Reseñas y detalles del producto de Muck Rack

Nuestro equipo valora las continuas adiciones y actualizaciones para buscar publicaciones y miembros de los medios, las herramientas de presentación e incluso las herramientas de IA. Poder generar informes es clave ya que todo tiene un ROI y un KPI. Este servicio tiene una serie de servicios y características mejoradas en comparación con otros productos. El servicio al cliente siempre está disponible y es muy útil. Nuestro equipo de relaciones públicas utiliza MR por una variedad de razones todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que esta es una herramienta con evolución continua, por lo que es probable que algunas de estas cosas ya estén en proceso:

- Necesidad de más información sobre circulación y tasa de apertura para proporcionar métricas más fructíferas

- Las búsquedas de cobertura necesitan más potencia - encuentro que también necesito hacer una búsqueda en Google News para encontrar cosas que MR pasó por alto y luego importar los enlaces. Sería bueno no tener que hacer la búsqueda secundaria.

- Opciones de servicios de cable para lanzamientos puntuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MuckRack is an easy to use tool for locating media contact information and I love how comprehensive the profiles are. Should I ever need anything, my contacts at MuckRack are easily accessible and check in with me periodcally. This is the best media platform available in my opinon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't have any current complaints about the product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MuckRack es, de lejos, la mejor plataforma de relaciones con los medios que he utilizado, y he usado muchas. Cision, TrendKite, Vocus, Meltwater, lo que sea. Y la razón por la que es tan buena es porque hace lo que te dicen que hará (donde otros no lo hacen) Y es intuitiva, lo que significa que cualquiera de tu equipo puede entrar y prácticamente entenderla sin entrenamiento. Además, la capacitación de MuckRack es mejor que la del resto... ¡por mucho!

Y para una persona de relaciones públicas que intenta hacer bien su trabajo, se requiere la capacidad de leer la cobertura de los reporteros a los que estás presentando a medida que sucede, estar al día con lo que comparten en sus propios canales, y luego, cuando tiene sentido contactar, ASEGURARSE DE QUE LA INFORMACIÓN DE CONTACTO de ese periodista sea correcta. Aquí es donde otras plataformas se quedan cortas. ¡Nunca recomendaría una plataforma que no sea MuckRack!

También me encanta que tenga un solo precio. No intentan venderte todos esos complementos locos como lo hace Meltwater. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es que cuando usas MuckRack para presentar a los periodistas, la dirección de correo electrónico desde la que se envía tu correo es extraña; para mí, eso podría ser una señal de alerta para un periodista al ver "noreply@msgsend.com". Sin embargo, cuando un periodista responde, sí llega correctamente a tu correo electrónico. Esta no es una función que todos usen o incluso necesiten. Me gusta porque rastrea todos los lanzamientos como un CRM, puede ser útil, especialmente para determinar las tasas de apertura y clics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muck Rack es una gran herramienta tanto para el monitoreo de medios como para la creación de listas de periodistas. Lo uso diariamente para monitorear nuestras menciones en los medios a través de varias palabras clave, que he configurado para que se envíen por correo electrónico cada mañana. La capacidad de personalizar informes y los detalles disponibles para cada medio y clip es útil para elaborar informes más detallados para varios interesados.

También uso Muck Rack para crear listas de periodistas para presentar propuestas. Uno de los mayores atractivos para mí cuando cambiamos a Muck Rack fue la capacidad de personalizar fácilmente las propuestas dentro del software. La base de datos de periodistas también es mucho más robusta que otros software que he utilizado.

El soporte al cliente responde rápidamente y es muy útil. Tuve algunas preguntas cuando comencé a usar la plataforma que no estaban cubiertas en los videos/documentación de preguntas y respuestas. Una rápida conversación con el servicio al cliente me puso en el camino correcto, y no he tenido problemas desde entonces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja hasta ahora es que mi CSR dedicado no es muy receptivo. El CSR envió un par de correos electrónicos al configurar inicialmente la cuenta, pero no ha habido ningún seguimiento para ver cómo estaba funcionando la plataforma para nosotros o si tenía alguna pregunta o problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando comencé mi trabajo como Director de Comunicaciones, liderando todas las comunicaciones externas y relaciones públicas para una organización sin fines de lucro, le dije a mi jefe que necesitaba Muck Rack para tener éxito en mi trabajo y lo convencí. Mi característica favorita es la robusta base de datos de medios.

