Reseñas y detalles del producto de Dotdigital

Dotdigital stands out for its intuitive interface and robust feature set. The platform is straightforward to implement and seamlessly integrates with the Microsoft Dynamics 365 platform, making it an invaluable tool for managing and measuring marketing communications. The automation capabilities are particularly impressive, allowing us and our clients to create personalised and targeted campaigns with ease. Additionally, the analytics and reporting tools provide deep insights into campaign performance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Because Dotdigital is such a powerful platform, the learning curve for new users can be steep, requiring investment in training to fully leverage all the features. Some advanced functionalities could also benefit from more detailed documentation. There are occasional delays in customer support response times. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DotDigital is a very powerful platform that is especially well optimised for ecommerce use, with hundreds of custom fields allowed for contacts. Multi-stage campaigns can be created with the very visual program builder, and you can order EmailonAcid reports from directly in the interface. I use the platform all the time, and we have integrated it with our Microsoft Dynamics installation which works well. The best part is the support. Our Account Manager, Sean Ardley, has always been fair and helpful, and you can get detailed technical support from one of their system experts round the clock - believe me, I have used it! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The interface needs a little facelift, although I know this is being worked on as I have been part of some of their user testing programmes. Also, the way that folders work in the tool is far too fiddly and needs its own tool to manage it properly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, la interfaz de usuario y la facilidad de uso - he utilizado otros programas que tienden a ser complicados de usar y tienen obstáculos que me impiden utilizarlos de manera efectiva - Con Dotdigital, es muy útil que esté tan simplificado, especialmente cuando se trata de enseñar a mis colegas cómo usarlo, a menudo tengo que hacer inducciones para los nuevos empleados que todos dicen que están aliviados de lo fácil que es de usar.

El soporte al cliente también es excelente, WinstonAI es muy útil, pero me encanta que todavía puedo hablar con un humano en segundos si quiero, a diferencia de algunas empresas donde todo son mensajes automatizados o de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas integraciones pueden ser complicadas de entender si las he configurado correctamente, hemos tenido problemas tanto con Google Sheets como con Eventbrite - nada que un poco de solución de problemas no pueda arreglar, pero desearía que fuera un poco más plug and play. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dotdigital tiene muchas funciones potentes, especialmente las herramientas de informes, que proporcionan información clara y procesable. El equipo de soporte es fantástico: mi gerente de cuenta Alyssa ha sido muy útil y proactiva, siempre animándome a explorar más la plataforma. Una vez que te acostumbras, la plataforma hace que ejecutar campañas dirigidas y personalizadas sea mucho más fácil y efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitivamente hay una curva de aprendizaje. Algunas partes de la plataforma se sienten menos intuitivas en comparación con otras que he usado, lo que puede ralentizar las cosas al principio. Dicho esto, a medida que te familiarizas más con ella, el proceso se vuelve más fluido y los resultados hacen que valga la pena el esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de usar la mayoría de los ESPs en el mercado, ¡soy un converso de Dotdigital! Dotdigital es mucho más que una plataforma de correo electrónico: incluye numerosas herramientas que nos permiten personalizar las experiencias de nuestros clientes a lo largo de sus ciclos de vida y sus capacidades de datos e informes son incomparables. Esta plataforma es fácil de usar y fácil de integrar con una variedad de plataformas de carrito, y su equipo de soporte es increíble durante la incorporación y más allá. Uso Dotdigital todos los días, ya sea que envíe correos electrónicos o no, porque sus funciones de informes me dan una gran visión de todo nuestro negocio de comercio electrónico. También ha sido un placer trabajar con nuestra increíble Gerente de Éxito del Cliente, Alyssa Brown, y siempre espero con ansias nuestras reuniones mensuales. ¡Altamente recomendado Dotdigital para todos los marketers DTC! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dotdigital no es la opción más económica, pero con toda su funcionalidad, ¡definitivamente vale la pena! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As an organisation we love using Dotdigital, it has a vase number of features which you can incorporate into any campaign. Compared to other platforms Dotdigital is setup to be used as a marketing function and has key elements like A/B testing, plain text etc all in mind when setting up a email campaign.

One thing which really stands out to us is the customer support tools, there are endless amount of guides along with chat support which has been more than useful at the those times you just can't figure it out. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Can't fault it! Unfortunately for us internally we had a new CRM system implemented and unfortunately the integration with Dotdigital just wasn't possible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta de correo electrónico líder en el mercado de Dotdigital estaba adelantada a su tiempo hace 15 años. Desde entonces, la han fortalecido con nuevas características y herramientas que son fáciles de usar. Me siento mal por otros mercadólogos que no pueden usar Dot Digital. Cuando voy a una entrevista de trabajo y están muy apegados a una herramienta de la competencia sin interés en cambiar a Dot Digital, puedo dejar pasar el trabajo. Dot Digital es parte del equipo que uso para ayudar a las empresas. Los eventos anuales son geniales. Te dan personalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un riesgo real de que a medida que Dot Digital crezca y añada funciones, será su perdición si no puede ofrecer esas funciones con la misma calidad que ya ofrece para el resto de la plataforma. A medio hacer.

Tener que pagar extra por audiencias de anuncios de Google es un poco flojo.

Las reseñas de Reviews.io consumen mi crédito de contacto. Pero no puedo comunicarme con ellos a través de la plataforma. Hasta donde sé. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma en sí es confiable, con una interfaz fácil de usar que hace que utilizar Dotdigital sea muy sencillo. Además, el soporte al cliente es muy receptivo y servicial, siempre resolviendo cualquier problema técnico que enfrento (que no son muchos) en el acto. Software increíble que ayudó en nuestros esfuerzos de Retención y Redireccionamiento de Clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es ante todo una plataforma de marketing por correo electrónico con funciones de marketing por SMS. Encuentro que hay mucho que mejorar en la parte de SMS, tal vez una mejor capacidad de seguimiento del rendimiento. Sin embargo, dicho esto, el SMS difiere mucho de una región a otra según las leyes de telecomunicaciones del país y demás, por lo que las restricciones sobre el tipo de contenido permitido en SMS pueden variar por esta razón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su interfaz intuitiva hace que crear campañas, configurar correos electrónicos y analizar resultados sea sencillo y eficiente. Lo que realmente hace que DotDigital se destaque es el soporte excepcional que ofrecen. Su servicio de chat de soporte es increíblemente receptivo y siempre está disponible para ayudar con cualquier pregunta o desafío que encontremos. Además, tener un representante de cuenta dedicado nos ayuda con una orientación más personalizada y conocimientos estratégicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente nos encontramos con pequeñas limitaciones con necesidades específicas de nicho. Sin embargo, tienen un área donde puedes enviar mejoras a la plataforma y verlas hacerse realidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar, el editor de arrastrar y soltar permite crear correos electrónicos realmente profesionales para los clientes, la automatización es increíble y realmente trae resultados. Es fácil gestionar los datos y los segmentos facilitan dirigir los correos electrónicos a las personas más adecuadas; en general, es nuestra principal herramienta de marketing. El soporte al cliente es excelente, mi gerente de cuenta está realmente comprometido y es fácil obtener ayuda de él, y hay muchas preguntas frecuentes y temas para encontrar ayuda mientras esperas que el gerente de cuenta te responda. Lo usamos diariamente y estaríamos perdidos sin él. Es fácil de implementar por muchos empleados diferentes, sin embargo, aún no lo hemos integrado en nuestro CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

organizar las imágenes no es mi cosa favorita. es difícil archivarlas donde las encontrarás fácilmente, especialmente cuando la cuenta es grande y contiene mucho contenido multimedia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.