Pros y Contras de Rafiki

La gente. El producto en sí es bastante intuitivo y útil, pero el equipo detrás de escena trabaja incansablemente para hacerlo lo que es. ¡Aruna merece un reconocimiento personal! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las revisiones de la tarjeta de puntuación son fáciles una vez que lo entiendes, pero puede ser un desafío para los representantes entrar y encontrar comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son extremadamente receptivos y flexibles. He solicitado resolver varios casos límite y han cumplido. Nuestro CRM y sistema telefónico actuales no se integraban originalmente con su sistema y crearon una integración para mí incluso durante mi período de prueba. Cuando les envío una nota, recibo respuestas casi instantáneas. A nuestro equipo le gusta ver sus llamadas en el sistema y revisar los análisis útiles. Tienen tarjetas de puntuación y rastreadores de temas que puedes crear para que la IA identifique palabras clave específicas para indicar que se lograron puntos críticos de la llamada y todo se puede personalizar. En general, dado el punto de precio, su capacidad de respuesta y disposición para adaptarse y ser flexibles, junto con ofrecer un excelente valor a costos, esto ha valido la pena para nuestros equipos en crecimiento de SDR y AE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estaré interesado en ver cómo se desarrolla su hoja de ruta con algunos de los otros grandes actores en el espacio - me encantaría ver análisis de sentimientos, entrenamiento en tiempo real basado en IA, capacidad para incorporar mejores prácticas para los representantes mientras calibran sus propias llamadas o las de sus compañeros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que todos son tan serviciales y rápidos. Cuando sugerimos ideas/sugerencias, las incorporan o encuentran otra solución. Aruna, en particular, es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada que no me guste de ello. Todas las sugerencias e ideas tienden a ser incorporadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interacción de Aruna para garantizar que la herramienta funcione para nosotros ha sido nuestra mejor experiencia hasta la fecha al trabajar con cualquier herramienta. Ella trabaja de cerca para asegurar que Rafiki capture todas nuestras necesidades empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas partes de la herramienta todavía están en desarrollo y se están desarrollando. Pero el progreso que se ha logrado semanalmente es increíble. Esta herramienta va a revolucionar la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crecen con nosotros y son muy receptivos a las actualizaciones o características que solicitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la transcripción no siempre es la más precisa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En primer lugar, la funcionalidad principal, que es la grabación y transcripción de llamadas, funciona siempre. Los informes y análisis son muy útiles. Además, Rafiki se integra perfectamente con nuestro CRM de Hubspot, lo que automatiza el paso de notas de llamadas a los campos respectivos de clientes potenciales / oportunidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Rafiki durante 2 meses. Nada hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado otros programas de coaching/analítica en el pasado, y siempre he sentido que no era su público principal. Como he trabajado principalmente con pequeñas empresas que buscan escalar un equipo, sus mínimos de asientos y el precio siempre fueron una barrera. Rafiki fue el primer programa que parecía querer trabajar con una empresa más pequeña que busca escalar. He encontrado que el programa está a la par o incluso ligeramente mejor que otros programas que cobran más del doble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido ocasiones en las que las reuniones tardaban más de lo habitual en procesarse. Sin embargo, puedo decirte que su equipo de soporte es receptivo y siempre resuelve el problema rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a sales professional, it's important for me to make frequent changes with the right pitch, so Rafiki.ai helps me evaluate the conversation and make sure I deliver the right values to the potential customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Haven't encountered anything major to comment on, but maybe in the future if I see so. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Calidad de transcripción y análisis a un costo asequible. También tienen un tiempo de respuesta impresionante al resolver problemas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rafiki hace lo que se supone que debe hacer. Pero un área de mejora es la experiencia de usuario: para ofrecer una experiencia de usuario más emocionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.