Reseñas y detalles del producto de Noibu

Detecta errores en plataformas y en circunstancias que no habríamos predicho. Protege contra la pérdida de ingresos que de otro modo podría ocurrir a través de clientes y pedidos perdidos; una buena póliza de seguro, y podría ahorrarte dinero. Cada cliente se convierte en un probador del mundo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería mejor si fuera más barato, pero realmente el producto es muy bueno. A veces requiere un poco de trabajo conectar las sesiones de clientes entre Noibu y tu propia base de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Noibu provides data on where errors have occured, allow me to drill down by funnel action, and watch recordings of the transaction and cusotmer behaviors. I like the behavioral warnings, the issue trends, and the projected revenue loss by behavior.The account managers have been fantastic at helping identify the material impacts and focus items to deliver a true result. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While it does identify the issues it sometimes misrepresents the financial impact of those issues. Some of the errors are unseen by the customer and therefore have no relevant impact to the purchasing decision. It also requires and internal IT team versed on fixing third party issues that sometimes cannot be changed or controlled. I would recommend an ignore this issue function or a rating on the material impact of the error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are two main things that I love about Noibu.

1) User-Focused Approach - the softwate focuses on capturing erros that impact actual users on the site which helps us as the agency to prioritse and fix based on issues that directly are causing an impact.

2) The Detail of the Errors - the detail Noibu captures in terms of occurance/frequency and the revenue loss it is causing is beyond helpful! The stacktrace it also gives the developers help us save time when it comes to resolving the issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes you can get false positives. Noibu can occasionally generate false positive error alerts that are not necessarily causing issues on the site. Sometimes we spend time looking into errord that are not actually affecting users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La tranquilidad de tener algo que detecta cualquier error de pérdida de ingresos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que puede ser un poco abrumador al principio mientras aprendes qué errores son realmente importantes y necesitan ser corregidos primero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Catches errors as they happen by users

Good developer details that help in debugging/re-creating the issue to fix

Session search is helpful when trying to find the steps needed to recreate issue

How many users are affected helps in determining what issues are needing to be fixed first Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Issues are not found in real-time, need to wait until the next day to find any new issues

Sometimes, session search can be hard to follow but is still helpful when trying to recreate issues

Annualized loss per issue can be a bit over exaggerated

User Impact statistics are calculated 90 days out even for new issues that just occured Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser útil diagnosticar problemas difíciles de detectar con el proceso de pago del sitio web. Es útil poder ignorar o marcar ciertos problemas como resueltos para que no se informen nuevamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenía algunas preguntas iniciales sobre la pérdida de ingresos, pero el equipo de atención al cliente pudo responder a mis preguntas y abordar cualquier inquietud que tenía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es un servicio excelente que facilita mucho encontrar errores y descubrir qué necesita mejorarse en las aplicaciones web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que informar sobre el servicio en su conjunto, pero sería deseable tener una aplicación (IOS o Android) para integrar la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Noibu ha sido excelente para identificar problemas. Fue especialmente útil cuando hicimos un cambio de tema en nuestro sitio web. El servicio al cliente es bueno y su soporte responde rápidamente a cualquier consulta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay función para cerrar problemas en masa, sería más fácil de usar si esto fuera una característica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It has a lot of features to offer and its user interface is easy to use and user friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

might be too technical at times for simpler ways to find and resolve issues when no tech team is available. Maybe an option to simplify the technical jargon for non tech users Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gustan las herramientas de desarrollo que identifican y sugieren correcciones para el JS del lado del cliente. Las grabaciones de sesiones también son muy útiles para ver cómo los usuarios interactúan con tu sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de usuario puede ser un poco frustrante a veces. No puedes actualizar en masa los tickets. Dicho esto, los filtros de tickets funcionan muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.