Reseñas en Video
Great for sales Demos!!!!
Revisión de RingCentral Office
Herramienta de colaboración empresarial para comunicaciones
1,049 de 1,050 Reseñas totales para RingEX
Sentimiento General de la Reseña para RingEX
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Puedo crear prácticamente cualquier escenario para el enrutamiento de llamadas.
Número 800 de vanidad muy asequible
Incluye capacidad de fax. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Interfaz de gestión compleja. Las llamadas no siempre se enrutan de la manera que pensé que las configuré. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encantan las funciones de fax y la aplicación móvil de RingCentral. Nuestro equipo trabaja en diferentes zonas horarias y viaja con frecuencia. RingCentral nos da la libertad de estar en la oficina desde cualquier lugar. Recientemente envié una capacitación a nuestro equipo sobre cómo enviar un fax a través de la aplicación de RingCentral, lo que hará nuestras vidas mucho más fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta que no haya una forma visible para ver que la llamada está llegando a través de Ring Central en mi teléfono. No lo sé hasta que contesto y escucho la grabación. No me gusta no tener una línea directa, todos tenemos extensiones que algunos sistemas de llamadas no reconocen, lo que lleva a que nuestro representante principal de la empresa reciba llamadas innecesarias. Me gustaría tener una función de mensajería de texto como la que tiene Google Voice. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like that it always work and I have no issues with calling, phone tracking, inbound/outbound calls. I like that you can text from there and keep track of callers also. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I do not like that there are sooo many updates. Please stop with the updates. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz web es muy buena. Poder enrutar rápidamente y con facilidad los patrones de llamadas y crear árboles de soporte ha sido de gran ayuda para nuestro equipo geográficamente disperso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El soporte de cuentas ha sido un poco cuestionable. Fuimos contactados varias veces por el mismo Gerente de Cuenta que hizo las mismas preguntas y no proporcionó un seguimiento adecuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tuve algunos problemas resueltos mientras estaba en la llamada. Me desconecté en un momento del chat, el técnico inició una llamada para continuar resolviendo el problema. Excelente soporte en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Soy socio de Ring Central, me gustaría ver un panel donde pueda gestionar los teléfonos RC de múltiples clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lots of options on calls (park, add call, etc.). Easy to use UI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Probably more an issue with my Mac, but occasionally when I restart my computer, I also need to reinstall the app.
Call quality also not always crystal clear, but could be an issue with my microphone. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestra empresa ha estado utilizando RingCentral durante aproximadamente dos años. El servicio es confiable. Solo hemos tenido un par de situaciones en las que el servicio estuvo fuera por un corto período de tiempo, aproximadamente una hora. Uso un teléfono de Polycom que funciona extremadamente bien. Me encanta especialmente la función de intercomunicador y la función de transferencia que me permite informar a mis colegas sobre los detalles de la llamada antes de transferir al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He tenido un problema con el soporte técnico de RingCentral. Hace unos días, mi servicio de RingCentral no funcionaba. Mi teléfono mostraba un mensaje de que el enlace URL estaba caído y no podía acceder a www.ringcentral.com. El soporte técnico, en lugar de ayudarme a resolver el problema, insistió en que el problema era con mi ISP, aunque todos los demás sitios web a los que navegaba funcionaban perfectamente bien y mi otro sistema VoIP funcionaba perfectamente bien. Mi WiFi también funcionaba bien y todos los demás dispositivos conectados a él funcionaban bien. Lo único que no funcionaba era el sitio web y el teléfono de RingCentral. Incluso intenté acceder a RingCentral a través de mi iPad y no tuve suerte.
RingCentral esencialmente se negó a escucharme, diciendo que como ellos podían acceder a su propio sitio web, el problema no era de su parte. No soy un especialista en soporte técnico, pero me pareció más bien como "pasar la pelota" y no me impresionó cómo se manejó. De todos modos, pasé tiempo trasteando con ello yo mismo y después de numerosos reinicios tanto de mi teléfono como del módem, funcionó perfectamente bien de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En general, la interfaz es muy intuitiva. No hay necesidad de pasar el control del presentador, cualquiera puede presentar haciendo clic en un botón. Puedes añadir fácilmente personas a una reunión que está en sesión. También es muy fácil programar reuniones; básicamente en 2 clics puedo enviar una invitación para una reunión web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay dos grandes razones por las que no recomendaría Ring Central:
1- No es confiable. Muy comúnmente, las personas marcarán el mismo número de conferencia, pero las llamadas no se conectarán. Cada persona estará en una sala de reuniones "sola". Además, las reuniones se vuelven inestables cuando más de 4 personas están conectadas. He tenido numerosas reuniones (con 4 o más personas conectadas) donde las personas son desconectadas aleatoriamente de la llamada y tienen que volver a marcar.
2- Incluso si desactivas la configuración de "iniciar video al comenzar la reunión", ocasionalmente el video comenzará aleatoriamente cuando me uno a una reunión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
