Top 10 Alternativas y Competidores de LivePerson

10 Principales alternativas a LivePerson recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con LivePerson:
• Agentes de IA
• Soporte conversacional
• Marketing Conversacional
• Chatbots
• Servicio al Cliente Social
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con LivePerson, Intercom es:
Más fácil para hacer negocios con
Más utilizable
Más fácil de configurar
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#2

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con LivePerson:
• Agentes de IA
• Soporte conversacional
• Chatbots
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con LivePerson, Zendesk Support Suite es:
Más fácil para hacer negocios con
Más utilizable
Mejor en cumplir con los requisitos
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Patrocinado
Customerly
(35)4.4 de 5
Su sencilla solución para crear relaciones genuinas y duraderas con sus clientes.
Visitar sitio web
Los revisores dicen que en comparación con LivePerson, Customerly es:
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Visitar sitio web
#3

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
Categorías en común con LivePerson:
• Agentes de IA
• Marketing Conversacional
• Chatbots
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con LivePerson, Genesys Cloud CX es:
Más utilizable
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
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#4

Drift
Por Salesloft
(1,251)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
La Nube de Conversación de Drift permite a las empresas interactuar con los compradores de manera personalizada en cada etapa de su recorrido, desde la investigación hasta la conversación con ventas y la ayuda postventa. Está compuesta por tres soluciones principales: Marketing Conversacional, Ventas Conversacionales y Servicio Conversacional, todas impulsadas por nuestra IA Conversacional subyacente. El Marketing Conversacional conecta a los especialistas en marketing y a los visitantes del sitio web en conversaciones en tiempo real para mostrar el contenido adecuado a los visitantes, responder a sus preguntas o calificar y convertir a los compradores más adecuados a través del embudo. Las Ventas Conversacionales ayudan a los vendedores a cerrar acuerdos más rápido al proporcionarles un lugar unificado para obtener información en tiempo real sobre los compradores, colaborar con compañeros de equipo e iniciar conversaciones personalizadas a través de chat, video, correo electrónico o teléfono. El Servicio Conversacional proporciona atención al cliente personalizada en tiempo real y ayuda a los agentes de soporte a centrarse en los clientes de alta prioridad al desviar problemas de bajo nivel y capacitar a los clientes para que respondan sus propias preguntas.
Categorías en común con LivePerson:
• Soporte conversacional
• Marketing Conversacional
• Chatbots
• Plataformas de bots
• Chat en vivo
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con LivePerson, Drift es:
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
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#5

Sprinklr Service
Por Sprinklr
(497)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.
Categorías en común con LivePerson:
• Chatbots
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Autoservicio al Cliente
• Inteligencia de Conversación
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con LivePerson, Sprinklr Service es:
Más fácil para hacer negocios con
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
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#6

Userlike
Por Userlike
(453)4.4 de 5
Userlike es un software de chat en vivo que permite a los visitantes de su sitio web conectarse con sus operadores de servicio en el momento de mayor necesidad.
Categorías en común con LivePerson:
• Soporte conversacional
• Marketing Conversacional
• Chatbots
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
Los revisores dicen que en comparación con LivePerson, Userlike es:
Más fácil de configurar
Más fácil para hacer negocios con
Más utilizable
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#7

LiveAgent
Por QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
Categorías en común con LivePerson:
• Chatbots
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Autoservicio al Cliente
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con LivePerson, LiveAgent es:
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
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#8

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con LivePerson:
• Soporte conversacional
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Autoservicio al Cliente
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con LivePerson, Salesforce Service Cloud es:
Más fácil para hacer negocios con
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
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#9

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Categorías en común con LivePerson:
• Soporte conversacional
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Autoservicio al Cliente
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con LivePerson, Freshdesk es:
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
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#10

LiveChat
Por Text
(755)4.5 de 5
Software de chat en vivo premium y mesa de ayuda para sitios web empresariales. Software de comercio electrónico y servicio al cliente con sistema de tickets integrado.
Categorías en común con LivePerson:
• Chat en vivo
Los revisores dicen que en comparación con LivePerson, LiveChat es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Más fácil para hacer negocios con
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Patrocinado
Customerly
(35)4.4 de 5
Su sencilla solución para crear relaciones genuinas y duraderas con sus clientes.
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Los revisores dicen que en comparación con LivePerson, Customerly es:
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
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