Pros y Contras de SAP Emarsys

Wir verwenden Emarsys seit mehreren Jahren und haben mehrere E-Mail-Marketingkampagnen durchgeführt (mit unterschiedlichen API-Integrationen und eingerichteten Triggern), die uns eine sehr benutzerfreundliche Benutzerführung ermöglichten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alle Integrationen (und Änderungen an den bestehenden) müssen vom Support-Team eingerichtet werden, da das Tool sonst schnell unbrauchbar wird. Das Entwerfen von Vorlagen und das Vornehmen von Änderungen ist außerdem recht „sensibel“ und kann zu mangelnder Reaktionsfähigkeit und anderen Fehlern führen.

Der Kundendienst ist nicht immer sehr schnell bei der Bereitstellung von Lösungen (das kann anders sein, wenn Sie ein großes Unternehmen sind, das viele Produkte verwendet, aber das war nicht unsere Erfahrung). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré que en Emarsys se me dio la oportunidad de personalizar campañas ya sea por correo electrónico, SMS o mensajes push. Es una herramienta excelente para construir recorridos de clientes y rastrear comportamientos de clientes, y las estrategias de la industria están diseñadas para ser utilizadas directamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mencionan que es inconveniente construir procesos intrincados dentro de Emarsys. Dado que la pestaña anterior es menos intuitiva y tiene un flujo lógico, esto tiene el efecto de hacer que el proceso de creación de campañas para los nuevos usuarios sea relativamente lento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It excels in creating highly personalised customer interactions Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mastering advance features like complex automation or customer integration can be challenging Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

great user interface and the best to manage the campaign. It predicts and personalizes the interface that best generates business and increases customer interaction building faith and easy to find the product they are looking for, which makes it more reliable.

it is ease of implementation and integration with e-commerce solutions.

Provide a wide range of features.

It is frequently used in daily marketing activities. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

face challenges with customer support when there is any complex issue. The feature accessibility is limited like customer reports.

Customer support faces problems and takes much time when integrating with older systems.

It takes time to learn new features.

Require more resources and much more time for daily campaigns. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Emarsys ha sido útil en la gestión de nuestros esfuerzos de marketing omnicanal. Me permite dirigirme a una audiencia específica, entregar contenido relevante a través de los canales deseados y gestionar rutinas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay posibilidad de probar diferentes asuntos o diseños de los correos electrónicos dentro de la plataforma. Esto requiere herramientas e integraciones adicionales, lo que a menudo significa dificultades en el control de pruebas y parámetros de campaña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Emarsys has been great for its easy-to-use automation tools, which save time and streamline marketing efforts. I also enjoy its strong segmentation capabilities, allowing me to send highly targeted campaigns that resonate with specific customer groups. The platform's detailed analytics and reporting features have been incredibly helpful in tracking the success of my campaigns. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Emarsys could improve by offering more affordable pricing options for smaller businesses or those just starting out. Additionally, the platform's initial setup and learning curve can be challenging, requiring more accessible tutorials or onboarding support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienes muchas opciones tácticas y estratégicas para aplicar en la plataforma. Además, ¡el equipo de CS y el equipo de Soporte son los mejores! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que me haya encontrado con algo que me moleste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Works very well and is very stable, it is also easy to navigate and has good reports. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Doesn't seem to have modern features, like non-coding segment builders, writing tools and templates, or AI features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yo diría que lo más útil de Emarsys es la limpieza de correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me desagradan muchas cosas que tienen que ver con Emarsys. Es bastante bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

the best thing is it is not simply AI backed up like Chat Gpt but it understands the problem specifically and provides a Tailored Solution, unlike other Robot driven solutions! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Currently, I am on the exploring side, so still exploring the Product! It looked amazing till now so no comments here Reseña recopilada por y alojada en G2.com.