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Alternativas de Proactivanet Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Proactivanet

Descripción general de Proactivanet

¿Qué es Proactivanet?

Proactivanet es un software certificado y completamente integrado para gestionar activos y servicios de TI. Proactivanet ITAM es el único proveedor que garantiza un descubrimiento del 100% de su inventario de TI. Proactivanet ITSM es el servicio de mesa de ayuda mejor calificado en el mundo según una investigación independiente de la industria en 2021. La empresa ha estado creciendo cada año desde su fundación en 1998 y tiene oficinas en cinco países.

Detalles Proactivanet
Idiomas admitidos
English, Spanish
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Descripción del Producto

Proactivanet es un software ITSM con una solución de gestión total para activos y servicios de TI. Inventario, Service Desk y CMDB que se adapta para la optimización de cualquier soporte de servicio de TI.


Detalles del vendedor
Vendedor
Proactivanet
Año de fundación
1998
Ubicación de la sede
Gijon
Twitter
@ProactivaNET
1,799 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
57 empleados en LinkedIn®
Descripción

ProactivaNET®, herramienta integral en la gestión de servicios TI, le permite gestionar de manera automática su red generando un inventario que se mantiene siempre actualizado y que permite conocer en todo momento como se encuentra su parque informático.

ProactivaNET® pertenece a Espiral MS, un fabricante español de software que utiliza las mejores prácticas relativas a servicios TI y desarrolla su actividad en más de 15 países con oficinas propias en México y España.

Puedes seguirnos también en el grupo que hemos creado en LinkedIn donde compartimos ideas, opiniones y mejores prácticas. ¡Os animamos a participar! http://www.linkedin.com/groups?mostPopular=&gid=375
011


FS
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Proactivanet

Andrea Q.
AQ
Andrea Q.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Excelente Herramienta"
El discovery y mantenimiento de herramientas de inventario con módulos de Gestión de Activos, y Gestión de proveedores.
Andrés A.
AA
Andrés A.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"ITSM Inycom"
Gran servicio técnico personalizado y gestión de cambios muy sencilla.
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Tiene todos los módulos necesarios en la plataforma"
Los reportes que generan para la gestión y monitoreos en activos
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Proactivanet

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65 Proactivanet Reseñas

4.8 de 5
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Pros y Contras de Proactivanet

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para ProactivanetPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
AR
Analista de Gestión de Activos Tecnológicos
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Proactivanet?

Considero que lo más útil de la plataforma es poder tener un control detallado de todos los activos tecnológicos, su interfaz amigable y, en especial, el control de uso y licenciamiento de software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Proactivanet?

No me gusta de Proactivanet que para crear una metrica y alerta sea complejo, me gustaría poderlo hacer con facilidad a igual que personalizar colores como por ejemplo en Power Bi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Proactivanet ¿Y cómo te beneficia eso?

Proactivanet nos ha ayudado a tener un control centralizado de los activos tecnológicos de la universidad en una sola plataforma, permitiéndonos identificar quién los usa, con qué frecuencia y el tipo de uso que se les da a los equipos de cómputo, lo que facilita la toma de decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CP
Consultor ITSM e ITAM
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Proactivanet?

ProactivaNet es una herramienta que siendo tan potente, sorprende por su fácil uso y administración. Permite automatizar muchos procesos y abarcar casi cualquier cuestión relacionada con el mundo TI, tanto a nivel ticketing como gestión de activos y de la configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Proactivanet?

Nada, es una herramienta que cumple todas nuetras necesidade y espectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Proactivanet ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos permite descubrir y gestionar todo el equipamiento IT de una forma rápida, fácil y automática. Además permite crear automáticamente un mapa relacional de todas la interconexiones del equipamiento IT.

En cuanto a la parte de ticketing, permite organizar y automatizar procesos de soporte de una forma rápida y eficiente, teniendo en cuenta cuestiones como proveedores, contratos, slas, calendarios y un largo etcétera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MO
Jefe de Departamento de Tecnología y Sistemas
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Proactivanet?

la facilidad para dar seguimiento y control a los procesos ITIL de la organización, tanto a traves del uso del modulo ITSM o del módulo ITAM de la herramienta Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Proactivanet?

me cuesta encontrar un punto debil a la plataforma Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Proactivanet ¿Y cómo te beneficia eso?

control de los incidentes y requermientos, la herramienta me permitió llevar un control y gestión eficiente de las solicitudes que envían los usuarios, manteniendo de manera simp´le y visual el cumplimiento de los SLA comprometidos. En cuanto a la solución ITAM nos permitió llevar el contro de los mas de 2500 activos tecnológicos en la organización liberando al equipo técnico de tareas tediosas y planillas de control obsoletas- Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Insurance
AI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Proactivanet?

