Reseñas y detalles del producto de Pulseway

Lo que me gusta de Pulseway es la comunicación uno a uno con mi punto de contacto directo, Sean. Sean es muy conocedor y fácil de comunicar, lo que me permite entender los diferentes productos que ofrece Pulseway. En general, recomiendo Pulseway a mis amigos y clientes. El soporte al cliente ha sido una gran adición a mi experiencia con los productos de Pulseway. Los productos de Pulseway en general tienen una interfaz limpia y fácil de trabajar, fácil de integrar en mi organización y fácil de implementar para mis clientes, y proporcionan más que suficiente capacitación práctica sobre cómo usar los productos, ya sea a través del Entrenamiento en Línea de Pulseway o comunicación uno a uno con mi Gerente de Cuenta de Pulseway, Sean. Uso los productos de Pulseway diariamente en mi negocio para proporcionar los mejores servicios posibles a mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay inconvenientes en mi perspectiva general y experiencia con Pulseway. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación móvil está años adelantada a su tiempo y he estado usando Pulseway durante casi 10 años. Su equipo de soporte y ventas es paciente y excelente. La mayoría de las cosas se resuelven al instante y escuchan los comentarios, siempre tienen nuevas soluciones y características listas. El producto era fácil de usar, tenía un proceso de implementación simple, así como una gran cantidad de integraciones con aplicaciones habituales. Pulseway es mi herramienta diaria para la gestión remota como MSP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cohesión ocasional entre la aplicación web y la aplicación móvil. Hay algunas raras ocasiones en que la aplicación web y la aplicación móvil funcionan de manera diferente, mientras que, como usuario ávido de software, la postura general es que generalmente habría la misma experiencia en la web y el móvil. La aplicación móvil no se ha actualizado en términos de funcionalidad excesiva ni de apariencia, ya que todavía mantiene el mismo aspecto y la mayoría de las funcionalidades de hace años. Dicho esto, incluso esas funcionalidades estaban adelantadas a su tiempo cuando se lanzaron. Creo que su aplicación móvil los distingue de otros competidores. La capacidad de reiniciar una PC o verificar sus registros mientras se está lejos y de forma remota es suficiente. Las notificaciones mejoradas son otro aspecto que me gustaría agregar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El RMM es maravilloso. La aplicación web de RMM y la aplicación para teléfono de RMM son idénticas. No hay nada que no pueda hacer o ver desde el teléfono. Extremadamente fácil de implementar y usar. El soporte responde rápidamente a los correos electrónicos, ya sean preguntas, solicitudes o problemas. El PSA es tan bueno como el RMM. Recomendaría ambos, usamos ambos a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ojalá publicaran su calendario de actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre trabajando para innovar encontrando formas nuevas y mejores de hacer todas las cosas necesarias para el éxito de los MSP y sus clientes. La plataforma es segura, intuitiva de usar y desplegar. Se ha integrado sin problemas hasta ahora en todas las configuraciones normales y personalizadas de los clientes en las que a menudo trabajo, por lo que me ha dado un mejor manejo de los procesos y sistemas en funcionamiento, con una visibilidad cada vez mayor en la infraestructura de red que gestiono. Lo uso MUY a menudo, todos los días, varias veces al día, ya sea desde mi portátil, escritorio o aplicación móvil. Es MUY fácil de desplegar y organizar desde la instalación, y el soporte al cliente es fenomenal. Mi gerente de cuenta SIEMPRE está atento y se comunica de vez en cuando para asegurarse de que tengo todo lo que necesito. Cada problema que he planteado ha sido manejado con urgencia (incluso si no es un asunto urgente) y eficiencia. Eso me gusta MUCHO. Probé otras plataformas antes de elegir Pulseway, y todos los días se confirma que elegí bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tendré que volver a ti sobre eso si o cuando encuentre algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente utilizamos PSA, RMM y IT Glue a través de Pulseway. La característica más útil es que las tres aplicaciones se integran entre sí, Azure y Active Directory local. Estos productos son fáciles de usar y navegar una vez que todo ha sido configurado. Usamos los tres sistemas diariamente, y la aplicación móvil de RMM nos ayuda a mantenernos al tanto de los sistemas cuando no estamos en la oficina. Las pocas veces que hemos tenido que contactar con el soporte, recibimos respuestas y soluciones rápidas y útiles, generalmente dentro de un día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil identificar un inconveniente de Pulseway. Si tuviera que ser exigente, sería que no podemos hacer todo en la aplicación móvil que podemos hacer con la versión web de RMM. Entiendo que es más difícil incluir todas esas funciones en la aplicación móvil, pero si tuviera que elegir algo para mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pulseway me ayudó a llevar mis servicios de reparación de computadoras al siguiente nivel, y han crecido conmigo desde entonces. Han ayudado con soluciones, conocimientos y simplemente mejorando el soporte al cliente; herramientas remotas, software antivirus gestionado, las herramientas que tienen definitivamente pueden llevar un negocio de reparación de computadoras de una sola persona a un centro de ayuda completamente desarrollado, mejorando la experiencia del cliente en el camino. Es fácil de usar, y también es fácil de configurar en el lado del cliente, lo que te permite crear ingresos recurrentes y lealtad del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pulseway en Australia no ha podido aprovisionar productos de Microsoft Office junto con la multitud de otras soluciones que proporcionan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta mucho esta solución RMM porque me permite configurarlo todo una vez y luego no preocuparme por ello. Su conjunto de características robustas cubre todas mis necesidades sin la necesidad de supervisión constante, lo que me ahorra mucho tiempo. Además, el soporte experto disponible facilita la configuración y optimización, asegurando que todo funcione sin problemas. La combinación de fiabilidad y mantenimiento mínimo es exactamente lo que valoro en las herramientas de gestión de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo muy poco que criticar sobre este sistema, excepto por la aplicación móvil, que ocasionalmente olvida que estoy conectado. Es un inconveniente menor, pero en general no resta valor al rendimiento y la fiabilidad excepcionales del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporcionar el servicio prometido es un hecho, y lo hacen bien. Lo que los distingue es la relación que he desarrollado con el equipo. Incluso cuando hay cambios dentro de la empresa, siempre termino trabajando con alguien que entiende mi negocio. Lo entienden porque escuchan.

