Reseñas y detalles del producto de Listrak

Listrak siempre está feliz de ayudarme con mi programa de correo electrónico cuando lo necesito. Ya sea que me vaya de vacaciones y necesite apoyo adicional para mi respaldo, o necesite ayuda para resolver un problema técnico, están listos para asistir de cualquier manera que puedan. Mi gerente de cuenta escucha y me ayuda a resolver problemas cuando surge un inconveniente. Están constantemente trabajando y mejorando las herramientas que ofrecen. Escuchan lo que sus clientes piden y hacen cambios basados en las necesidades de sus clientes. He hecho varias 'solicitudes de características' que se han implementado en la herramienta. Siento que tengo un socio que escucha y está en esto conmigo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que me desagrade. Ocasionalmente, una respuesta tarda más de lo que me gustaría, pero siempre tienen una línea de soporte si realmente necesito una respuesta inmediata. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es extremadamente fácil de usar. Los datos son accesibles. Su equipo de gestión de cuentas está enfocado en el crecimiento y disponible 24/7. Hay mucho más que solo un ESP (análisis predictivo, productos recomendados en el sitio y en el correo electrónico, SMS, CRM y más). Los hemos utilizado durante tres años y no podríamos estar más contentos. Cambiamos de usar Bronto y al utilizar la herramienta Composer de Listrak, ahorramos aproximadamente 4 horas al día en la creación de correos electrónicos porque su constructor de correos es muy intuitivo. También me gusta que son una empresa familiar y nunca están satisfechos con el statu quo. Siempre están alcanzando nuevas alturas y agregando nuevas capacidades. Por ejemplo, acaban de lanzar una nueva herramienta de campaña de activación de correos electrónicos automatizada e intuitiva que está a la altura de los mejores ESP.

Una última cosa, se preocupan por sus clientes, especialmente durante la actual crisis de COVID-19. Recientemente introdujeron un nuevo proyecto llamado Bounce Back, que es un programa del que cualquiera de sus clientes interesados puede beneficiarse. Los clientes obtienen sus programas de SMS y GXP a bajo costo con el único propósito de ayudar a los clientes en dificultades a recuperarse. No puedo hablar de muchos proveedores dispuestos a hacer eso por sus clientes. Listrak lo hace y por eso los recomiendo altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Usar Listrak es la mejor parte de mi día. Rara vez he encontrado problemas al usar su plataforma y si los hay, su chat en línea es excelente. Nunca ha habido un problema que no puedan resolver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy intuitivo, el soporte de Listrak siempre está disponible, y ayuda que Jon sea un representante tan excelente para trabajar. Principalmente uso Listrak para enviar correos electrónicos y es la primera vez que tengo esa responsabilidad laboral. Realmente disfruté mucho aprender sobre las diferentes métricas de correo electrónico y el PA de Listrak. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fuera más fácil copiar proyectos. Puedes copiar y guardar correos electrónicos, pero sería bueno poder hacer lo mismo con las pruebas divididas, y también con las listas en general, especialmente si la configuración de la lista será la misma en varias listas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario amigable y expansiva con un montón de opciones para segmentación personalizada, creación de correos electrónicos y análisis. Buenas APIs. Excelente documentación. Lo mejor de todo: servicio al cliente. Todos, desde nuestro representante de cuenta hasta el personal de Soporte, están allí para ayudar con orientación experta cuando lo necesites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay mucho que no me guste. Como cualquier software, los errores ocurren. Pero el equipo de desarrollo de Listrak parece estar mejorando continuamente la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It was a great ESP option 10-15 years ago, but no longer a strong service provider. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Its UI is clunky & outdated. Does not integrate well with eCommerce platforms such as Magento, or Shopify easily compared to the newer ESPs such as Klaviyo.

Segmenting tool is quite complicated. Adding a new feature that should be included as a package (popups, flows, etc.) comes with additional cost. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gracias a su sistema automatizado, podemos localizar clientes de manera más efectiva y realizar ventas con mayores beneficios para la empresa, también es muy fácil de usar, arrastrar y soltar nos facilita mucho hacer boletines de correo electrónico y vemos mejores resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma me parece un poco cara en comparación con otras plataformas que te ofrecen algo similar, a veces es complicado cuando necesitas buscar datos de clientes rápidamente. Eso sería lo negativo. Cabe destacar que Listrak sigue mejorando sus funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil crear varias listas de CRM y conectarse con herramientas de redes sociales para cargar audiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, es una plataforma muy receptiva y no he tenido ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- 24/7 customer service and live chat support.

- Consistent platform improvement & development based off of client feedback.

- Amazing team that genuinely wants your business to succeed.

- Ability to have multiple lists for marketing vs automatic campaigns Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Lack of throttling feature. Currently you would have to set up a campaign as a split test in order to balance out site traffic over a set period of time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One of the greatest upsides to Listrak is their robust analytics tool suite. Users also benefit Listrak's automated "conversations" and the ability to maintain separate lists.

Hands down, one of the biggest benefits is the awesome account management. Shout out to Jon Sanville, who has been there for us every step of the way! Unlike other companies that make the sale and then never materialize with the support, Listrak leads the way in terms of customer satisfaction. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are a few small features missing from the WYSIWYG editor that would be nice to have, and creating conversations is a little complicated compared to other platforms.

There is really not a lot to dislike beyond that. Listrak is a very capable and comprehensive platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

our account reps are really friendly and helpful and dont need a coder to build emails. A lot of analytical info that you can pull, although the data isnt always presented in the most user friendly UI Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It does not easily integrate with other tech products like Klaviyo does. Technical issues with product recs on site that have taken too long too resolve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.