Es una herramienta integral que centraliza y optimiza la administración de los procesos TI alineada con ITIL. La aplicación facilita la visualización y el seguimiento de los componentes de la infraestructura TI, permitiendo identificar rápidamente cómo los cambios en un área pueden afectar a otras.

Valoramos el acceso al equipo experto para facilitar evolución en el uso de la herramienta y mantenerla alineada a la transformación de nuestros procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Proactivanet?

El diseño de la aplicación en el apartado del portal de autoservicio para el usuario final mantiene un aspecto de versiones iniciales, pero en los últimos tiempos vemos que se está haciendo un importante esfuerzo para la actualización del look&feel del mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Proactivanet ¿Y cómo te beneficia eso?

Proactivanet nos ayuda en la gestión de todos los procesos TI Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LS
DIRECTORA DE SOPORTE TECNICO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Proactivanet?

Herramienta amigable y fácil de usar.

Permite conocer y controlar todo el parque informático de las empresas de manera automática.

Disponibilidad, es posible monitorear los servicios de TI de la empresa en cualquier momento.

Permite a los usuarios levantar sus propios tickets para que se le de seguimiento de manera oportuna.

Reduce riesgos adelantándose a los Ciberataques Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Proactivanet?

La sesión de inactividad de Proactivanet dura muy poco y pide loguearse de nuevo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Proactivanet ¿Y cómo te beneficia eso?

Controlar los tickets de usuarios internos y externos, dando un serguimiento oportuno a sus solicitudes, resolviendo en el menor tiempo posible, lo que permite ahorrar tiempo y costos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Andrés Joel R.
AR
Analista de Servicios TI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Proactivanet?

Me facilita tener de forma clara y al día la visualización del inventario de equipamiento TI de la compañía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Proactivanet?

Llevo 6 meses utilizando la plataforma, y hasta ahora no he tenido mayores dificultades en el uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Proactivanet ¿Y cómo te beneficia eso?

Permite tener el control efectivo del equipamiento de la compañía, además de su localización y estatus, esto con el fin de tomar buenas decisiones al momento, ya sea de hacer nuevas compras, tanto de hardware como de software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jared R.
JR
Gerente de Soporte & Mesa de Ayuda TI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Proactivanet?

Herramienta intuitiva , el modulo de inventario robusto y confiable , integracion en poco tiempo , excelente servicio al cliete y soporte Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Proactivanet?

se deberia trabajar en mejorar el color de los dashboards y añadir mas funcionalidad en las metricas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Proactivanet ¿Y cómo te beneficia eso?

Gestion de Inventario confiable , auditoria de software y versiones instaladas , gestion de incidentes para seguimiento y sla's Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NH
Jefe Tecnología
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Proactivanet?

Tiene una interfaz bastante intuitiva, su contrucción modular, es decir pasar desde ITSM , gestión de activos y base de conocimiento de manera ágil, y un portal de usuarios muy completo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Proactivanet?

Hasta el momento los módulos que hemos utilzado cumplen con lo que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Proactivanet ¿Y cómo te beneficia eso?

Gestión de requerimientos, un unico canal de comunicación, y la posibilidad de medir nuestros servicios y la calidad del mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Luis Fernando B.
LB
Jefe de Soporte de Aplicaciones
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Proactivanet?

La visión holística que ofrece, ya que nos permite tomar en cuenta muchos aspectos que nos ayuda a una mejor toma de decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Proactivanet?

Ninguna, el único inconveniente es que no podemos aprovechar la herramienta al 100 % Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Proactivanet ¿Y cómo te beneficia eso?

La gestión de mesa de servicios, podemos conocer las necesidades de nuestros clientes y proporcionarles una solución eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NS
Jefe de soporte
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Proactivanet?

La configuración tecnica, es facil de integrar con tu proceso de negocio, tanto en personalización como en la gestion de activos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Proactivanet?

Las actualizaciones son en horario activo, tengo que parar operación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Proactivanet ¿Y cómo te beneficia eso?

Me resuelve la parte de cumplimiento de servicio alineado al cliente final. Y paralelamente la gestion de la propiedad del ticket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.