Reseñas y detalles del producto de Listrak

Listrak es una empresa en constante evolución que comenzó como un proveedor de servicios de correo electrónico, pero se ha convertido en un socio de marketing completo. Están buscando continuamente nuevas formas de apoyar nuestro negocio y ayudarnos a generar ingresos incrementales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Listrak ha comenzado a moverse hacia tarifas más basadas en plataformas en lugar de tarifas por cada herramienta funcional, lo cual aprecio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi empresa ha utilizado Listrak como nuestro proveedor de servicios de correo electrónico durante dos años y estamos muy satisfechos con la plataforma. Aprecio que las listas se mantengan separadas, lo que hace que los análisis y los contactos estén diferenciados. También encuentro el Editor de Conversaciones intuitivo y disfruto de la opción de Análisis Visual para ver rápidamente el rendimiento de las conversaciones, como el total de entradas y los ingresos por mensajes. Crear mensajes de aspecto profesional es muy fácil con varios elementos de arrastrar y soltar y opciones de personalización. Me reúno con nuestro representante de cuenta designado cada dos semanas y encuentro estas llamadas increíblemente útiles para planificar mejoras en el programa. Siempre que experimento un problema o tengo una pregunta, el equipo de soporte de Chat en Vivo siempre responde rápidamente y es útil al proporcionar la mejor solución. Recomendaría Listrak a cualquier empresa que busque un proveedor de servicios de correo electrónico simple y directo. La plataforma, combinada con su personal conocedor y apasionado, hace un gran socio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, crear segmentos específicos puede ser un poco tedioso, pero diría que esa es solo la naturaleza de esta tarea. Aparte de eso, no nos hemos encontrado con ningún otro aspecto negativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La retroalimentación tiene un propósito y estamos mejorando constantemente nuestros envíos mientras analizamos los datos como equipo para implementar estrategias de avance. Las reuniones quincenales son exhaustivas y a menudo nos enfrentamos a desafíos para mejorar nuestro negocio--Listrak tiene soluciones. Respuestas rápidas y bien informadas del chat en vivo, así como conversaciones telefónicas con el servicio de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo trabajar con algunas de las plantillas de correo electrónico/contenedores de contenido y no tengo experiencia con HTML. Encuentro la plataforma un poco confusa de usar. También tengo problemas técnicos al usar Safari (a veces tengo problemas en Chrome también). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo siempre está dispuesto a ayudar y ofrecer sugerencias basadas en sus conocimientos. Además, el equipo ha intervenido y ayudado a crear automatizaciones cuando el ancho de banda era limitado. Definitivamente los recomiendo como un ESP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No aplicable. Nuestro tiempo con Listrak ha sido un viaje tranquilo desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de crear y gestionar mis listas y ver los informes sobre cómo se desempeñan. El sistema para añadir obras de arte y generar tu correo electrónico es bastante a prueba de tontos y el área de segmentación ha sido muy útil para dirigirse a diferentes clientes dentro de nuestro sistema. Hemos podido automatizar muchos de los correos electrónicos que antes enviábamos manualmente y esto nos ahorra tiempo y energía. También hemos podido crear nuevas campañas que antes no habríamos tenido el tiempo o el personal para implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil encontrar las respuestas a las preguntas que tengo sobre cómo hacer algo en el sistema. Odio contactar a mi representante para preguntas triviales, aunque sé que está disponible. Siento que las respuestas probablemente están disponibles en el sistema de soporte, pero navegar por él puede ser un poco confuso. Tampoco me entusiasma el límite de tamaño para las cargas de medios. Es difícil para nosotros alojar nuestras propias imágenes para nuestros correos electrónicos y siempre parece que alcanzamos nuestra capacidad y pedimos más espacio dentro de unos meses, de lo contrario tendríamos que eliminar esos datos con bastante frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa ha estado utilizando Listrak desde que nos mudamos de un ESP anterior en 2014. Nuestras principales razones para cambiar a Listrak fueron mejorar las deficiencias del ESP anterior. En Listrak encontramos informes mejorados (y más rápidos), una herramienta de flujo de trabajo automatizado más fácil de usar y un mejor servicio al cliente. Además de estas mejoras, Listrak aportó experiencia en la categoría de comercio electrónico. La mayoría de nuestros ingresos se generan a través de correos electrónicos relacionados con el comercio electrónico. Además de usar Listrak para correos electrónicos de comercio electrónico, también enviamos boletines editoriales regulares y correos electrónicos en nombre de nuestros patrocinadores.

