Reseñas y detalles del producto de Noibu

Noibu ha proporcionado a nuestro equipo las herramientas necesarias para detectar, priorizar y resolver problemas críticos. La tranquilidad de saber que nuestro sitio de comercio electrónico está funcionando eficientemente vale cada centavo, pero también saber que ocurren errores críticos en el minuto (y el nivel de fricción del cliente que surge de estos errores) es invaluable. Se acabaron los días de "esperar" para escuchar sobre un problema directamente de un cliente a través de otros canales.

Desde nuestra llamada de descubrimiento inicial hasta nuestras reuniones trimestrales de revisión de negocios, las personas en Noibu son amables, conocedoras y siempre dispuestas a ayudar a responder cualquier pregunta. ¡No se podría pedir un mejor socio! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si pudiera agregar/cambiar una cosa sobre Noibu, me encantaría la capacidad de conectar su software con nuestras herramientas de gestión de proyectos (es decir, Teamwork y Wrike) para un flujo de trabajo más fluido de nuestro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Noibu es una gran herramienta que nos ayuda a abordar problemas de experiencia del cliente en el sitio web antes de que los clientes los informen. Su capacidad para priorizar problemas según el impacto en los ingresos es muy útil para determinar en qué gastamos recursos primero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho. Lo único en lo que puedo pensar que sería una mejora es si su función de "código de ayuda" pudiera usarse más en tiempo real para ver los problemas sobre los que los clientes contactan al soporte en lugar de tener que esperar 45 minutos para que la sesión esté disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to review a video and open up Jira tickets from the Noibu app. It has helped the developers easily identify the error and provide a faster resultion to bugs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing at this time, everything worked as expected Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Noibu en su esencia es una herramienta útil. Ayuda a monitorear errores y los convierte en una métrica fácil de leer para los no iniciados.

El equipo también es muy servicial con su incorporación y ayuda constante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro de que haya mucho que no me guste; es una herramienta de monitoreo de errores, así que obtienes lo que pones.

Me gustaría ver algún tipo de función donde, si alguien en su red ya ha solucionado un error, puedas ver cómo se solucionó, lo que podría ayudar potencialmente a otros usuarios a solucionarlo ellos mismos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor característica general de Noibu es la capacidad central de conectar el backend y el frontend en una sola pieza, al mismo tiempo que ofrece la posibilidad de ver grabaciones funcionales de los eventos que los usuarios realizaron para reproducir un error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es que algunos elementos de la interfaz de usuario del panel de Noibu parecen desactualizados o fuera de lugar: elementos como algunos botones, campos de entrada, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cuántas cosas puede detectar Noibu, su atención al cliente y el proceso de incorporación en profundidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil identificar si las cosas que detectan son problemas reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Their Dashboard is easy to use and I love that they are able to assign a revenue amount to issues we encounter on our site. I also felt that the onboarding experience was helpful in teaching our dev team how to use the tool. We also had a dedicated success manager assigned to us to help with any future needs which has been nice. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

the one downside of Noibu is you get whatever you put into it. Our development team has been slow to adopt the tool. However, once we are able to incorporate Noibu fully into our process I know that will make our process more efficient and save us time, energy, and money in the long run. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control fue realmente fácil de usar y entender. ¡También apreciamos mucho la experiencia de incorporación! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La proyección excesiva de pérdidas es una preocupación que tenemos. Es realmente desalentador mirar el panel de control y ver tantas pérdidas, pero cuando profundizas en los problemas, algunos de ellos no son realmente problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las grabaciones de las sesiones son una herramienta invaluable para identificar problemas desde la perspectiva de la experiencia del usuario. Hay muchos filtros dentro de los detalles de la sesión que ayudan a aislar la causa raíz. Noibu está actualizando constantemente las funciones ofrecidas en la plataforma y proporciona un tutorial por correo electrónico sobre cualquier nuevo lanzamiento. Las notificaciones de posibles problemas se envían de manera oportuna. El equipo de soporte es fácilmente accesible y proporciona buenos comentarios a las consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siendo desarrollador, algunos de los mensajes de error y códigos son demasiado técnicos para mí, lo que puede hacer que sea un desafío crear tickets internos. Sería genial si se pudiera proporcionar una explicación en términos sencillos para algunos de los mensajes de error y códigos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

When it comes to identifying and resolving issues on our website, Noibu has truly shined and has become an indispensable tool for our team. Since integrating Noibu into our operations, we've seen a noticeable improvement in our website's performance and customer satisfaction. The platform has helped us reduce downtime, improve the user experience, and ultimately, increase our sales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is nothing that I dont like. its easy to use and provides a great benefit to the team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.