He tenido el privilegio de usar Pulseway durante bastante tiempo, y se ha convertido en una parte integral de cómo opera mi negocio. Fácil de usar, fácil de contactar... ¿Qué más se puede pedir? :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver un informe ligero y fácil de imprimir de pequeñas empresas.

También me encantaría tener una plataforma más interactiva para el navegador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pulseway integra perfectamente sus soluciones RMM y PSA, permitiéndome rastrear y facturar mi tiempo sin ningún costo adicional. El RMM de Pulseway tiene una amplia variedad de herramientas de gestión y scripting indispensables que están mejorando y añadiendo regularmente. Lo más importante, Pulseway tiene un servicio al cliente excepcional. Nuestro gerente de cuenta, James Norris, es sobresaliente. James realmente hace un esfuerzo adicional para asegurarse de que tengamos todo lo que necesitamos, desde asistencia con ventas de servicios, incorporación y obtención de soporte de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitivamente hay una curva de aprendizaje asociada con los aspectos más poderosos del RMM y PSA, afortunadamente Pulseway es muy receptivo a las preguntas y proporciona orientación para asegurar que aprovechemos al máximo el potencial de nuestros servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pulseway RMM es fácil de usar, fácil de implementar, mantiene un seguimiento de todas las computadoras de mis clientes en un solo lugar, lo uso a diario, se integra fácilmente con la mayoría de mis herramientas de soporte de TI y el soporte de Pulseway está en la parte superior de mi lista de soporte de proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que tuvieran soporte de escritorio remoto para Linux. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.