Características de Salesforce Commerce for B2B
¿Cuáles son las funciones de Salesforce Commerce for B2B?
Merchandising/Marketing
- Herramientas de diseño de escaparates
- Visualización de productos
- Recomendaciones / Personalización
- Promociones y descuentos
- Abandono del carrito de compras
- Reseñas de productos
- SEO
Catálogo de productos
- Gestión de contenidos
- Configuración del producto
- Búsqueda y filtrado de productos
Soporte multicanal
- Móvil
- Servicio al cliente
- B2b
Plataforma
- Personalización
- Rendimiento y fiabilidad
Alternativas de Salesforce Commerce for B2B Mejor Valoradas
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Merchandising/Marketing
Herramientas de diseño de escaparates | Proporciona plantillas estándar con un conjunto de herramientas fáciles de usar para personalizar las plantillas para mostrar la marca de las tiendas y optimizar la experiencia de los usuarios Esta función fue mencionada en 89 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. | 82% (Basado en 89 reseñas) | |
Visualización de productos | Capacidad para mostrar y administrar fotos, vistas 3D, videos, etc. para cada producto Los revisores de 88 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 82% (Basado en 88 reseñas) | |
Recomendaciones / Personalización | Basado en 91 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Personalice la experiencia de los compradores mostrando los productos más relevantes para el consumidor y aumente las conversiones utilizando el comportamiento del comprador anterior y las reglas impulsadas por el comerciante. Las herramientas pueden incluir ventas cruzadas / ventas ascendentes, promociones, recomendaciones, ventas guiadas, etc. | 81% (Basado en 91 reseñas) | |
Promociones y descuentos | Contiene características que permiten a los administradores configurar promociones in situ, proporcionar descuentos basados en el tiempo e introducir códigos de cupón. Esta función fue mencionada en 88 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. | 79% (Basado en 88 reseñas) | |
Abandono del carrito de compras | Basado en 86 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Proporcione herramientas para ayudar a convertir carritos abandonados en ventas. Guarda los artículos en el carrito de la compra si un usuario no completa la compra. Permite a los usuarios continuar el proceso de pedido en una sesión futura. Envía correos electrónicos a los usuarios para recordarles que tienen artículos en su carrito. | 80% (Basado en 86 reseñas) | |
Reseñas de productos | Según lo informado en 87 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Capacidad para mostrar reseñas y permitir a los usuarios escribir reseñas para cada producto. Integraciones para revisar el software de sindicación para incluir las revisiones más recientes de los productos | 81% (Basado en 87 reseñas) | |
SEO | Proporciona herramientas para dirigir el tráfico a las páginas a través de la búsqueda orgánica Esta función fue mencionada en 86 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. | 80% (Basado en 86 reseñas) |
Catálogo de productos
Gestión de contenidos | Según lo informado en 86 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Posibilidad de agregar / actualizar productos, precios de productos, información de productos y otro contenido incluido en el sitio de comercio electrónico. | 84% (Basado en 86 reseñas) | |
Configuración del producto | Según lo informado en 84 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Posibilidad de que todos los usuarios seleccionen opciones para configurar el producto o seleccionar opciones de producto. Por ejemplo, color, tamaño, etc. | 82% (Basado en 84 reseñas) | |
Búsqueda y filtrado de productos | Basado en 87 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Proporciona una experiencia de usuario enriquecida para encontrar productos en el sitio a través de la búsqueda en todo el sitio, la navegación por facetas, el filtrado y la clasificación de productos | 84% (Basado en 87 reseñas) | |
Productos intangibles | Ver definición de la característica | Según lo informado en 78 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Proporciona funcionalidad específica para vender productos intangibles como: Suscripciones, Pruebas, Licencias Perpetuas, Descargas, Pruebas Gratuitas, etc. | 79% (Basado en 78 reseñas) |
Proceso de pedido
Proceso de pago | Ver definición de la característica | Basado en 82 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Incluye funciones que optimizan la experiencia de pago del usuario, como carritos de compras y pago con un solo clic, resúmenes de pedidos, recibos. | 83% (Basado en 82 reseñas) |
Opciones de envío | Según lo informado en 82 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Funcionalidad que permite a los usuarios seleccionar opciones de envío en función del precio y el tiempo de entrega. Puede integrarse a empresas de envío / cumplimiento de 3rd Party. | 83% (Basado en 82 reseñas) | |
Exhibición y procesamiento de impuestos | Muestra el impuesto apropiado para el usuario en función de las leyes locales. Contiene funcionalidad para procesar impuestos en sistemas back-end. Puede integrarse a soluciones fiscales de 3rd Party. Los revisores de 79 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 81% (Basado en 79 reseñas) | |
Procesamiento de pagos | Según lo informado en 82 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Admite los métodos de pago requeridos, incluido el procesamiento de tarjetas de crédito, órdenes de compra, PayPal, etc. Contiene la funcionalidad adecuada de administración de fraude. | 84% (Basado en 82 reseñas) | |
