Pros y Contras de Quoter

La simplicidad de la solución y la experiencia de la interfaz de usuario la hace casi intuitiva para los nuevos usuarios que trabajan en quoter por primera vez. Esto significa que pasamos menos tiempo capacitando al nuevo personal de ventas y más tiempo vendiendo. El soporte y el desarrollo del producto también son de otro nivel: si hay algo que quoter no puede hacer por ti, el equipo hará todo lo posible para incorporarlo en la próxima versión del producto, ¡son increíbles! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que puedo ver es que la función de corrección ortográfica no funciona en el cuadro de texto; he visto que esto sucede con muchas otras aplicaciones basadas en la web, sin embargo, incluso este cotizador me ha asegurado que los desarrolladores están trabajando en un nuevo y mejorado cuadro de texto que abordará esto en breve.

El único otro aspecto que creo que podría mejorar es la funcionalidad postventa, es decir, crear un informe de resumen interno para cada venta que tenga el nombre del cliente y liste todos los artículos vendidos con el código de producto, descripción, cantidad, precio de costo, proveedor, precio de venta, notas internas, etc. Esto podría luego ser pasado al equipo de compras que procesará el pedido del equipo vendido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quoter es una herramienta intuitiva y fácil de usar que hace que la creación de cotizaciones sea rápida. El seguimiento del compromiso del cliente mejora las decisiones de seguimiento/comunicación. Los procesos de creación y actualización de plantillas facilitan mantener las cotizaciones y acuerdos relevantes y ahorrar tiempo en futuras cotizaciones. Las opciones y características de cotización facilitan que los clientes se involucren y acepten cotizaciones. Las integraciones con otras herramientas son críticas para nuestro proceso general de desarrollo empresarial y Quoter funciona bien con nuestro PSA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la integración con nuestras otras herramientas (PSA) es particular y menos intuitiva que la plataforma en general. Requiere más resolución de problemas (por ejemplo, los errores de integración a menudo requieren la participación del soporte). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay varias cosas que nos gustan de Quoter desde que lo usamos durante los últimos 3+ años

1) Facilidad de uso: es muy fácil de usar y en minutos podemos producir cotizaciones muy profesionales que anteriormente nos tomaban 15/20 minutos para cada cotización.

2) Integración con Autotask: usamos mucho la integración con nuestro CRM Autotask y esto funciona bien. Todos los clientes/contactos se extraen de Autotask y si no existen, se envían a Autotask y se crean como nuevas empresas. Las cotizaciones se sincronizan como oportunidades y luego, cuando se ganan, las convertimos en Proyectos/Tickets para que nuestro equipo las ejecute. Esto funciona muy bien.

3) Soporte: aunque no tenemos que contactar a Quoter a menudo, cuando lo hacemos siempre recibimos respuestas rápidas y son muy conocedores y serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy difícil encontrar desagrados con Quoter ya que no hemos tenido problemas significativos durante nuestros 3 años.

El único desagrado que podría ver en este momento es la falta de "Plantillas de Correo Electrónico". Muy a menudo usamos la misma plantilla de cotización pero enviamos un correo electrónico estándar para varias cosas, es decir, renovaciones de firewall de clientes, renovaciones de garantía de servidores y sería útil poder seleccionar una "plantilla" para cada uno de estos escenarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Obtiene precios e imágenes de múltiples distribuidores como Ingram, Tech Data, etc.

Integración perfecta con Connectwise Manage.

Los precios son increíbles. Reducimos los costos de Connectwise sell de un par de cientos de dólares al mes a $200 con Quoter.

Crear plantillas de cotización es muy fácil. Las cotizaciones también se ven muy profesionales.

También nos gusta la opción de firma electrónica. Hace que obtener aprobaciones sea muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No publica partidas a CRMs como Pipedrive o Hubspot. Solo puede publicar cifras de ingresos, lo cual es un poco complicado porque tenemos que reconstruir cada oportunidad cuando se publica de Quoter a Pipedrive.

