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Reseñas y detalles del producto de ServiceChannel

Descripción general de ServiceChannel

¿Qué es ServiceChannel?

ServiceChannel proporciona a los gerentes de instalaciones una plataforma única para obtener, adquirir, gestionar y pagar servicios de reparación y mantenimiento de contratistas comerciales en toda su empresa. Al ofrecer una transparencia sin precedentes y análisis basados en datos de la calidad del servicio, en todos los oficios, ubicaciones y contratistas, los gerentes de instalaciones impulsan un significativo valor de marca y retorno de inversión para sus organizaciones sin externalizar o invertir en nueva infraestructura. ServiceChannel brinda tranquilidad a los equipos de operaciones de instalaciones y tiendas al asegurar que sus ubicaciones ofrezcan la mejor experiencia posible para huéspedes y empleados. Los líderes del mercado en diversas industrias se asocian con nosotros para acelerar el rendimiento de sus activos críticos para el negocio. Hacemos esto posible a través de una plataforma SaaS que proporciona una única fuente de verdad, un mercado que conecta a las empresas con los mejores proveedores de servicios y servicios gestionados profesionalmente. ServiceChannel es utilizado diariamente por más de 500 marcas líderes para gestionar más de 70,000 contratistas en más de 500,000 ubicaciones comerciales en 66 países.

Detalles ServiceChannel
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Portuguese, Russian, Spanish, Turkish
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Descripción del Producto

ServiceChannel Service Automation combina una plataforma de gestión de órdenes de trabajo basada en la web y en dispositivos móviles con análisis integrados.


Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
Greenville, SC
Twitter
@ServiceChannel
1,163 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
374 empleados en LinkedIn®
Descripción

ServiceChannel is a leading platform that provides facilities management solutions, enabling businesses to manage their maintenance and repair operations efficiently. Through its software, ServiceChannel offers tools for work order management, vendor management, and analytics, helping organizations optimize service delivery, control costs, and enhance operational performance. The platform is designed for various industries, including retail, hospitality, and healthcare, ensuring that facilities are maintained to high standards. For more information, visit their website at https://www.servicechannel.com.


ES
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de ServiceChannel

AD
Alan D.Empresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"LV ama Servicechannel"
Las tiendas aman la simplicidad, las finanzas aman el ahorro de tiempo y dinero, yo amo la organización, los informes y la facilidad de uso. Servic...
Crystal H.
CH
Crystal H.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Buscando dentro de ServiceChannel"
Me gusta que sea fácil ver el estado de las órdenes de trabajo en ServiceChannel porque están diferenciadas por color.
Michelle T.
MT
Michelle T.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Gran experiencia"
Me gusta que el portal sea fácil de navegar, y casi no tengo problemas con mis técnicos al registrarse y salir. Siempre es fácil para mis técnicos ...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de ServiceChannel

Demo ServiceChannel - Work Order Analytics
Full reporting capabilities on all work orders
Demo ServiceChannel - Business Intelligence Analytics
View full reporting on all aspects of your work orders, invoices, trades and locations
Demo ServiceChannel - Mobile Application
Advanced mobile applications for all devices
Demo ServiceChannel - Contractor Scorecard
In-depth reporting for all of your contractors using your realtime data
Demo ServiceChannel - Mobile Site Audit
Simple and thorough capture & centralization of actionable intelligence on location condition
Demo ServiceChannel - Compliance Manager View
Monitor the compliance for all of your contractors from a single view
ServiceChannel in 100 seconds.
Reproducir vídeo de ServiceChannel
ServiceChannel in 100 seconds.
ServiceChannel Marketplace and Provider Performance
Reproducir vídeo de ServiceChannel
ServiceChannel Marketplace and Provider Performance
ServiceChannel Platform Overview
Reproducir vídeo de ServiceChannel
ServiceChannel Platform Overview
ServiceChannel Managed
Reproducir vídeo de ServiceChannel
ServiceChannel Managed

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90 ServiceChannel Reseñas

3.9 de 5
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90 ServiceChannel Reseñas
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Pros y Contras de ServiceChannel

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para ServiceChannelPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Crystal H.
CH
Robotic Performance Analyst II
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

Me gusta que sea fácil ver el estado de las órdenes de trabajo en ServiceChannel porque están diferenciadas por color. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

Para mi uso, a veces es difícil seleccionar todos los filtros que necesito para ver todas las órdenes de trabajo de mi cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

ServiceChannel me permite ver las órdenes de trabajo de las tiendas sin tener que contactarlas directamente, lo que hace que el proceso sea fácil de monitorear de mi parte mientras se evita que la tienda sea contactada continuamente sobre el estado de sus órdenes de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AD
Director Store Planning Preservation
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Campaña G2 Gives
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

Las tiendas aman la simplicidad, las finanzas aman el ahorro de tiempo y dinero, yo amo la organización, los informes y la facilidad de uso. Servicechannel es un socio increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