Gestión de pedidos | Basado en 82 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Contiene herramientas que permiten a los administradores administrar los pedidos realizados para garantizar que todos los pedidos de los clientes se procesen correctamente y a tiempo. | 84% (Basado en 82 reseñas) | |
Devoluciones / Reembolsos | Basado en 78 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Funcionalidad para permitir a los usuarios procesar devoluciones / reembolsos ya sea a través del autoservicio o contactando al servicio al cliente. | 81% (Basado en 78 reseñas) | |
Gestión de inventarios | Muestra los niveles de inventario de los productos en tiempo real. Muestra el inventario por ubicación si es necesario. Los revisores de 81 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 81 reseñas) | |
Cumplimiento multicanal | Según lo informado en 78 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Contiene la funcionalidad de administración de pedidos distribuidos para que un pedido se pueda preparar desde un almacén, una tienda, un envío directo de proveedor o una recogida en tienda. | 82% (Basado en 78 reseñas) |
Soporte multicanal
Omnicanal | Basado en 83 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Proporciona un enfoque transparente de la experiencia del consumidor a través de todos los canales de compra disponibles (móvil, social, web, punto de venta, catálogo). Algunas veces se hace referencia a Omni-Channel. | 84% (Basado en 83 reseñas) | |
Móvil | Basado en 84 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Características que permiten a los clientes comprar fácilmente productos utilizando un dispositivo móvil. | 82% (Basado en 84 reseñas) | |
Comercio Social | Características que permiten a los clientes comprar fácilmente productos en plataformas sociales populares. Puede proporcionar integraciones estándar o herramientas que construyan la tienda social en la plataforma. Esta función fue mencionada en 79 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. | 84% (Basado en 79 reseñas) | |
Servicio al cliente | Proporciona características que permiten a los equipos de servicio al cliente interactuar con los clientes. Las características pueden incluir chat y soporte telefónico. Los revisores de 84 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 84 reseñas) | |
Localizador de tiendas | Permitir a los clientes localizar y navegar a ubicaciones físicas por código postal, ciudad o GPS Los revisores de 78 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 81% (Basado en 78 reseñas) | |
Integración de 3rd-Party Store | Integra / sincroniza su catálogo de productos con los principales minoristas en línea como Amazon, Ebay, etc. para facilitar la administración de la venta de productos a través de canales de 3rd party Esta función fue mencionada en 77 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. | 80% (Basado en 77 reseñas) | |
B2b | Según lo informado en 85 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Incluye características que son valiosas para las transacciones B2B. Por ejemplo, gestión de socios, precios de contratos, facturación, derechos de productos, gestión de contratos, etc. | 86% (Basado en 85 reseñas) |
Plataforma
Apis | El sistema proporciona API bien documentadas que se pueden utilizar para integrarse a cualquier 3rd Party o sistema interno. Esta función fue mencionada en 83 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. | 80% (Basado en 83 reseñas) | |
Personalización | El producto proporciona herramientas para personalizar el frente de la tienda web, el proceso comercial, etc. para satisfacer las necesidades comerciales únicas. Los revisores de 85 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 80% (Basado en 85 reseñas) | |
Integraciones con herramientas complementarias | Basado en 79 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Es fácil de integrar o tiene integraciones preempaquetadas para una amplia variedad de herramientas / software complementarios. | 82% (Basado en 79 reseñas) | |
Administración de usuarios | Permite a los clientes actualizar su propia información de usuario, configuración y preferencias. Esta función fue mencionada en 81 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. | 83% (Basado en 81 reseñas) | |
Informes / Análisis | Según lo informado en 82 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Proporciona capacidad de generación de informes estándar y ad-hoc para cumplir con los requisitos del negocio | 84% (Basado en 82 reseñas) | |
Seguridad | Basado en 82 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. El software proporciona herramientas y certificaciones adecuadas para proteger contra el fraude y los ataques maliciosos | 86% (Basado en 82 reseñas) | |
Administración de múltiples sitios | Según lo informado en 77 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Características que permiten la creación y el mantenimiento de micro sitios, subsitios utilizando la misma instancia del software. | 81% (Basado en 77 reseñas) | |
Derechos de acceso de administrador | Proporciona la capacidad de controlar los derechos de edición por categoría de producto, geografía, etc. Esta función fue mencionada en 83 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. | 84% (Basado en 83 reseñas) | |
Migración de prueba a producto | Según lo informado en 83 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Funcionalidad que permite a los administradores probar los cambios en los productos, el diseño de la tienda, los flujos de trabajo, etc. en un entorno de prueba y programar los cambios que se migrarán a la versión de producción del sitio | 82% (Basado en 83 reseñas) | |
