NinjaOne has helped to streamline the support and tracking processes of the company and allowed our team to grow and manage our growing user base. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I can honestly say that there is not much I dislike about the NinjaOne platform. Every aspect that we have implemented has performed above and beyond our expectations. There's a lot to the system that we haven't even scratched the surface on yet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reseñas en Video
Producto increíble para MSPs y herramienta PODEROSA para tiendas locales.
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Sentimiento General de la Reseña para NinjaOne
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I use NinjaOne daily to manage and monitor dozens of company desktops and laptops. The software is user-friendly, allowing for quick deployment and straightforward installation of the monitoring agent. Once set up, I can easily oversee our systems remotely thanks to its detailed reporting capabilities that provide insights into system health, status, and utilization. The integration with Team Viewer simplifies the remote troubleshooting process significantly. Each morning, my routine starts with logging into NinjaOne's clean and intuitive web interface, giving me the immediate confidence that all of our devices are current with the latest software and OS updates and are fully secure. Additionally, our account manager has been extremely proactive, consistently reaching out to offer support and ensure we have all the information we need! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
While NinjaOne was more expensive compared to other RMM solutions our team evaluated, the professionalism and value it provides absolutely justifies the cost. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La cantidad de información que no era fácilmente accesible ahora está al alcance de mis manos. NinjaOne hizo esto posible y me encanta. Su interfaz de usuario es tan fácil de usar y aprecio el apoyo que han brindado en momentos de necesidad. Fue fácil de configurar y lo usamos todo el tiempo. Hay tantas cosas que se pueden hacer con NinjaOne y parece integrarse con nuestro software con facilidad. Desde que hemos estado usando su producto por un tiempo, no preveo nunca dejar de tener su servicio. ¡Gracias! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, nada en este momento. Realmente hemos apreciado su solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo más útil es su capacidad de automatización y monitoreo en tiempo real, lo que nos permite gestionar dispositivos de manera remota, implementar parches de seguridad y ejecutar scripts con facilidad. Además, su integración con otras herramientas y su interfaz intuitiva hacen que la administración sea mucho más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque es una plataforma potente, algunas funciones avanzadas pueden requerir configuraciones adicionales o no estar tan personalizadas para ciertos entornos específicos. Además, el coste puede ser un factor a considerar para empresas más pequeñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
NinjaOne RMM es robusto en su conjunto de características, pero también simple de usar. Ninja puede desplegar, monitorear y gestionar casi cualquier cosa que puedas imaginar. Si está en el ámbito de powershell, Ninja puede manejarlo. Ninja es muy fácil de implementar. Incluso desde el primer momento, hay muchas condiciones de monitoreo excelentes. El despliegue de software es muy sencillo y puede automatizarse en las políticas fáciles de configurar. Integrarlo en aplicaciones comunes, como Autotask, es muy fácil. El soporte al cliente es muy receptivo y es excelente con las actualizaciones. No he tenido muchos problemas que necesitaran soporte, pero siempre estuvieron conmigo de principio a fin. Uso este programa a diario y completo la mayor parte de mi trabajo diario desde él.
Actualización 15/5/2024
Continuando con el tema de la simplicidad, Ninja ha añadido ayuda basada en el contexto. Esto te permite obtener ayuda desde un botón en la esquina de la pantalla que automáticamente. Esto facilita aprender un nuevo panel o refrescar rápidamente una herramienta que no has usado por algún tiempo. Definitivamente una gran adición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que hubiera más informes, y que pudieras extraer datos de una PC con un script y volcarlos en un informe. Aparte de eso, la plataforma es sólida.
Aunque no hay un sistema integrado, he comenzado a usar un campo personalizado para calificar los datos que quiero, luego uso la búsqueda de dispositivos para exportar un informe csv con dichos datos. Todavía me gustaría algo más diseñado para ese propósito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gives small IT staff tools for growth. As a growing company, this has allowed our IT staff to manage the ever increasing number of devices, remote and onsite workstations and it provides a ticketing system that is far superior to our prior email setup. We have instant insight into users PCs, reporting that provides trends to the issues and simple RMM tools that get the job done. Onboarding and customer service was great with unlimited number of calls to make sure everything is working properly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Getting users onboarded and cpu's linked. While there are a lot of different tools to get user devices linked up, there is a small reliance on end users taking a few steps. Not really a knock on NinjaOne, but just the varied environment in our office IT configurations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
What I like most about NinjaOne is that the tool is so effective with what it sets out to do and has such a supportive staff that is dedicated to improvement. I am not even bothered when NinjaOne is not exactly how I would like it because I know, more then likely, they are either already working on a solution to what I am missing or will listen to what I need and take it seriously everytime. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The service is realitively new and does not have everything under the sun. But, for what it currently is, it is still more then enough for getting the job and getting it done well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
NinjaOne stands out for its simplicity and efficiency in IT management, offering a unified endpoint management platform with a single-pane-of-glass view for monitoring and control. Its powerful automation and scripting capabilities streamline patching, software deployment, and custom tasks, saving time and effort. Built-in remote access eliminates the need for third-party tools like TeamViewer, reducing costs and complexity. The platform is lightweight, fast to deploy, and integrates well with security solutions like SentinelOne, making it ideal for endpoint protection strategies. Additionally, its intuitive UI and robust reporting provide valuable insights without overwhelming users. Given your focus on consolidating tools, NinjaOne’s ability to replace multiple overlapping solutions while maintaining a streamlined approach is a major advantage. It is very easy to deploy. The support team is always on the ball and quick to resolve any issues. Once you start using NinjaOne you won't be able to get by without it on a daily basis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
NinjaOne can improve on its reporting functionality. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ninja ofrece muchas características excelentes en un paquete rentable. Venimos del miserable conjunto de productos de Connectwise y estamos muy contentos con todo lo que NinjaOne ha ofrecido en comparación con el anticuado Connectwise Automate (o como se llame ahora).
