Reseñas y detalles del producto de NobelBiz OMNI+

gestión de clientes potenciales, informes en tiempo real y monitoreo de agentes.

obtener apoyo del equipo en cualquier momento y soluciones en tiempo real por parte de su equipo.

ayudándonos a lidiar con la política stir and shaken

La solución definitiva de marcación automática para tus necesidades de marcación omnicanal

muy versátiles en sus características, están listos para agregar cualquier nueva función según el requisito de tu centro

nobelibiz hace la vida más fácil en todos los aspectos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada por ahora, pero a veces algunas aplicaciones se retrasan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de iniciador de llamadas humanas nos permitió seguir mejorando nuestra estrategia de marcación y aumentar el rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acceso directo limitado a datos en bruto en comparación con un marcador local. Pero esto es esperado para los servicios en la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ease of use when building the infrastructure to run all the different processes and campaigns. After using it for a week, we found an increased call connection rate and optimal customer experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Considering everything is in one place! So it will take some time to understand the entire functionality and basic functioning of NobelBiz. Though this is not a NEGATIVE, it will still take some time to set it upright. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para personalizar la función que respalda las necesidades de su negocio. El equipo de desarrolladores de software está de su lado y trabaja con usted codo a codo para realizar sus ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, me gusta todo lo que Nobel Biz tiene para ofrecer. Hacen que sea muy fácil trabajar con ellos y hacen un seguimiento para asegurarse de que tus solicitudes se completen adecuadamente y cumplan con tus expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mis ventas por hora se dispararon porque estaba conectando con tantos clientes potenciales que llamaban. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando no había suficientes agentes conectados conmigo, no tenía tanto éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su servicio al cliente y la prontitud que tienen es tremendamente útil para nosotros. A menudo nos hemos encontrado en situaciones donde la rapidez importa y siempre están con nosotros para acomodar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo menos útil es la falta de capacidad para personalizar algunas de sus ofertas para adaptarse directamente a nuestras necesidades. Dicho esto, este es un problema menor que no es crucial para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The support team. The professionalism is outstanding. There has not been one task we have requested from the support team that they didn't find a way to make it happen for us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only downfall I found so far is that the script interface is not plug and play friendly. I did request a better more user-friendly templated version of this from the team and they are aware of this issue and stated its on the road map to be reworked. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad de la interfaz de usuario. Portales de Agente y Gerente. Es muy fácil para los agentes reconocer las llamadas entrantes, en cola, abandonadas. Ayuda al equipo a mantener el SLA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes se descargan en .xls. Tenemos diferentes gerentes que utilizan diferentes herramientas, así como solicitudes preferidas por el cliente y no poder elegir el formato de descarga puede ser problemático. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The NobelBiz staff is unmatched, and their willingness to go above and beyond to solve problems and create solutions is phenominal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The lack of available API's and ability to be completely self sufficient using the application. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ability to manage and for agents to service multiple communication media at the same time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The initial set-up for certain omnichannel components are complex and require assistance from NobelBiz team members. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.