Las herramientas de back-end de Listrak son las mejores que hemos utilizado en comparación con los otros tres proveedores que hemos experimentado. Actualmente usamos otro ESP para una de nuestras marcas (requerido debido a un acuerdo con un tercero) y desearíamos poder cambiar de ese sistema a Listrak, que es mucho más fácil de usar. Encontramos que los sistemas de back-end son fáciles de gestionar. La herramienta Composer fue una gran mejora sobre su ya útil editor. Nuestro equipo digital son codificadores experimentados, sin embargo, el Composer redujo enormemente el tiempo para diseñar correos electrónicos con su plataforma simple de arrastrar y soltar. También permitió que personas menos sofisticadas (como yo) crearan correos electrónicos rápida y fácilmente. La herramienta de segmentación/audiencia es simple e intuitiva (recientemente han lanzado una nueva interfaz que la hace aún más fácil de usar).

El equipo de soporte técnico de Listrak es fácilmente accesible a través de chat, teléfono o correo electrónico y responden rápidamente.

En el camino hemos agregado varias de las soluciones de Listrak: captura de correos electrónicos, recomendador de productos y SMS. Estas han demostrado ser efectivas para impulsar ingresos y hacer crecer nuestra lista.

En resumen, Listrak es innovador, escucha las necesidades de los clientes, tiene un equipo de servicio y soporte al cliente de alto contacto y valora mucho sus relaciones con sus clientes. Son un buen proveedor y socio para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El nuevo sistema de captura de correos electrónicos (Pop-up Pro) es una mejora significativa con respecto al mecanismo anterior, pero realmente podría beneficiarse de características adicionales como las pruebas A/B.

Tuvimos una experiencia con sus servicios estratégicos hace 4 años y simplemente no funcionó bien para nosotros. A pesar de esa experiencia, me han dicho que tienen nuevos miembros en el equipo y estamos listos para probarlos nuevamente el próximo mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta su herramienta CRM que te permite ver datos sobre tus segmentos y hacer clic derecho en cualquier gráfico para automatizar ese segmento para el marketing futuro. También me encanta su herramienta de construcción de recorridos de arrastrar y soltar. Es fácil de usar, pausar y actualizar nuestros recorridos.

Además, su equipo de cuentas es extremadamente receptivo, profesional y creativo al resolver los problemas de marketing de nuestra organización. Jon Sanville ha sido un excelente gerente de cuentas que ha podido ayudarnos a llevar nuestras marcas al futuro con personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acceder a los datos brutos de la base de datos no es fácil. Otras plataformas de marketing/CRM nos permiten usar SQL para acceder a los datos brutos. Listrak requiere que pasemos por su departamento de soporte, especialmente en consultas grandes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma Listrak es muy fácil de usar. Además, el soporte al cliente es excepcional. El equipo de TI es receptivo y profesional. Asimismo, nuestro representante, Cody Johnson, es extremadamente práctico y servicial en todos los aspectos de nuestro programa de marketing por correo electrónico. Aprender la plataforma fue fácil e intuitivo. La incorporación con Listrak fue un proceso fluido, fuertemente asistido por el equipo de Listrak. Constantemente estamos revisando el rendimiento de las estrategias actuales y ajustando si es necesario. También estamos a punto de implementar una nueva función en nuestra plataforma, SMS, y esperamos el éxito futuro de esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El filtrado de audiencia es un poco engorroso, pero se están implementando mejoras. Además, las conversaciones son algo complejas, pero la herramienta de flujo de trabajo también debería abordar este problema. Estaremos esperando usar el flujo de trabajo en el futuro tanto para nuestras campañas de correo electrónico como para la herramienta de SMS que utilizaremos próximamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi representante de cuenta es maravilloso. Me encanta la capacidad de analizar cómo se desempeñó cada mensaje. También me encantan los bloques de recomendación de productos y la capacidad de filtrar clientes según la ubicación y el historial de compras. La entregabilidad de nuestros correos electrónicos ha mejorado mucho desde que cambiamos a ellos desde Mailchimp. Simplemente no hay comparación con lo mucho más efectiva que es la plataforma de Listrak. También hemos podido hacer crecer nuestra lista con su Pop Up pro. El creador de correos electrónicos también es muy fácil de usar y hace que crear mis correos semanales sea muy sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es definitivamente una inversión, pero el ROI lo hace valer la pena. Definitivamente hay una curva de aprendizaje al comenzar y a veces me preocupa no estar utilizando cada aspecto del programa tan efectivamente como debería, pero mi representante ha sido maravilloso en ayudarme. Todo su equipo es muy solidario y siempre está disponible para ofrecer asistencia. Su equipo de soporte técnico también es excelente para resolver problemas. Además, su conferencia anual ofrece cursos sobre cómo usar ciertas partes de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No solo Listrak ofrece resultados asombrosos, sino que también proporciona un modelo de negocio orientado a la familia y cuenta con recursos dedicados que son una extensión bienvenida para los miembros internos. No te estás inscribiendo solo en otra plataforma, es una asociación en todo el camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado trabajando con Listrak durante más de dos años y, honestamente, no puedo pensar en nada negativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.