Internacionalización | Según lo informado en 79 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Proporciona características que permiten realizar transacciones comerciales en todo el mundo. Las características típicas son multilingüe, multidivisa e impuestos | 82% (Basado en 79 reseñas) | |
Compatibilidad con navegadores cruzados | Permite que la tienda o el sitio proporcionen la misma experiencia de usuario en todos los exploradores y versiones del explorador. Esta función fue mencionada en 80 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. | 80% (Basado en 80 reseñas) | |
Rendimiento y fiabilidad | El software funciona bien y funciona con un tiempo de inactividad no programado mínimo Los revisores de 84 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 85% (Basado en 84 reseñas) |
Diseño
Plantillas - Comercio electrónico móvil | Incluir plantillas que los usuarios no técnicos puedan usar para crear aplicaciones Los revisores de 19 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 78% (Basado en 19 reseñas) | |
Versiones - Comercio electrónico móvil | Según lo informado en 19 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Permite a los usuarios crear versiones de la misma aplicación, como la versión de usuario y la versión de administrador | 81% (Basado en 19 reseñas) | |
Pruebas - Comercio electrónico móvil | Basado en 18 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Proporcionar características para probar aplicaciones e identificar posibles problemas antes del lanzamiento | 78% (Basado en 18 reseñas) | |
Multicanal - Comercio electrónico móvil | Simular escenarios de la vida real para pruebas de aplicaciones Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. | 81% (Basado en 17 reseñas) |
Personalización
Branding - Comercio electrónico móvil | Basado en 19 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Ayuda a los usuarios a alinearse con las directrices de marca de la empresa | 79% (Basado en 19 reseñas) | |
Localización - Comercio electrónico móvil | Ofrezca funciones de localización, como la gestión multilingüe o multidivisa Los revisores de 19 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 78% (Basado en 19 reseñas) | |
Contenido digital - Comercio electrónico móvil | Basado en 19 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Administrar contenido como imágenes, vídeos o documentos utilizados para crear aplicaciones | 78% (Basado en 19 reseñas) | |
Geofencing - Comercio electrónico móvil | Según lo informado en 19 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Dirígete a los usuarios con contenido personalizado basado en sus ubicaciones | 82% (Basado en 19 reseñas) |
Análisis
Dashboards - Comercio electrónico móvil | Realice un seguimiento del rendimiento de la aplicación mediante paneles personalizados Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. | 81% (Basado en 19 reseñas) | |
Comportamiento del usuario - Comercio electrónico móvil | Supervise el comportamiento del usuario de la aplicación e identifique tendencias o desafíos Los revisores de 19 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 84% (Basado en 19 reseñas) | |
Ventas - Comercio electrónico móvil | Según lo informado en 19 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Analizar volúmenes de ventas y cantidades por producto, tipo de usuario, canal, etc. | 88% (Basado en 19 reseñas) |
Analytics
Informes y análisis | Según lo informado en 11 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. La capacidad de analizar y representar visualmente los datos relevantes recopilados de una tienda de comercio electrónico y una herramienta de comercialización electrónica. | 94% (Basado en 11 reseñas) | |
Datos del cliente | Basado en 11 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Datos recopilados de clientes que se pueden utilizar para refinar mejor los esfuerzos de comercialización para atraer a clientes similares. | 89% (Basado en 11 reseñas) |
Merchandising
Recomendaciones de productos | Basado en 11 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Productos recomendados a los clientes en función de su historial de compras o visualizaciones. | 83% (Basado en 11 reseñas) | |
Búsqueda de productos | Una función de búsqueda para ayudar a los clientes a encontrar fácilmente productos en una tienda en línea. Los revisores de 11 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 86% (Basado en 11 reseñas) | |
Exhibición de productos | Herramientas para optimizar cómo se representan las imágenes de productos en el sitio. Los revisores de 11 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 80% (Basado en 11 reseñas) | |
Almacenamiento de archivos multimedia | Herramientas para almacenar y organizar imágenes de productos, vídeos y renders 3D. Los revisores de 11 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 80% (Basado en 11 reseñas) | |
Gestión de contenido web | Según lo informado en 11 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Herramientas para optimizar y organizar descripciones de productos y otros contenidos publicados en una tienda online. | 80% (Basado en 11 reseñas) |
Administración
Integraciones | La capacidad de integrarse con una variedad de software de comercio electrónico para compartir datos y funcionalidad. Los revisores de 12 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 79% (Basado en 12 reseñas) | |
Tablero de instrumentos | Según lo informado en 12 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Un medio para mostrar informes relevantes y otros datos en un lugar de fácil acceso. | 92% (Basado en 12 reseñas) | |