Muck Rack tiene la base de datos más grande de contactos de reporteros actualizados en mi experiencia. Si un contacto está desactualizado, simplemente puedes chatear con ellos y realizarán una investigación para asegurarse de que el contacto sea preciso.

La lista de medios personalizable también es un cambio radical. Por ejemplo, si tengo un evento en Washington DC y necesito dirigirme a reporteros que cubren noticias médicas en el área, puedo seleccionar los filtros precisos para dirigirme a esas personas. Muck Rack ahorra MUCHO tiempo en mi día.

La transparencia en los precios también es increíble; aprecio que sea una tarifa plana con todo incluido por usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diría que Muck Rack es un poco caro, pero dadas sus características diría que vale la pena. Me gustaría que tuvieran precios especiales para organizaciones sin fines de lucro, sin embargo.

El monitoreo de redes sociales también podría ser mejor. Otros softwares ofrecen perspectivas más robustas y, por lo tanto, te ves obligado a ir a otra plataforma que ofrece mejores perspectivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muck Rack ha sido fundamental para ayudar a nuestro equipo a encontrar contactos de medios y presentar una amplia gama de medios. La base de datos de reporteros es increíble, realmente ninguna otra plataforma tiene algo parecido. Eso nos ha ahorrado innumerables horas. Presentar directamente desde la plataforma también ha ahorrado mucho tiempo, puede ser un poco complicado aprender a usarla al principio, pero una vez que lo haces, es un cambio radical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función del informe de cobertura puede ser un poco complicada. Los clientes a menudo tienen dificultades para acceder a los informes de cobertura o entender lo que significa cada métrica, y tenemos que dedicar tiempo extra a sumar la cobertura de transmisión Y la cobertura impresa/en línea para obtener un número total de audiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Being able to access profiles for journalists and keep track of the relationship. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish it had an influencer and or podcast feature. As we evolve digitally, this would be a nice addition. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente lo uso para la base de datos de medios, pero hay muchas otras excelentes funciones de informes para aprovechar. Este es mi tercer año renovando con Muckrack y ni siquiera pensé en buscar en otro lugar, ya que sé que es el mejor que existe. Súper confiable, el personal siempre está disponible para cualquier pregunta y actualización, y una interfaz de usuario súper fácil para que la use con nuevos miembros del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente puede ser un poco lento si avanzo unas cuantas páginas en los contactos. Sin embargo, aprecio que la página está intentando cargar cientos de detalles de periodistas. Definitivamente hay formas de solucionar esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As the PR Manager at Palisades Tahoe, Muckrack has been a game-changer for our media relations. The platform’s extensive database makes it easy to find the right journalists and outlets to connect with, and managing media lists has never been simpler. I especially appreciate the real-time tracking of our outreach—it gives us clear insights into how our pitches are performing.

Muckrack’s media monitoring tools ensure we never miss a mention of Palisades Tahoe, allowing us to engage promptly with any coverage. The analytics make it easy to measure the impact of our media efforts and demonstrate their value to our leadership. The platform is intuitive, user-friendly, and backed by excellent customer support. Overall, Muckrack has significantly enhanced our PR strategy, and I highly recommend it to any PR professional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While Muckrack has been an invaluable tool for our PR efforts, I would love to see more AI-driven features integrated into the platform. Enhanced AI capabilities could streamline our workflow even further, providing smarter insights, automating routine tasks, and offering predictive analytics to help us stay ahead of trends. Incorporating these advanced technologies would make Muckrack an even more powerful resource for PR professionals. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to access reporter details and tracking/monitoring of news coverage. Easy to track beats and key words, and being able to download the data is a plus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reporter contact details go out of date quite quickly, and the geo-tagging of reporter locations is often off/missing completely. Also not the easiest filtering system for articles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.