Reseñas y detalles del producto de Route4Me

El equipo de soporte de chat en vivo es muy conocedor y responde rápidamente. Si el equipo no puede responder a la pregunta, la envían rápidamente a los expertos en la materia y el equipo siempre responde dentro de las 24 horas. La aplicación es intuitiva de usar y es muy fácil configurar las diferentes opciones que quieres que tus conductores utilicen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre es obvio cuando hay una actualización de la aplicación, y a veces los datos pueden llegar incorrectamente o los conductores pueden experimentar problemas al cargar con una versión antigua de la aplicación. Aunque desinstalar y reinstalar la aplicación soluciona el problema 9 de cada 10 veces, un aviso/alerta cuando hay una nueva versión sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Route4Me es rápido para resolver cualquier problema que nuestro equipo encuentra durante nuestras actividades diarias. Recientemente tuvimos un problema particular que habría afectado a una base de clientes tan pequeña (¡si no solo a nosotros!). El equipo de Route4Me se mantuvo diligente, proporcionando actualizaciones consistentes y finalmente resolvió el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al ingresar archivos .csv de direcciones para comenzar el enrutamiento, necesitamos buscar manualmente cada dirección para asegurarnos de que la dirección correcta esté ingresando en Route4Me. Cualquier dirección que haya perdido su número de unidad (como ejemplo) durante la importación, tiene que ser ingresada manualmente en nuestras hojas de ruta. Esto puede estar siendo resuelto actualmente ya que no había muchas direcciones para actualizar esta semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de visualizar mis objetivos y crear una lista en vivo para organizar mis días en la carretera. A menudo lo uso para organizar solicitudes. A medida que recibo una solicitud, inserto la dirección en la ruta para mí y soy capaz de conducir por la ciudad de la manera más efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo una nueva actualización que hizo que tuvieras que abrir una ventana separada para ver una ruta. Hubo algunas veces en las que tenía más de 500/1000 paradas y no pude crear un solo mapa. En su lugar, tuve que crear múltiples mapas y tomar capturas de pantalla y unirlas usando un tercero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo primero que me gusta es el soporte. El equipo es muy rápido y efectivo en resolver todos los problemas. El software del motor de enrutamiento es muy bueno, pero tiene partes que mejorar para hacerlo increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al igual que con cualquier otro software, el tiempo y el interés para mejorar el software es lento y requiere mucho trabajo por parte del usuario. Agregar o cambiar el software requiere mucho tiempo y esfuerzo por parte del cliente/usuario. Las empresas de software deben ser más abiertas y dispuestas a trabajar con sus clientes. Una relación más cercana entre el cliente y los desarrolladores debe ser una prioridad para proporcionar software de calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La cantidad de ubicaciones que puedes pedir a esta aplicación que optimice es INCREÍBLE!!! Además, cuántas formas diferentes puedes ajustar tus rutas para que tengan más sentido para ti... simplemente fantástico! El equipo de servicio al cliente está disponible 24/7- absolutamente increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mientras usaba esta aplicación anteriormente, el mapeo era incorrecto, pero creo que la mayoría de los defectos de diseño se han solucionado desde entonces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, cambio rápido de rutas, muchas de las actualizaciones han sido extremadamente útiles durante nuestro tiempo con el producto. El enrutamiento, la división y la fusión de rutas son muy útiles. El seguimiento diario es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El reporte es probablemente el único problema que tengo. Sorprendentemente fácil introducir información en el sistema, no tan fácil sacar información. Podría ser simplemente mi falta de experiencia con todo el producto, pero no he podido obtener información sobre optimizaciones y entregas del sistema para poder compartir métricas con mis usuarios finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte más útil de Route4Me es la capacidad de introducir múltiples paradas y tener una ruta con las direcciones más rápidas. Luego, las paradas están etiquetadas para que, si necesitas eliminar una, agregar una o simplemente omitir una, puedas hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El inconveniente sería que no puedes compartir la aplicación entre 2 ID de Apple diferentes. Entiendo completamente por qué, pero aún me gustaría poder usar esa función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es fácil de usar y siempre confiable. Comencé a usar Route for me para mi uso personal, antes de convencer al propietario de nuestra empresa de comprar la suscripción para todos nuestros empleados. Ha ayudado a mantener a todos eficientes y a reducir el costo de las operaciones en forma de costos de nómina y combustible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos la función de rutas recurrentes. Tener las rutas duplicadas cada semana es excelente, pero no elimina las antiguas que pueden hacer que el tablero esté desordenado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Route4Me tiene que ser el servicio al cliente excepcional brindado por cada miembro de su equipo. Su conocimiento del producto convierte soluciones rápidas en trabajo arduo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que han renovado sus complementos y sus funciones de mapeo, no queda mucho de qué quejarse. Desearía no haber perdido la vista de "mapa" en mi dispositivo Apple con el lanzamiento de Route4Me 2.0, pero sigue siendo muy fácil de entender y navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Highly accurate routing uploads. Less than a half-percent location error rate in some cases. Other software had misrouted stops in the 5% - 10% range. Tracking is accurate and detailed. UI is easy to learn and user-friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Several buttons to push when a driver arrives at a location. We cannot mass upload notes/status changes to accounts (which makes isolating collections accounts difficult). If I have 300 stops in my address book that need to be skipped/not serviced, then I have to hand-enter the information. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.