Informes | Crear informes y presentar información de ventas, inventario y clientes proporcionada por los datos recopilados por el software. Los revisores de 10 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 93% (Basado en 10 reseñas) | |
Gestión de carritos | La capacidad de los clientes para agregar y eliminar varios productos antes de la compra. | No hay suficientes datos disponibles | |
Recopilación de información de envío | La capacidad de recopilar información de envío para fascilitar el cumplimiento de pedidos. | No hay suficientes datos disponibles |
Integraciones
Integración de pasarela de pago | Integración con una pasarela de pago para fascilitar el cobro del pago. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración de plataformas de comercio electrónico | Integración con plataformas de comercio electrónico para crear una experiencia de compra perfecta. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración de correo electrónico | Integración con herramientas de correo electrónico para enviar fácilmente correos electrónicos de confirmación y otras comunicaciones relacionadas con el pedido de un cliente. | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión de carritos
Carrito múltiple | Posibilidad de crear múltiples carritos de compras en la misma plataforma | No hay suficientes datos disponibles | |
Productos | Permite a los usuarios agregar y eliminar productos y detalles como el precio o la descripción del artículo | No hay suficientes datos disponibles | |
Plantillas | Proporcionar plantillas de tienda en línea que los usuarios puedan personalizar | No hay suficientes datos disponibles | |
Insertar | Las tarjetas de compras se pueden agregar fácilmente a cualquier tipo de sitio web | No hay suficientes datos disponibles |
Características omnicanal
Gestión de Retail | Basado en 29 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. La capacidad de administrar las operaciones de una tienda minorista e integrar las operaciones de la tienda con otros canales. | 79% (Basado en 29 reseñas) | |
Integración POS | La capacidad de integrarse con un sistema POS para facilitar la integración de canales físicos con otros canales. Esta función fue mencionada en 29 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. | 80% (Basado en 29 reseñas) | |
Integración de redes sociales | Herramientas para integrar canales de redes sociales con otros canales de comercio para crear una experiencia perfecta para los clientes. Los revisores de 29 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 79% (Basado en 29 reseñas) | |
Integración del servicio al cliente | Según lo informado en 29 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. La capacidad de integrar el servicio al cliente en todos los canales. | 82% (Basado en 29 reseñas) | |
Herramientas de marketing | La capacidad de integrar herramientas de marketing en todos los canales. Los revisores de 29 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 80% (Basado en 29 reseñas) | |
Integración de comercio electrónico | Herramientas para combinar canales de comercio electrónico con otros canales con el fin de crear una experiencia perfecta en todos los canales. Los revisores de 29 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 82% (Basado en 29 reseñas) | |
Integración ERP | La capacidad de integrarse con sistemas ERP para unir los canales orientados al cliente con los canales de back-end. Los revisores de 29 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 80% (Basado en 29 reseñas) |
Informes
Informes y análisis | Herramientas para presentar los datos recopilados de varios canales de una manera digerible para ayudar a los propietarios de negocios a tomar decisiones informadas. Esta función fue mencionada en 29 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. | 86% (Basado en 29 reseñas) | |
Herramientas de transferencia de datos | Según lo informado en 29 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. La capacidad de transferir datos entre canales para agilizar las operaciones. | 83% (Basado en 29 reseñas) |
Comercio sin cabeza
Desacoplamiento | Posibilidad de desconectar el front office del back office de una plataforma de comercio electrónico Esta función fue mencionada en 66 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. | 82% (Basado en 66 reseñas) | |
APIs REST | Según lo informado en 66 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Proporcionar API que permitan la interacción con servicios web RESTful | 82% (Basado en 66 reseñas) | |
Orquestación de datos | Capture y administre datos de múltiples fuentes y sincronícelos con el front-end y el back-end Los revisores de 66 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 81% (Basado en 66 reseñas) | |
Personalización | Permite a los desarrolladores personalizar la plataforma utilizando múltiples lenguajes de programación Esta función fue mencionada en 66 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. | 82% (Basado en 66 reseñas) | |
Extensibilidad | Incluye integraciones prediseñadas con múltiples sistemas como ERP y CRM Los revisores de 67 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 67 reseñas) |
IA generativa
Generación de texto | Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 56 de Salesforce Commerce for B2B han proporcionado comentarios sobre esta función. | 78% (Basado en 56 reseñas) | |
Resumen de texto | Según lo informado en 55 reseñas de Salesforce Commerce for B2B. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | 79% (Basado en 55 reseñas) |