Pros y Contras de Puzzel

Informes y la forma en que es fácil de usar.

Puedes configurar nuevos agentes fácilmente y mantener un control cercano del rendimiento del equipo, incluidas las grabaciones de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en su estado actual, estoy contento con cómo está configurado Puzzel para mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario agradable. Puzzel es fácil de usar para nuestros agentes, todos pueden personalizar su perfil de usuario. Es fácil de usar para nuestros gerentes, podemos generar informes rápida y fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que decir sobre esto, el sistema funciona muy bien. No tengo nada más aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

the application is really user friendly, the service is allways terrific, a really good acountmanager and a great application over all Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Its not as easy to learn as an admin, to get really good you need atleat a year experience with it. But once you learn it its super easy and a great tool Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flexibilidad, el sistema fue introducido para la opción de llamada, pero hemos introducido redes sociales así como también estamos considerando SMS y chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de incorporación inicial no fue una gran experiencia y, como tal, tuvimos dificultades para usar o aprovechar al máximo el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Experiencia fluida, facilidad de uso y fáciles integraciones con aplicaciones de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Opciones limitadas de informes predeterminados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puzzel da a los programas más importantes la oportunidad de ser ejecutados primero. Hemos mejorado nuestros servicios a nuestros clientes y construido una relación cercana. Las interacciones cercanas con nuestros clientes potenciales han aumentado las ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy impresionado por el rendimiento de este producto siempre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Youre your own admin and you can easily control the whole tool with out contacting Puzzel. Very smooth! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seriously i dont now. I have been customer for like 10 years and i cant find anything that really annoys me. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Puzzel responde rápidamente. Las diferentes opciones de vista para mostrar el horario de los empleados y la integración entre sus estados de trabajo. La previsión también está bien pensada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por algunos problemas técnicos, una llamada de compartir pantalla con el soporte técnico de Puzzel ahorraría mucho tiempo en correos electrónicos. Algunos de los problemas tienden a repetirse, como la adherencia al horario que no refleja la realidad (nuestro sistema de tickets). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to use as admin as well as our customercenter employees Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tacking of cases that we as customer reports. To our understanding there is a new solution to this matter in january 2023. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Accesibility

2. User friendly

3. Straightforwardness Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Limitation of the tool

2. Reliability

3. Functionality Reseña recopilada por y alojada en G2.com.