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1,035 RingEX Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para RingEX
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He estado usando RingEX durante unos 6 meses y, honestamente, ha hecho una gran diferencia. La mejor parte es que la IA realmente entiende y toma notas durante las reuniones, ¡me salva de tener que escribir todo mientras trato de concentrarme en lo que la gente está diciendo! También me encanta cómo elimina todo el ruido de nuestra planta de fábrica durante las llamadas. Es realmente útil que pueda comenzar una llamada en mi computadora portátil y cambiar a mi teléfono cuando necesito caminar por la fábrica. ¡La calidad del video también es excelente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces lleva un tiempo contactar con el servicio de atención al cliente cuando los necesitas. Además, ocasionalmente los mensajes llegan un poco tarde, pero no es un gran problema. Y el plan básico es un poco limitante, tuvimos que actualizar para tener más personas en nuestras videollamadas, lo cual no se mencionó claramente desde el principio. Y aunque la toma de notas con inteligencia artificial es genial, a veces se pierden puntos importantes cuando varias personas hablan al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado usando RingEX durante unos 6 meses en nuestra startup de marketing de afiliación y, honestamente, no puedo imaginar volver a nuestra configuración anterior. Cambiamos de RingCentral básico y la diferencia es enorme. ¡La inteligencia artificial realmente funciona! Por ejemplo, durante las reuniones puedo concentrarme en hablar con los clientes en lugar de tomar notas frenéticamente, la IA captura todo lo importante e incluso detecta las tareas que necesitamos hacer. Muy útil cuando estás saltando entre 6 a 7 reuniones al día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A algunos de nuestros miembros del equipo más antiguos les llevó un tiempo entender todas las funciones, especialmente las relacionadas con la IA. El servicio al cliente puede ser bastante lento a veces, tuvimos un problema con los mensajes que no aparecían una vez y tardaron 2 días en responder, lo cual fue bastante molesto. A veces hay fallos extraños con las notificaciones que no llegan a mi teléfono, pero generalmente se soluciona solo. Además, si quieres todas las funciones geniales de IA y grandes reuniones de equipo, necesitarás pagar por el plan de nivel superior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es agradable tener todas las líneas telefónicas y la capacidad de modificarlas en un solo lugar. También me gusta la experiencia y el costo del teléfono sobre IP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ha sido realmente una experiencia terrible tratar de salir del contrato ya que las necesidades del negocio han cambiado. El contrato tiene una función de renovación automática por dos años adicionales, así que después de dos años, me inscribieron por contrato sin notificación y quedé atrapado. Luego, cuando el contrato terminó, cancelé la mitad de mis líneas y me aseguraron que esto estaba hecho. Continúan cobrándome por estas líneas y se niegan a responder a mis solicitudes de revisión. Ahora estoy trasladando mi servicio a cualquiera menos a ellos. Horrible experiencia de servicio al cliente. Lea todo cuidadosamente antes de firmar y no espere que su gerente de cuenta pueda ayudarle mucho. Usualmente lo refieren a un número para llamar.
