Reviews.io Reseñas y Detalles del Producto

Es una versión de escritorio bastante buena del sitio. También suele estar entre los 10 primeros resultados de SERP para CA, AU y DE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma no genera absolutamente ningún tráfico adicional medible, y aquí está la razón: en la versión móvil del sitio, el botón "Visitar sitio web" está oculto detrás de un submenú. Dado que el 95% del tráfico ahora proviene de dispositivos móviles, la mayoría de las personas nunca ve ese botón, por lo que no hacen clic desde Reviews IO al sitio web de la marca.

Además de eso, es imposible agregar un enlace con una etiqueta UTM o cualquier otro rastreador al botón "Visitar sitio web", lo que hace aún más difícil medir o atribuir cualquier tráfico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Reviews.io es el excelente servicio al cliente y la flexibilidad de la plataforma. El equipo de soporte es muy receptivo, fácil de contactar y realmente servicial. Las solicitudes y preguntas se manejan de manera rápida y profesional. Además, el backend ofrece muchas configuraciones claras y bien estructuradas, lo que facilita personalizar las reseñas, integraciones y opciones de visualización para adaptarse a las necesidades de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, hay muy poco que no guste. Algunos procesos, como las importaciones o sincronizaciones, pueden tardar un poco hasta que sean completamente visibles en el frontend, pero el equipo de soporte siempre está listo para asistir y resolver cualquier pregunta. En general, este es un punto menor comparado con el valor que la plataforma proporciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido algunas aplicaciones de reseñas anteriores, ninguna se acerca. Fácil de usar, con muchas integraciones y se ve elegante en nuestro sitio web. Sin embargo, el mayor punto de venta es el soporte. Honestamente, insuperable. Responden rápidamente y son súper conocedores. Quiero dar un agradecimiento personal a mi amigo Trilok, quien nos ha ayudado a lo largo de los años, cualquier pequeño problema, explorando opciones, siempre está ahí brindando buena ayuda y consejos, y rápido también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no tener a Trilok.

Pero honestamente nada.

(quizás hacerlo un poco más barato, no sé, los chicos de la economía). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo de respuesta fue extremadamente rápido cuando necesitaba importar reseñas. Cometí algunos errores en mi hoja y me permitieron volver a subirla varias veces sin que pareciera un problema. Jenson fue muy amable y muy eficiente. Hubo un pequeño error con su chat en vivo que significaba que seguía conectándome con alguien que estaba fuera de la oficina y no me dejaba reconectar, pero estoy seguro de que fue un error del sistema y no tuvo nada que ver con el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente fue el error del sistema que encontré, donde el chat en vivo me envió a alguien que estaba fuera de la oficina y no me proporcionó ninguna forma de reconectar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reviews.io nos permite una conexión más directa con los clientes y sus reseñas. Me gusta que las reseñas se conecten al perfil de cada cliente e incluso a los pedidos y productos específicos a los que se refiere la reseña. Esto facilita abordar directamente las preocupaciones de los clientes, pero también facilita vincular los comentarios a la página del producto en nuestro sitio web y utilizarlos para impulsar futuras ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo una pequeña objeción, pero sería útil que los perfiles de los clientes estuvieran vinculados para que los clientes recurrentes no terminen recibiendo correos electrónicos de revisión repetidos. Esto sería especialmente útil en casos donde una empresa realiza varios pedidos, pero bajo diferentes correos electrónicos y nombres de destinatarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡El soporte al cliente fue fantástico! Tuve problemas para integrar las reseñas de clientes en mi tienda y me alegró no tener que hablar con un bot de chat, sino poder chatear con personas reales que respondieron de manera rápida y amigable. Me ayudaron a implementar las reseñas en mi tienda y configuraron todo para mí hasta que estuve satisfecho. Las reseñas en mi sitio web son confiables y claras, y me ayudan a generar más ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada, gran herramienta y aún mejor atención al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma confiable

Gran visión general e integraciones

Fácil para que los clientes revisen

Fácil de integrar con estándares de la industria como Klaviyo, etc.

Soporte al cliente en línea ultrarrápido Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pequeña cuota de mercado / baja conciencia de marca en Dinamarca, actualmente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, ofrecen una buena relación calidad-precio en comparación con otras plataformas, y son tan innovadores como cualquier otro en el mercado. Estamos muy satisfechos con su soporte de cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde una perspectiva de marketing, los widgets disponibles para integrar en Klaviyo son un poco limitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es muy fácil de navegar y usar y no es demasiado complicada. El equipo siempre está disponible para brindar apoyo y es eficiente en sus respuestas en todo momento. ¡Honestamente, la mejor plataforma de reseñas que existe! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las respuestas de la IA son bastante repetitivas, pero entiendo que esto probablemente mejorará con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas opciones de integración, genial que puedas enviar solicitudes de reseñas a través de la plataforma misma. Soporte realmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encantaría tener más opciones para el desglose del tiempo. Nos gusta revisar períodos personalizados para nuestros KPIs y actualmente solo podemos ver 7 y 30 días, y 3 y 6 meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.