Reseñas y detalles del producto de Listrak

We have a great team. They're responsive, knowledgeable, and willing to help. The solution is what we wanted, but the team is what we needed. Still in the process of implementing additional solutions, but the team got us live in record time! Also like that the platform is flexible. We can build it how we need it, and our team is quick to give us their recommendations on how to best use the platform which is appreciated. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitely had some issues with the technical implementation on Magento. We needed a little more assistance from the Listrak team since our team is so small. We could have probably moved even faster with additional help; specifically, we got stuck on the extension and REST API forms that delayed our internal teams from using customer data segmentation or collecting that data via forms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El constructor de correos electrónicos de Listrak, Compser, es fácil de usar y proporciona más métricas de comportamiento del cliente con los paneles de salud de la lista y actividad de mensajes que cualquier otra plataforma en la que he trabajado. Es fácil comparar la creatividad año tras año con los diferentes tipos de mapas de calor y dónde las personas están abriendo los correos electrónicos y dónde se dan de baja (escritorio, móvil u otro). También me gusta lo paciente que es mi representante conmigo y cómo siempre me está explicando las cosas, ¡a veces más de una vez! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la frase de filtro de audiencia (la fecha de suscripción es posterior a hace 3 meses), tener que reconstruir completamente los correos electrónicos en HTML en el nuevo creador de correos electrónicos - que no haya una forma de que simplemente se conviertan. Me gustaría poder cambiar más el diseño entre el escritorio y el móvil, aparte de reorganizar bloques. Además, nuestros números de GA nunca coinciden con los ingresos de Listrak. A veces, las palabras de Listrak se vuelven confusas como "recetas" y "conversaciones" o "grupos de campos segmentados". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While I really enjoy Listrak's user-friendly dashboard, I enjoy working with their reps the most. There is a focus on customer satisfaction through human interaction that is very welcomed in this age of increased automation.

The on-boarding experience with Listrak was painless and it went very smoothly. Every rep that we've had there (currently only 2) has managed our account with precision and care. I was also very impressed by the way in which, when it was time to change reps mid-stream (because our rep had gotten a promotion), they utilized shadowing and had an overlap so that the transition was seamless. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I find that the Listrak dash - and it's capabilities are so deep that I do not always have the time to play with it as often as I'd like to. Also, at times, because the subtle nuances of what you are able to accomplish are so varied, it can get a bit complex for the layman - mapping triggered conversations for example. Luckily, Listrak's support team is always there to provide guidance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Listrak ha facilitado a los equipos que no tienen programadores o expertos en bases de datos construir y segmentar listas de clientes. El equipo de soporte es increíble, por lo que si hay algo que un usuario no puede resolver por sí mismo, alguien del lado de Listrak generalmente puede ayudar y resolverlo muy rápidamente. Además, los gerentes de cuenta son increíblemente receptivos y ofrecen numerosas ideas y consejos para hacer crecer tu canal de correo electrónico. Todos con los que he trabajado en Listrak son muy serviciales y si no tienen la respuesta a mi pregunta, encuentran a la persona que la tiene. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente que he encontrado es que no todos los informes y funciones cumplen con los requisitos específicos del negocio que estoy buscando, pero esto es algo que encontrarías en cualquier herramienta de terceros. Listrak ofrece un foro de clientes para sugerencias sobre cómo mejorar la plataforma y utiliza regularmente los comentarios para desarrollar su hoja de ruta, pero no es una garantía de que tu idea se convierta en realidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde ser un generador de ingresos hasta herramientas de gestión sobresalientes, Listrak nos ha proporcionado la plataforma para llevar nuestros esfuerzos de marketing por correo electrónico a un nuevo nivel. Las campañas automatizadas, las recomendaciones personalizadas de alto rendimiento y el soporte técnico y de cuenta subyacente han resultado en nuestro continuo crecimiento en marketing por correo electrónico desde 2016.

La estructura de múltiples listas de suscriptores fue ideal para que gestionáramos tanto nuestras campañas automatizadas, campañas de marketing, como los envíos transaccionales. Las herramientas de gestión de listas nos han permitido crear audiencias únicas y oportunas que eran difíciles (casi imposibles) con nuestra fuente de ESP anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra implementación inicial fue un poco frustrante/larga debido a un malentendido (de nuestra parte) con la funcionalidad del centro de preferencias. Desde entonces, hemos cambiado a un enfoque de API que ha funcionado muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido representantes de cuenta fantásticos que consistentemente analizan nuestros resultados y encuentran oportunidades de crecimiento y mejora. Los representantes son prácticos y ayudan a configurar cosas para nosotros o nos enseñan cómo hacer algo cuando surge la oportunidad. Se esfuerzan por entender nuestro negocio y lo que estamos tratando de lograr y luego hacen sugerencias sobre cómo llegar allí. ¡Un reconocimiento a nuestro representante Joe que va más allá de manera constante! Como empresa, siento que siempre están trabajando en mejorar sus productos y la funcionalidad que los rodea. Seguimos fortaleciendo nuestra relación con ellos al agregar más de sus productos a nuestro conjunto de herramientas. ¡La documentación de integración es excelente! Esto permite a nuestro equipo de desarrollo implementar nuevas herramientas de manera fácil y rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No soy un usuario diario de la herramienta y a veces me cuesta encontrar los datos que necesito. Sin embargo, nuestro representante ha elaborado un conjunto fantástico de informes que revisamos mensualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los equipos de soporte y entregabilidad en Listrak son de los mejores en la industria. Además, Listrak tiene una cantidad considerable de flexibilidad en los datos que manejan junto con la facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no puedo duplicar puntos de datos dentro de la construcción de conversaciones. Debes recorrer el proceso de construcción todo el tiempo para crear segmentaciones. Parte del almacén de datos extendido para campos adicionales no se encuentra fácilmente o no se incluye sin la ayuda de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen un equipo increíble y solidario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que decir algo negativo, sería el precio, pero de nuevo, no estoy al tanto de los gastos generales financieros de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

When migrating from our former ESP, our account team at Listrak was so helpful and informative through the entire process and really helped the transition flow smoothly. The system itself is user friendly and easy to manage, couldn't ask for anything more! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are a lot of different tools to take advantage of, it's hard to find the time to get up to speed on everything. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The product is very easy to navigate. As you learn more you can improve the look and performance of an email. Great data on the back end to steer things down the road. The support staff is great -- friendly, good at listening and talks to you not at you. They know the product very well and a call always results in a positive experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike having to try to answer this question! Seriously, we've had nothing but positive experiences since inception. We highly recommend this product and company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.