Pros y Contras de Searchspring a division on Athos Commerce

Searchspring ha mejorado realmente la funcionalidad de búsqueda en nuestro sitio web. Ofrecen una amplia gama de características para ayudarnos a comercializar nuestros productos basados en criterios muy específicos. Incluso pudimos configurar mini-tiendas para nuestros clientes, donde pueden buscar una palabra clave (como el nombre de una empresa) y ver un conjunto específico de productos. Esto ahorra mucho tiempo a nuestros clientes y proporciona una experiencia más personalizada en nuestra tienda.

El equipo de soporte de Searchspring es extremadamente receptivo e incluso nos asistieron para solucionar un error que estaba relacionado con una aplicación completamente diferente. Ese error estaba impidiendo que nuestro sitio web funcionara y rápidamente proporcionaron soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que me desagrade. Solo espero con ansias las próximas capacidades de la IA y estoy un poco impaciente por eso. :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Entiendo y apoyo un sistema de "soporte de tickets", pero realmente disfruto tener un "contacto" al que puedo enviar un correo electrónico o llamar cuando necesito discutir algo. Incluso si es solo para obtener una opinión sobre algo antes de enviar un ticket. Así que eso es genial. Además, los tickets se resuelven rápidamente, o al menos se actualizan si tomará tiempo solucionar un problema. Lo cual me gusta, ya que se comunican para mantenerme informado. También ofrecen muchas opciones de facetas y clasificación, pero lo que funciona mejor es la facilidad de añadir nuevas y Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No ser "equipo SearchSpring", pero fue fácil trabajar con ellos. No tengo nada que destaque como algo que no me guste. El costo es lo que espero por el nivel de servicio/producto que estoy recibiendo. Así que... no es barato, pero estoy obteniendo lo que pago. Diría que, a medida que se despliega más inteligencia artificial y aprendizaje robusto, no tenerlo "desde el principio" es algo que no me gusta, pero está avanzando a una velocidad aceptable para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Big variety of options to customize site Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer care can take a bit sometimes.. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Merchandising search results and synonyms. I really like one-way synonyms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automatic Indexing frequency. I'd like to be able to constantly index rather than every 24 hours unless manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Our Account Manager and the time that she gives us to help us improve! Make sure you schedule time to go over the product and on-board with them, it will really help. There are a lot of great features that will only come to life after you set them up correctly, and sometimes you need a little help, and they are there to help you quickly. Its a very comprehensive soltuion, so make sure you get the most out of it. We used it for a few years without diving in deep, which was a mistake on our part, you should really spend some time each week in the software to make improvements, as it is not a set it and forget it if you want to get the most out of it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's minor- but better instructions and clearer "information" buttons to help you navigate. Sometimes there is so much information that it could get overwhelming. That's a good thing because it is a very comprehensive solution. In the very beginning years ago, they had different solutions, and now it seems they have simplified the pricing and options, which is great. It would be great if it integrated with Channel Advisor out of the box without an API, but that is ok too. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Easy to integrate enterprise-grade solution

- Fast search experience

- One of the best customer support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It does not handle multiple stores logic; each store is treated as a separate entity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenía problemas para lanzar el producto, pero su equipo hizo todo lo posible para intentar que funcionara. Desde el CEO hasta los vicepresidentes y el resto del equipo, han mostrado un tremendo nivel de empatía y flexibilidad para trabajar con nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede llevar algún tiempo que el producto esté disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Searchspring always listens to ideas/issues and always comes up with an answer or will create an answer on the backend - and always with a quick turnaround! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I honestly havent experienced a downside yet but if I had to choose it would have to be auto reporting sent weekly - choose top reports to be filter and send as the user sets up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Gran programa por el precio! Ha facilitado mucho a mi equipo la creación y gestión de colecciones. A diferencia de la mayoría de los otros programas, Search Spring tiene la doble capacidad de funcionar con algoritmos basados en reglas y de fijar o promover estilos específicos al mismo tiempo. Extremadamente valioso cuando se desea una mezcla saludable de arte y ciencia. Además, poder aprovechar los datos de GA a través de la plataforma es una gran ventaja. No quiero ser dramático, pero acaban de lanzar una función de programación que me ha salvado la vida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de búsqueda es algo defectuosa. A veces no muestra los productos correctos o intenta autocorregir el nombre de los estilos incluso si el nombre está escrito correctamente. También es molesto cómo, si creas una colección basada en colores, por ejemplo, vestido negro, tienes que hacer trabajo de desarrollo adicional, lo cual cuesta más dinero, para mostrar solo la variante de color que deseas en lugar del principal. Siento que eso debería ser algo dado en el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto en sí es bastante intuitivo. Se integra perfectamente con Shopify y la comunicación del CSM y mi equipo ha sido muy, muy útil en el proceso de incorporación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cierta falta de funcionalidad, pero las ideas siempre se pueden incorporar en la plataforma y añadir a la línea de tiempo de desarrollo, lo cual también es una buena característica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.