona a los gerentes de instalaciones una plataforma única para obtener, adquirir, gestionar y pagar servicios de reparación y mantenimiento de contratistas comerciales en toda su empresa. Al ofrecer una transparencia sin precedentes y análisis basados en datos de la calidad del servicio, en todos los oficios, ubicaciones y contratistas, los gerentes de instalaciones impulsan un significativo valor de marca y retorno de inversión para sus organizaciones sin externalizar o invertir en nueva infraestructura. ServiceChannel brinda tranquilidad a los equipos de operaciones de instalaciones y tiendas al asegurar que sus ubicaciones ofrezcan la mejor experiencia posible para huéspedes y empleados. Los líderes del mercado en diversas industrias se asocian con nosotros para acelerar el rendimiento de sus activos críticos para el negocio. Hacemos esto posible a través de una plataforma SaaS que proporciona una única fuente de verdad, un mercado que conecta a las empresas con los mejores proveedores de servicios y servicios gestionados profesionalmente. ServiceChannel es utilizado diariamente por más de 500 marcas líderes para gestionar más de 70,000 contratistas en más de 500,000 ubicaciones comerciales en 66 países.

Detalles ServiceChannel
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Portuguese, Russian, Spanish, Turkish
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Descripción del Producto

ServiceChannel Service Automation combina una plataforma de gestión de órdenes de trabajo basada en la web y en dispositivos móviles con análisis integrados.


Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
Greenville, SC
Twitter
@ServiceChannel
1,166 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
374 empleados en LinkedIn®
Descripción

ServiceChannel is a leading platform that provides facilities management solutions, enabling businesses to manage their maintenance and repair operations efficiently. Through its software, ServiceChannel offers tools for work order management, vendor management, and analytics, helping organizations optimize service delivery, control costs, and enhance operational performance. The platform is designed for various industries, including retail, hospitality, and healthcare, ensuring that facilities are maintained to high standards. For more information, visit their website at https://www.servicechannel.com.


ES
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de ServiceChannel

AD
Alan D.Empresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"LV ama Servicechannel"
Las tiendas aman la simplicidad, las finanzas aman el ahorro de tiempo y dinero, yo amo la organización, los informes y la facilidad de uso. Servic...
Crystal H.
CH
Crystal H.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Buscando dentro de ServiceChannel"
Me gusta que sea fácil ver el estado de las órdenes de trabajo en ServiceChannel porque están diferenciadas por color.
Michelle T.
MT
Michelle T.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Gran experiencia"
Me gusta que el portal sea fácil de navegar, y casi no tengo problemas con mis técnicos al registrarse y salir. Siempre es fácil para mis técnicos ...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de ServiceChannel

Demo ServiceChannel - Work Order Analytics
Full reporting capabilities on all work orders
Demo ServiceChannel - Business Intelligence Analytics
View full reporting on all aspects of your work orders, invoices, trades and locations
Demo ServiceChannel - Mobile Application
Advanced mobile applications for all devices
Demo ServiceChannel - Contractor Scorecard
In-depth reporting for all of your contractors using your realtime data
Demo ServiceChannel - Mobile Site Audit
Simple and thorough capture & centralization of actionable intelligence on location condition
Demo ServiceChannel - Compliance Manager View
Monitor the compliance for all of your contractors from a single view
ServiceChannel in 100 seconds.
Reproducir vídeo de ServiceChannel
ServiceChannel in 100 seconds.
ServiceChannel Marketplace and Provider Performance
Reproducir vídeo de ServiceChannel
ServiceChannel Marketplace and Provider Performance
ServiceChannel Platform Overview
Reproducir vídeo de ServiceChannel
ServiceChannel Platform Overview
ServiceChannel Managed
Reproducir vídeo de ServiceChannel
ServiceChannel Managed

Descargas oficiales

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90 ServiceChannel Reseñas

3.9 de 5
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Pros y Contras de ServiceChannel

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para ServiceChannelPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Consumer Services
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

Being able to search by site number easily Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