Además, la plataforma para gestionar sus teléfonos no es intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que me sorprendió de RingEX fue lo bien que se integró en el flujo de trabajo de nuestra universidad. Desde mi doble perspectiva como ingeniero de software y administrador de TI a tiempo parcial en la Universidad KL, he tratado con muchas herramientas de comunicación, pero esta simplemente encajó. La interfaz es lo suficientemente intuitiva como para que incluso nuestros miembros de la facultad menos expertos en tecnología la entendieran rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que hubiera algunas opciones más de personalización para los controles de administración. A veces me encuentro queriendo ajustar configuraciones específicas que aún no están disponibles. No es un factor decisivo de ninguna manera, pero sería bueno tener un control más detallado sobre ciertas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La funcionalidad y la facilidad de la interfaz de usuario es lo que ayuda a RingCentral a destacar. Cambiamos de otro proveedor porque las llamadas a veces se retrasaban, y la aplicación de escritorio y la aplicación móvil no estaban diseñadas muy bien. El soporte al cliente es excepcional, y transferimos todos nuestros números fácilmente desde nuestro proveedor anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que hubiera una manera de gestionar una línea de mensajes SMS desde un número principal de la empresa o cualquier número principal de la empresa. Esto es una desventaja, ya que necesitarás usar otro servicio de mensajería para poder enviar mensajes desde la línea de tu empresa, ya que RingCentral no tiene esta capacidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estoy extremadamente satisfecho con el servicio excepcional proporcionado por Ring Central. Desde la consulta inicial hasta el soporte continuo, su equipo ha sido nada menos que profesional y dedicado a satisfacer nuestras necesidades de comunicación. Los productos que ofrecen son intuitivos y fáciles de usar, lo que facilita que nuestro equipo se mantenga conectado y colabore de manera efectiva.
Lo que más destaca es su servicio al cliente: cualquier pregunta o problema que hemos tenido ha sido atendido de manera rápida, y las soluciones ofrecidas siempre están adaptadas a nuestros requisitos específicos. La fiabilidad y el alto rendimiento de sus sistemas nos han ayudado a optimizar nuestras operaciones y mejorar la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Solo necesito ingresar la dirección de emergencia todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's simply to use. Very intuitive. New employees don't need extensive training on it and most importantly it is flexible. We have employees who are remote, onsite, and hybrid so RingCentral handles all these different scenarios very smoothly and effortlessly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are no downsides to using RingEX, but we did run into significant challenges getting SMS numbers registered in RingEX so we could use them to communicate with our employees. Apparently this registration process is very stringent based on current U.S. laws and it is handled through a third party company. The process is quite challenging with numerous failed attempts made until we finally got the numeber successfully registered. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La función de mensajería de equipo es mi herramienta favorita. A medida que nuestra empresa ha crecido de 10 empleados a más de 30, la comunicación se convierte en un verdadero desafío. Con la mensajería directa y de equipo, hace que la colaboración sea mucho más fácil. También nos gustan las funciones de manejo de llamadas telefónicas que tiene RingCentral, como la transferencia de llamadas, el estacionamiento de llamadas, las colas de llamadas, la grabación, etc. Poder cambiar sin problemas entre dispositivos, (PC de escritorio, teléfono móvil e incluso teléfono de escritorio), es genial. Ha sido un gran reemplazo para nuestro sistema telefónico NEC. Usamos el sistema diariamente, y el tiempo de actividad ha sido del 100%. Ahora tenemos una conexión a internet de respaldo a la que nuestra red cambia automáticamente en el (demasiado frecuente) evento cuando nuestra conexión principal de fibra se cae. El sistema NEC no funcionaba con el cambio automático, RingCentral funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay un poco de curva de aprendizaje, como con cualquier cosa nueva. La parte más difícil del cambio fue conectar nuestros antiguos altavoces de paginación analógicos. Pero una vez que tuvimos el adaptador correcto conectado, funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like that I can communicate wherever I am. Whether I am in any of our office buildings, on the road, or working from home and no matter if I am on my computer, tablet, or cell phone, I can reach my co-workers. customers, and vendors easily. I can call, text, fax, chat, or video chat all from the same app. I can also use almost any deskphone brand I want, too. Implementation is fairly easy, and the admin side is simple and intuitive to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
If I find something I don't like about RingEX, I'll update this. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo mejor de RingEX es lo fácil que es conectar a nuestro equipo. Ya sea que alguien esté en la oficina, trabajando desde casa, todos estamos a solo un clic de distancia y también lo fácil y flexible que puede ser enseñar a un nuevo empleado cómo integrar RingEX en su flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El precio es un poco caro para que las empresas más pequeñas como la nuestra puedan expandirse. Además, el soporte al cliente puede ser un poco engorroso cuando estamos en medio de un problema de comunicación importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
