Los sistemas de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS) son utilizados por empresas, como los fabricantes, que necesitan gestionar activos y equipos, así como algunos proveedores de servicios para gestionar activos en nombre de sus clientes. Dado que los activos fijos representan una inversión importante para cualquier empresa, el CMMS puede ayudar optimizando el uso y la productividad de los activos. Este tipo de software puede cubrir múltiples etapas del ciclo de vida del activo, desde la adquisición hasta la disposición. El CMMS es utilizado por técnicos para mantener los activos en condiciones óptimas y por gerentes para tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar la utilización de los activos.
Un CMMS sirve mejor a pequeñas y medianas empresas y no debe confundirse con software de gestión de activos empresariales (EAM), que ofrece características avanzadas de gestión de activos para grandes empresas e industrias complejas como petróleo y gas, minería o construcción. Las soluciones CMMS se integran con software de contabilidad para gestionar el valor financiero y la depreciación de los activos.
Para calificar para la inclusión en la categoría CMMS, un producto debe:
Gestionar varios tipos de activos y equipos en múltiples ubicaciones
Rastrear inventario de repuestos y materiales necesarios para el mantenimiento
Programar actividades de mantenimiento como inspecciones, reparaciones y actualizaciones
Gestionar recursos (humanos y equipos) y asignarlos a operaciones de mantenimiento
Entregar informes sobre la utilización de activos, costos de mantenimiento y productividad de los técnicos
Asegurar el cumplimiento de los activos con las regulaciones de seguridad y medioambientales
Proveer una interfaz amigable para móviles o aplicaciones móviles para técnicos de servicio de campo