No hay mucho que no guste. Espero que la aplicación móvil pueda ser actualizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando ServiceChannel:

Recomiendo encarecidamente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

Gestión de proveedores

Construyendo mejores tiendas

más de 30 días de tiempo de nómina de finanzas a/p al año Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BS
Billing, HR &amp; Compliance Specialist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

Me gusta la organización del panel, los filtros y que todo esté en un solo lugar. También me gustan los recordatorios por correo electrónico que se envían cuando se pierde una ETA, se necesita facturar, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

No es muy fácil de usar en general. Nuestro cliente tuvo una capacitación para que aprendiéramos sobre SC y fue tan larga y detallada que el aprendiz no retiene mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

SC nos ayuda a mantener todas las solicitudes de servicio/garantía de este cliente en un solo lugar; permite que las personas correctas tengan acceso para que ninguna solicitud de servicio/garantía se pase por alto. Contactar a aquellos que necesitan estar involucrados en el lado de nuestro cliente es más manejable. Mantiene fotos y cronogramas en un solo lugar y fácilmente accesibles para todos los involucrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Michelle T.
MT
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

Me gusta que el portal sea fácil de navegar, y casi no tengo problemas con mis técnicos al registrarse y salir. Siempre es fácil para mis técnicos navegar y subir fotos después de completar un trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

No me desagrada nada. Siento que todo es fácil de manejar y el personal nos ayuda cuando es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

El canal de servicio ahora ha resuelto la actualización de la documentación del seguro de inmediato. Hace que todo sea más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Construction
UC
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

I like that is has advanced reporting that shows how much spend per trade, vendor, and over time. This is useful to see where work orders and spend is concentrated. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

I do not like that the interface has multiple data fields. As a new user it is more complex than some of the other work order management platforms that are out there. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

ServiceChannel is helping solve issues with vendors, repairs, and maintenance. Without a centralize work order platform there would not be a streamlined way to receive, review, dispatch, and manage work orders. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Noopur A.
NA
Director Product
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

Accesible para cualquier persona que quiera contratar para un tipo específico de contrato.

Descubre el contacto de personas que ya están verificadas.

Filtros personalizados están disponibles para encontrar el ajuste adecuado según tus requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

Sigue enviando comunicaciones innecesarias por correo electrónico. El equipo de relaciones con el cliente necesita ser más rápido en responder a las consultas. No se enfrentó a ningún problema importante al usarlo, aunque hay pequeños contratiempos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayudando a descubrir los contratistas necesarios para un tipo específico de trabajo.

Gestionando las facturas y manteniéndolas en un solo lugar.

Coincide el conjunto adecuado de contratistas con los trabajos correctos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shefali K.
SK
Senior Operations Analyst
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

Mejor adaptado para usuarios que desean contratar o buscar recursos para un contrato específico.

Lista disponible de personas verificadas.

Los usuarios pueden aplicar filtros para ver listas personalizadas con detalles específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

La aplicación de filtros es una tarea tediosa.

Respuesta lenta/demorada de los representantes de atención al cliente.

La interfaz de usuario/experiencia de usuario necesita ser mejorada.

El trabajo se distrae debido a correos electrónicos innecesarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda a gestionar los pedidos y facturas en un solo lugar.

Ayuda a descubrir recursos para un trabajo o contrato especificado.

Buen herramienta para gestionar los contratistas comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Elizabeth L.
EL
Director of FM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

La interfaz de usuario es fácil de navegar y las API se pueden enviar desde nuestro otro programa de software a ella, lo que ayuda a aumentar la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

Puede ser un desafío entrenar a nuevas personas sobre cómo usar; las fallas de la aplicación GPS a menudo resultan en tiempo perdido llamando a su línea directa para corregir/agregar horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

Proporciona una plataforma uniforme para que nuestro equipo se comunique con varios clientes, así como para enviar propuestas y recibir notificaciones por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HC
Senior Consultant
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

1. Gran herramienta para contratar personas para cualquier requisito y proyecto.

2. Podemos filtrar personas según nuestro requisito.

3. Proporciona buenos resultados con la habilidad requerida.

4. Buen soporte.

5. Fácil de obtener contactos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

1. Los correos electrónicos promocionales siguen llegando.

2. No se enfrentaron otros problemas al conectarse con el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

1. ayudando a satisfacer las necesidades de los contratistas

2. Gestionar la facturación, las facturas en un solo lugar

3. Facilitar el proceso de aprovisionamiento Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Krupa P.
KP
Agency Relationship Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceChannel?

Es tan fácil de usar y realmente me ayuda a completar mis tareas diarias tan rápida y eficientemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceChannel?

Nada en absoluto, creo que es genial como está. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceChannel ¿Y cómo te beneficia eso?

Nada en absoluto que realmente me guste como es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.