El parcheo de sistemas operativos y de terceros no es perfecto, pero funciona lo suficientemente bien como para alcanzar un cumplimiento del 90-95% sin mover un dedo después de la configuración.
El despliegue de scripts y software es muy sencillo con solo una pequeña curva de aprendizaje. Aprecio que tengan un sistema de entrega avanzado si necesitas agregar scripts de pre y post-despliegue a un instalador. Los comandos, cambios y ajustes se realizan casi al instante y hasta la fecha no ha habido interrupciones que hayan paralizado ninguna funcionalidad.
Los detalles de los endpoints son fáciles de obtener y mantener nuestros endpoints organizados ayuda.
Extremadamente fácil para que nuestro equipo de Helpdesk lo entienda y use, incluso los más nuevos.
Interfaz gráfica web muy bien diseñada que no está sobrecargada ni es difícil de navegar, pero también se ve moderna (a diferencia del aspecto de Windows 98 de Connectwise).
El soporte es muy receptivo y están encantados de ayudar a hacer una llamada contigo si es necesario para revisar problemas.
Estoy en esto todos los días revisando endpoints, ejecutando informes y lo encuentro muy fácil.
Integrar este producto en nuestro conjunto existente fue simple, y deshacerse de Automate también fue sencillo.
Los recursos de pre-venta y post-venta también son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En este momento, obtener cualquier tipo de información detallada sobre por qué un parche o aplicación falló es insuficiente. A veces obtienes una razón real, otras veces solo obtienes un "falló" y tienes que contactar con el soporte para saber por qué.
Me gustaría ver algunas mejoras añadidas a la interfaz de usuario en las áreas de implementación de software, tienen un montón preconstruido en Ninja que se puede desplegar, pero no hay forma de personalizar fácilmente quién recibe qué. Todo o nada.
La incapacidad de aplicar más de una política puede ser un problema cuando se trata de querer programar actualizaciones o si no tienes tus máquinas divididas en "organizaciones" que te permitirían programar actualizaciones. Puedes ser creativo para sortear esto, pero una solución fácil sería permitir la aplicación de múltiples políticas.
El archivo del instalador y el enlace "caducan" después de un tiempo, por lo que si estás utilizando algún método de implementación como Intune, tienes que actualizar constantemente ese enlace o archivo o arriesgarte a que un montón de máquinas se desplieguen sin él. Si fueran inteligentes, ofrecerían un EXE que responda a un ID de inquilino y un ID de organización que puedas poner en la implementación que nunca se rompa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The remote access and control features. The screen sharing is very reliable via Team Viewer, and the remote tools like remote CMD/PowerShell, remote file brower, and remote Task Manager are very very helpful in various tasks to reduce time spent addressing common issues. We use these tools every day. The ability to run scripts on specific or all computers on the network is amazing, and pushing software installs and keeping software inventory is extremely helpfull as well. Installing Ninja is super simple as well, you generate an install file for a specific location, and run it on the computers in the location, and it takes care of installing screensharing, virus software, anything else you need along with it. It takes only a few minutes to install. It works well with everything we already use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The ticketing system is far below the quality we expect. Moving from SpiceWorks, the Ninja ticketing system is a big downgrade. It doesn't even allow searching for keywords in tickets, only keywords in the title of tickets. Customer support has been lackluster as well. A simple issue we reported and documented how it occurs and where to find it, took months to be resolved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Wir nutzen Ninja inzwischen seit vielen Jahren in unserer täglichen Arbeit und sind nachwievor begeistert, wie gut sich das Produkt weiterentwickelt und wie viele Features immer noch dazu kommen. Die Entwickler nehmen sich die Zeit, auf Kundenwünsche auch persönlich einzugehen. Es gibt feste, zuverlässige Account-Manager, die sich die Zeit nehmen, Fragen zu beantworten, über Neuerungen zu informieren und Wünsche entgegen zu nehmen. In der Community bekommt man darüber hinaus technische Hilfe von anderen Nutzern, wenn die umfangreiche Doku nicht weiter hilft. Die Oberfläche von Ninja ist intuitiv, das Deployment der Agents sehr einfach und die Konfiguration der Richtlinien, trotz ihres Umfangreichtums, ein Kinderspiel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Manche Dinge, wie Integrationen oder zusätzliche Funktionen, sind etwas umständlich zu erreichen oder zu konfigurieren. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
