Reseñas y detalles del producto de Reviews.io

Hemos estado utilizando Reviews.io durante varios años como nuestra principal plataforma de reseñas en Play it Koi. El servicio que recibimos siempre es excelente. El soporte al cliente que recibimos es consistentemente excelente. Y en nuestro ejemplo más reciente con el agente Trilok, él nos ayudó con algunos problemas técnicos y fue extremadamente rápido, educado, cortés y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que pudiéramos encontrar una manera de incluir una solicitud de reviews.io impresa para un cliente dentro del paquete físico que les enviamos. Una con un código QR personalizado o algo que pudiéramos deslizar en su paquete para que cuando lo abran, simplemente lo escaneen y puedan dar la reseña en ese momento. ¡Esto sería increíblemente útil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mejor soporte que he experimentado con una aplicación de Shopify. El equipo siempre es servicial y se toma el tiempo para abordar tus preocupaciones. En este caso, Khalil fue excepcionalmente servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es el precio; mientras que los planes básicos tienen un precio razonable, los costos para características adicionales como la agrupación de productos para paquetes pueden ser bastante caros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de atención al cliente es absolutamente brillante. Como somos un mercado, la integración ha sido complicada y han sido muy útiles para asegurarse de que todo funcionara. Trabajamos arduamente para que todas nuestras notificaciones por correo electrónico pasaran por Klaviyo, pero en retrospectiva creo que probablemente sean mejores a través de reviews.io. Los widgets personalizables son realmente fáciles de cambiar e incrustar en el sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡El precio! Tenemos miles de productos ya que somos un mercado, pero también somos un negocio pequeño y esto es definitivamente un momento crítico. Creo que la otra cosa es la dirección de correo electrónico. Muchos están terminando en spam debido a que el nombre es noreply@ (para el impulsor) o están siendo completamente bloqueados. Entiendo completamente que esto es un problema para todas las empresas, pero solo lo menciono :-) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es muy fácil de navegar y usar y no es demasiado complicada. El equipo siempre está disponible para brindar apoyo y es eficiente en sus respuestas en todo momento. ¡Honestamente, la mejor plataforma de reseñas que existe! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las respuestas de la IA son bastante repetitivas, pero entiendo que esto probablemente mejorará con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Our initial positive impression of Reviews.io has significantly changed over time. The platform's pricing structure is a major concern, especially for businesses with multiple stores. At $750 per month for at least one store for review syndication (sharing reviews across multiple stores for the same product), it's costly compared to competitors offering similar features for around $15 monthly. Our 3 stores, if it stays in a functional plan, will cost us $1050 total. ($750+150+150)This high cost extends to basic functionalities like sending review requests from your email. We've also encountered technical issues, such as synchronisation problems due to our use of different order status designations on our WooCommerce store, with inadequate support responses saying this is not something they support. The platform's lack of flexibility hinders our ability to adapt it to our business needs alone or make prices less prohibitive for small businesses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cost and flexibility to adapt to customers need. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Their customer service is really good and is always really good to help when there's issues. It is fairly easy to use too! We use it a lot... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing that I can think of. Sometimes there can be glitches here and then, but the customer service team is ready to help get the problem solved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This review platform has been perfect for us over the years. Integrates perfectly with our website, packed full of features, and on the odd occasion it is needed, support is very quick and friendly. To top it off, Reviews.io is very well priced compared to the competition. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestly can't think of anything that I see as a negative Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reviews.io ha sido una herramienta invaluable para nuestro negocio para conectarnos con los clientes y obtener valiosos conocimientos sobre su experiencia con nuestro producto y servicio. No solo es un gran sistema para usar, sino que el soporte también es excelente. Un agradecimiento especial a Maddox, quien me ayudó en un par de ocasiones y fue realmente útil y rápido para resolver mis consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada negativo que decir en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reviews.io es muy fácil de usar. Lo hemos integrado a nuestro portal de servicio al cliente para poder responder rápidamente a las reseñas negativas, así como agradecer a todos nuestros clientes por las positivas. Nuestro equipo de redes sociales regularmente utiliza nuestros gráficos y reseñas para comunicar nuestros éxitos y las respuestas de nuestros clientes a ellos.

Estamos en el proceso de configurar Reviews.io para escaparates en otros idiomas. Ahora pueden traducir reseñas y ofrecer información 100% traducida a nuestras páginas en alemán, francés, etc. - va a mejorar enormemente la información que podemos ofrecer a los clientes.

También, si alguna vez necesitas contactarlos, siempre hay alguien para ayudar muy rápido en reviews.io. Es un gran servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearíamos que tuviera una integración nativa con Insider. Pero esto puede estar en el extremo de Insider, ya que no parecen muy proactivos en construir integraciones nativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me he mudado a Reviews.io desde Trustpilot y no puedo enfatizar lo fácil que ha sido esta transición. Reviews.io está lleno de características simples e intuitivas, como respuestas rápidas a las reseñas, excelentes análisis que incluyen una herramienta de inteligencia artificial que resume lo que los revisores piensan sobre tu empresa, y todos los widgets que podrías necesitar. Incluso pueden importar tus reseñas antiguas por ti. Características simples: construí mis plantillas de correo electrónico y flujos en minutos con una interfaz muy fácil. Gran producto a un precio realmente excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada hasta ahora! ¡Reviews.io tiene todo lo que necesito absolutamente asegurado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.