Not knowing how many numbers on site name Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

Updating and closing out workorders Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Banking
UB
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

The efficiency we have achieved in paying our invoices through ServiceChannel and the data reports we can pull for our locations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

The time it takes to get some things changed that would see easy and are essential to business(like adding an ETA alert notice for FM's on proposals that were submitted to providers but that have passed the due date). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

Data consolidation. Ease in budgeting and in locating areas where we have gone over budget and why. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ashley B.
AB
Retail Facilities Coordinator
Apparel & Fashion
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Campaña G2 Gives
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

Plataforma fácil de usar. El personal amable fue increíble al responder preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

A menudo funciona más lento de lo deseado. Se retrasa demasiado a menudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando ServiceChannel:

La plataforma minorista más fácil en mi opinión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

Analítica, seguimiento de costos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AW
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Campaña G2 Gives
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

el nivel de atención al cliente proporcionado por SC es impresionante, por decir lo menos... siempre una experiencia positiva Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

n/a.... todo lo que era una preocupación, ha sido abordado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

No disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pamela B.
PB
Facilities Expense Analyst
Hospital & Health Care
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

La transparencia, tener datos a mano para tomar decisiones basadas en, tecnología en constante evolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

Siempre se pueden hacer mejoras pero no desagradar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

Gasto, comportamiento del proveedor Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Retail
PR
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Campaña G2 Gives
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

Reporting, Vendor Management. ease of entering a work order. in-house/3rd party compatibility. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

Dislike the price hikes. Retail is an extremely competitive and would appreciate more consisten year over year costs. I understand SC is changing the FM world but we need to be cost conscience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando ServiceChannel:

Dive in and enjoy the ride. Free your time Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

Transparancey Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CK
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Campaña G2 Gives
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

Facilidad de uso para administradores, usuarios de la tienda y contratistas; personalizable Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

nada, ha sido un gran éxito para nuestra organización Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

Programas de mantenimiento diario y mantenimiento preventivo de una cadena minorista de múltiples tiendas, ServiceChannel nos ha permitido alejarnos de un programa de centro de llamadas y empodera a los usuarios de las tiendas para gestionar sus solicitudes y hacer seguimiento de las órdenes de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Facilities Services
UF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

Full customization of financial reports allows for easy review of spend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

Not having a store map to share with fellow departments. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando ServiceChannel:

Reach out for support if you are having issues with building reports. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

Being able to report on sustainability. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Electrical/Electronic Manufacturing
UE
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

ServiceChannel customers are desperate because most vendors treat them like lepers. We can charge 2x our normal rates and they don't bat an eye. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

No one will deal with ServiceChannel and my employees threatened to quit if I stick them with it. So I'm stuck doing this on my Saturdays. I called in for tech support and she hangs up on me after insinuating that I'm upset. I may dislike bad software but my disgust had no emotion attached, I assure you (at least, it didn't until she disconnected the call). So add bad tech support to the list of things I hate about ServiceChannel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando ServiceChannel:

Get ready to spend a ton more to your vendors because vendors don't tolerate this garbage without a fee... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

ServiceChannel allows us to do business with those who call us desperately seeking support because all of their prior vendors won't tolerate ServiceChannel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Stacy Nicholas de ServiceChannel

Hola,

Muchas gracias por tus comentarios. Agradecemos que te tomes el tiempo para revisar ServiceChannel.

Lamentamos saber que has tenido una mala experiencia con nuestro equipo de soporte. Si tienes algún problema en el futuro, no dudes en contactarnos directamente en contractorsupport@servicechannel.com.

Esperamos resolver cualquier problema en el futuro y te agradecemos nuevamente por tomarte el tiempo para darnos tus comentarios.

Atentamente,

Stacy Nicholas

Usuario verificado en Retail
PR
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Campaña G2 Gives
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

Ability to work with vendors on common platform and leverage large database of vendors. Accessible platform for our operations that is easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

Custom analytics can be challenging to use Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

Streamlined work order process Reseña recopilada por y alojada en G2.com.