Reseñas y detalles del producto de LogMeIn Resolve

Es la mejor herramienta para soporte técnico de forma remota. Es una herramienta fácil de usar. Es muy fácil conectarse con los clientes y ofrece características bastante buenas como chat, transferencia de archivos y grabación de sesiones. Puedo crear los tickets y seguir el progreso de manera muy efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requiere una conexión a internet rápida. Ir a Assistant es más costoso en comparación con otros como TeamViewer, Zoom. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es confiable y funciona incluso cuando no se permite que otras herramientas se conecten al dispositivo. Podemos entonces conectar y restablecer la aplicación del cliente o reiniciar el dispositivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

que no actualiza automáticamente la aplicación de acceso desatendido en el dispositivo del cliente. y no se puede actualizar de forma remota, por lo que necesitamos visitar el dispositivo real para actualizar la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que podamos unirnos a una sesión por SMS o correo electrónico. Hace que brindar apoyo a nuestros clientes sea mucho más fluido. Facilita la organización de nuestro soporte al permitirnos gestionar fácilmente los tickets de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GoTo es un gran servicio en general, pero a veces sufre de falta de fiabilidad. No puedo decir lo mismo de GoTo Resolve, ya que ha funcionado como se esperaba hasta ahora. ¡No tengo ninguna queja! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seguridad añadida, características de RMM, compartir cámara, soporte móvil. Poder crear grupos y añadir dispositivos a grupos. Integración con Teams aunque aún no lo estamos usando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no ha habido nada que no me desagrade del producto. El soporte no ha sido el mejor y la facturación ha sido lenta en procesar nuestra compra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que para ayudar a nuestros clientes, podemos enviar un enlace a sus correos electrónicos, y todo es tan fácil para ellos en comparación con otras soluciones que hemos utilizado antes. Otra cosa que me gusta es la opción de invitar a más agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo me disgusta que cuando quieres transferir, no puedes simplemente copiar y pegar los archivos o arrastrar y soltar el archivo donde te gustaría. En su lugar, necesitas elegir manualmente la ruta de origen y la ruta de destino desde una ventana del propio explorador de archivos del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y conectar al PC de nuestros clientes para resolver problemas. Muy fácil de implementar y amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que desagradar excepto que es un poco caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usándolo durante los últimos meses a diario para proporcionar soporte técnico y no técnico a diferentes equipos según sus necesidades. Es muy sencillo de usar; simplemente envía el enlace a cualquier persona por correo a quien quieras conectar o a cuyo sistema quieras acceder, y después de eso, puedes acceder fácilmente a su sistema y resolver su problema; también tiene más funcionalidades, está disponible con planes comunitarios o gratuitos, pero con funcionalidad limitada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo he estado usando durante los últimos meses y no he encontrado grandes problemas con eso, solo algunas cosas pequeñas, pero no están creando problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona soluciones de emisión de tickets y soporte remoto en un solo lugar. Con GoToResolve es fácil gestionar tickets y resolver problemas rápidamente. No es necesario utilizar otros softwares de soporte remoto porque podemos tomar acceso remoto directamente desde el panel de GoToAssist contra ese ticket en particular. Lo que ahorra mucho tiempo y ayuda a rastrear los tickets fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo estamos usando desde hace 3-4 años y nunca hemos enfrentado ningún problema hasta la fecha, así que no tengo ningún motivo para no gustar de GoToResolve. Pero sería mejor si proporcionaran documentación detallada para algunas de sus características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The company I freelance for uses Go To Resolve; however, it was known by a different name sometime back. The software is quite easy to navigate. I like that I can use it on my smartphone and access files sent by my employers. As well, they can assess my desktop if there is an issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As an end user, I have had no issues with the Go To Resolve software that I can blame on them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ayuda a hacer mi trabajo con las herramientas que ofrecen Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está bien hasta ahora, no tengo quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.