En general, funciona muy bien. No estoy seguro de que alguna herramienta de cotización haga esto con éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte más útil para nosotros ha sido la capacidad de que nuestros clientes acepten y paguen una cotización a través del PDF o enlace web. En el pasado usábamos Microsoft Dynamics CRM, que no tenía esta función. Teníamos que recopilar manualmente la información de la tarjeta de crédito, lo que no solo tomaba tiempo extra y era un paso adicional en el proceso de pedido para nuestros clientes, sino que también era una posible responsabilidad para nosotros al tener que almacenar esa información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay grandes desventajas con Quoter. La mayoría de mis quejas iniciales sobre él se han solucionado desde que comenzamos a usarlo hace unos años. En este punto, creo que mi única queja sería que al importar artículos, el importador a menudo falla si intento importar más de 1000 líneas de artículos. La mayoría de nuestras listas de precios superan ese umbral, por lo que termino teniendo que dividir la importación en varias hojas de cálculo. No es un gran problema, pero solo agrega un poco de tiempo extra a nuestro proceso de importación.

Además, otra queja sería la falta de una herramienta de "eliminación masiva", con la capacidad de eliminar todos los artículos basados en un determinado fabricante u otro campo que se pueda buscar. Ahora mismo solo se pueden eliminar 50 a la vez, lo cual, cuando tenemos más de 1000 SKU de un fabricante, tener que eliminarlos de 50 en 50 se acumula. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De la multitud de aspectos positivos de Quoter, la mejor característica es el equipo de soporte que respalda el software. Cada vez que tengo una pregunta o problema, puedo ponerme en contacto con nuestra representante de soporte (Jennifer) y ella rápidamente y de manera efectiva aclara la solución preexistente o una alternativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El versionado que utiliza Quoter confunde algunos de nuestros complementos de terceros. Por ejemplo, usamos diferentes versiones en Quoter como diferentes versiones de soluciones que pueden solucionar un problema para nuestros clientes. En algunos casos, los clientes seleccionan múltiples soluciones de ese conjunto para usar simultáneamente. Cuando eso sucede, Autotask y Pipedrive piensan que la misma cotización fue aceptada dos veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acceso rápido y fácil. Podemos iniciar sesión rápidamente en Quoter.com y revisar cotizaciones activas, crear nuevas y revisar las existentes con solo unos pocos clics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo que iniciar sesión con bastante regularidad y no puedo mantener el sitio abierto durante largos períodos de tiempo. No hay capacidad de guardado automático al crear una cotización, y los datos se pierden si olvidas volver y revisar una cotización que comenzaste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder cotizar un proyecto completo, contrato o hardware en 60 segundos o menos es una gran ventaja para nosotros. Usando su sistema de plantillas y elementos personalizados, podemos enviar un acuerdo para un nuevo cliente en un minuto sin salir de la plataforma. Toda la información se sincroniza con nuestro ERP para un fácil seguimiento y despliegue del proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener SSO como un complemento de pago/solo disponible en un nivel superior es una elección comercial muy pobre. La seguridad no debería ser una oferta premium, sino algo que esté integrado en los servicios centrales de una plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo producir una cotización en menos de 5 minutos. Guarda la información de contacto de la persona, así que con clientes habituales solo tengo que escribir su nombre o correo electrónico y aparece de inmediato en autocompletar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay inconvenientes en usar quoter. Tuve un problema donde no podía actualizar la dirección de correo electrónico de una persona a su nueva o actualizada si eran un cliente existente en quoter, pero ese problema ha sido resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Fast and easy to make a quoting template.

- Ability to quickly create a product quote.

- The integrations with various vendors work well.

- We had previously used ConnectWise Sell. While this product worked ok, designing templates was futile. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Integration with ConnectWise Manage could use some improvements. For example, Quoter does not keep track of opportunity types. Such as hardware, managed services, project SOW, etc. It would be nice if this information could be sent over to CW.

- Quoter can get expensive. Especially since they charge you for reporting. This should be included with at least the Standard plan.

- You need to pay extra for SSO. Well, this is a security issue and should be included across all plans.

- Importing products from our vendors should have an option to strip out manufacturer part numbers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.