Reseñas y detalles del producto de Podium

The thing I like beat might just be the many fictions it has and how it can keep my messages organized. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike the introduction of AI into it. It's not the best. The ai generated message responses are always so off. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es tan fácil mantener a los clientes actualizados con información sobre sus compras. También facilita saber lo que otros empleados han dicho a los clientes en el pasado. Todo se mantiene en el mismo lugar para que se encuentre fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que se me ocurre es que tienes que apagarlo cuando tienes un día libre o estás recibiendo constantemente mensajes. Me encanta tener la información, pero tal vez una configuración donde puedas establecer un horario a largo plazo para activar y desactivar automáticamente las notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la implementación de Podium, hemos visto una mejora notable en cómo nos conectamos con nuestros clientes. Podium ha proporcionado una plataforma fluida y fácil de gestionar que ofrece a nuestros clientes una forma más rápida y conveniente de contactarnos, lo que ha marcado una diferencia notable en la reducción de clientes potenciales perdidos. Gracias a su mensajería en tiempo real, podemos responder rápidamente, lo que ha ayudado a generar confianza y fortalecer nuestras relaciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía hay algunos errores con el empleado de IA que envía múltiples mensajes duplicados, pero nada que no se pueda arreglar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la localización de los números de teléfono generados, junto con la capacidad de usar números existentes otorgando derechos de mensajería. Me encanta la capacidad de crear automatizaciones, construir plantillas e integrar con otros sistemas a través de su API.

Podium es mucho más fácil de trabajar que otros proveedores de mensajería que he encontrado. La conexión con Google es una gran ventaja para recopilar reseñas automáticamente, responder a reseñas y aumentar la visibilidad de la ubicación en Google en piloto automático. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podium es un poco más caro, pero definitivamente obtienes lo que pagas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podium es extremadamente útil al comunicarse con los clientes, es fácil de usar, eficiente y hace que las cosas sean muy sencillas. Una de mis herramientas favoritas que ofrece Podium es la capacidad de enviar una solicitud de pago, esto integra mi sistema personal para pagos con una interfaz de usuario simple. Uso Podium todos los días y no puedo imaginar hacer mi trabajo sin poder apoyar a los clientes instantáneamente. La facilidad de aprender a usar Podium gracias a su diseño amigable para el usuario hizo que se sintiera intuitivo en cómo usarlo a lo largo de mi día a día. ¡No hay mejor herramienta de soporte al cliente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque me encanta la mayor parte de Podium, no soy el mayor fanático de la función de IA. Recomienda respuestas que no siempre son relevantes o útiles. Estoy emocionado de ver cómo crece esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma Podium es increíblemente fácil de usar y es extremadamente beneficiosa para monitorear reseñas en múltiples ubicaciones. Nuestro negocio tiene más de 25 ubicaciones, lo cual puede ser mucho para que una persona lo gestione. Podium elimina todo ese estrés. Además, Podium tiene excelentes informes que nos permiten monitorear tendencias de reseñas, sentimientos, número de reseñas, etc. También hay un componente de IA que ha sido un cambio radical. El soporte al cliente es fantástico, y nuestra Gerente de Cuenta siempre está ahí para ayudar cuando la necesitamos. Recomiendo altamente Podium a cualquiera que busque aumentar la eficiencia de sus reseñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no se me ocurre nada aquí. Cada vez que hemos necesitado funciones adicionales o sentimos que nos faltaba algo en la plataforma, el equipo de Podium ha intervenido para ayudar a aliviar estas preocupaciones/problemas. No hay nada que no me guste de esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mi negocio, principalmente usamos Podium por la capacidad de enviar mensajes de texto a los clientes, incluyendo invitaciones automatizadas para reseñas en Google que han aumentado enormemente nuestra cantidad de reseñas en Google. Lo cual, hoy en día, tiene un gran peso. Tener la automatización que lo hace automáticamente para cada factura emitida hace que todo el proceso ocurra sin que yo tenga que preocuparme por ello o hacer algo. Las reseñas se acumulan cada semana, dándonos muchas más reseñas de 5 estrellas de las que obtendríamos de forma natural. El proceso para dejar una reseña también es simple para nuestros clientes, aumentando la posibilidad de que realmente sigan adelante con la reseña. Hay muchas cosas que Podium puede hacer también que actualmente no estamos aprovechando, pero son excelentes herramientas de marketing. Su equipo siempre ha sido muy servicial con los problemas que han surgido también. Súper amigables y dispuestos a ir más allá. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única queja con Podium es su precio. Es demasiado alto. Nuestra factura telefónica regular con 6 teléfonos es menos de la mitad de lo que pagamos a Podium por solo 2 teléfonos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de tener texto de estilo conversacional con nuestro cliente, incluyendo imágenes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que la aplicación se actualiza no siempre es conveniente. Envía mensajes a la carpeta general y no siempre puedo verlos a menos que salga del mensaje en el que estoy. A veces uso mi teléfono incluso cuando estoy en mi escritorio porque se actualiza con mensajes más rápido que la aplicación de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podium nos permite comunicarnos por línea fija con teléfono y texto. Un plus para las empresas que aún requieren una línea fija para funcionar correctamente. Extremadamente fácil de usar, buena interfaz, buena captura de datos de clientes. Muchas características adicionales, demasiado numerosas para enumerar, una herramienta de trabajo excelente en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada... pero tal vez el acoso cuando no respondes a alguien en un marco de tiempo específico... ¡eso podría ser algo que mi jefe establece para mantenernos alerta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podium es una forma fácil de comunicarse con clientes que prefieren un medio de comunicación y compra sin contacto. La mayoría de los clientes responden mucho más a los mensajes de texto que a las llamadas o correos electrónicos. La herramienta de cotización de Podium es excelente para enviar cotizaciones completas y comprensivas rápidamente, y el cliente recibe una notificación de inmediato. Habiendo vendido CRM con mensajería integrada, esta es una plataforma completa de mensajería. Podium genera más clientes potenciales y ventas rápidas, y para algunos negocios, usar la herramienta de pago también puede ser un gran beneficio para aumentar las ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho, funciona como se supone que debe hacerlo. Inconveniente; las personas que no quieren buscar cosas simples en Google a menudo piensan que es una respuesta para todo, cuando no lo es y las consultas no coinciden con lo que hacemos. ¿Qué se puede hacer? No mucho. Gracias, saludos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.