63 Puzzel Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Puzzel
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The admin tool which gives us (almost) complete freedom to configure the system by ourselves.
Puzzels roadmap: I get the feeling that Puzzel has a good and clear roadmap. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some features and functionalities are lacking a "modern" feeling and feels like remains of an older way to do things - not yet updated.
For example: It is not possible to have a WYSIWYG editor for preconfigured chat templates. Written text will be written in raw text and there is no way to edit or configure the text which gives the text an unprofessional look for the customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Extremadamente fácil de usar.
La incorporación de un nuevo representante de ventas toma alrededor de 5 minutos.
Subir un nuevo proyecto toma un máximo de 1 hora.
El soporte ha sido excelente.
Usando el sistema durante unos 13 años.
Tenemos todas las funciones que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tal vez podríamos usar más IA - no estoy seguro de cómo, pero algunas soluciones más con "soluciones esponjosas". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Fácil de usar, buen soporte, resuelve todas las necesidades más comunes para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encantaría tener más flexibilidad con los números utilizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado trabajando con Puzzel durante años y me gusta que siempre estén listos para ayudar y resolver problemas que puedan surgir. Además, Puzzel es una gran plataforma para hacer llamadas en frío en nuestro caso, ¡divertido y efectivo! Recomiendo Puzzel a todos mis clientes y continuaré haciéndolo. ¡Son geniales! ¡5/5! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Que no puedo enviar una invitación a los clientes directamente desde Puzzel, para que puedan confirmar o cancelar la reunión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Poder utilizar diferentes canales de contacto en la misma herramienta. También combinar con otros servicios de widgets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces el servicio al cliente de Puzzels hacia nosotros, los clientes, podría ser mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It it easy to utilize and very user friendly. You have great FAQ and a helpful chat whenever I have questions or need help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It may take some time to get answer whenever I create a ticket, but I get good help when the process has started. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amigable para el usuario, fácil, intuitivo.
Plataforma estable, que ha sido fácil de implementar.
Cubre nuestras necesidades y estrategia de canal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos gustaría poder diseñar y ajustar funciones a nuestras necesidades en un grado mucho mayor de lo que es posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the simplicity and that evrything is very easy to use even if you dont have so much knowledge before. It just works and runs smooth and fast. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The dashboard doesnt always work and the function "Tävling" doesnt show directly in the agnetview. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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¡Sus empleados! Estoy realmente agradecido por el equipo con el que estoy trabajando en Puzzel (¡Olav y Marcus específicamente)! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estamos en su plataforma de fin de vida, Vergic. ¡Definitivamente tiene margen de mejora! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The interconnection between modules gives a great potential of diffrent solutions for customer support that covers the whole departments needs.
From settings up queues to settings up chatbots makes this one of the most complete solutions available. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Once the settings up is done it becomes clear how limiting some of the modules are between each other. Making the solution almost complete.
This creates a "jack of all trades, master of none" saying stand out where solutions almost meet expectations.
Example of this would be that customercards wheres the data is copied from the diffrent modules like PCM, Contacts and Agent Assist instead of being shared from one customercard "database". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.