![The Total Economic Impact™ Of Listrak [Forrester]](/assets/vendor-download-file-c4abac575edccd3dd01bc9be5fd3d51f33e4e043f9bb8a3ee8e33f7b32807e4c.png)
Reseñas en Video
Excelente producto y un equipo de soporte aún mejor.
273 Listrak Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Listrak
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Listrak es una verdadera solución integral para el marketing por correo electrónico y SMS: aprovechamos todo, desde las bienvenidas automatizadas hasta los recorridos post-compra, así como los envíos de marketing. Nuestro gerente de cuenta ha sido más que útil y es una verdadera extensión de nuestro equipo interno de marketing por correo electrónico. El equipo de soporte técnico es extremadamente rápido, amable y ansioso por encontrar una solución lo más rápido posible. La incorporación de nuevos miembros al equipo en Listrak ha sido sin esfuerzo con acceso a recursos de capacitación en línea y una variedad de artículos de ayuda. Los informes, la creación de campañas y la realización de pruebas son fáciles. Listrak está constantemente lanzando nuevas actualizaciones y productos para servir mejor las necesidades de sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Listrak es muy centrado en listas, lo que significa que tenemos que construir recorridos automatizados y campañas de marketing para cada país/lista, lo que resulta en una acumulación de costos indirectos. No hay una manera fácil de "duplicar" trabajo como recorridos y plantillas de campaña a través de listas (aunque esto es algo en lo que Listrak está trabajando). Su producto "journey hub" está en las primeras etapas con algunas limitaciones, pero podría desbloquear muchas oportunidades de canal cruzado (correo electrónico y SMS) en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma de Listrak es muy fácil de usar y tiene los mejores equipos de soporte, desde su chat hasta sus gerentes de cuenta, siempre tenemos ayuda y orientación para ayudarnos a crecer este canal. ¡Y ha CRECIDO! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que hubiera una manera de crear audiencias para SMS para segmentar mejor nuestra lista maestra. Poder ver quién está más comprometido y menos comprometido de un vistazo rápido sería muy útil para comunicarnos mejor con nuestro cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Trabajando con Listrak, sentimos que tenemos socios para ayudar a navegar la última tecnología para impulsar la retención de clientes y la optimización de conversiones. Hemos trabajado mano a mano con nuestro equipo de cuentas de Listrak para activar desencadenantes a lo largo del recorrido del cliente que han demostrado proporcionar resultados cuantificables. Estamos muy satisfechos con la orientación proporcionada y hemos quedado impresionados con el programa GXP. El equipo de cuentas en Listrak, incluyendo a nuestra estrella, Megan McNamara, ha hecho que gestionar esta nueva extensión GXP de nuestro programa sea casi sin esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Al igual que con muchos programas, hay muchas partes y piezas en movimiento. Afortunadamente, el equipo de Listrak supervisa todos los canales/puntos de activación para las campañas para garantizar que el rendimiento esté optimizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de basar un nuevo mensaje en otro, permitiéndote reutilizar contenido y bloques de productos, es muy útil. Dos características que son críticas para nuestros correos electrónicos son el Contenido Guardado, que te permite configurar un bloque de contenido e insertarlo a voluntad en múltiples correos electrónicos, y los bloques de Productos Recomendados. Los bloques de PR son una excelente manera de mostrar artículos que cumplen con criterios de precios/comportamiento y adaptarlos al historial de navegación pasado del destinatario, afinidad de categoría e historial de compras real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La herramienta de la Biblioteca de Medios y su ventana emergente de inserción no pueden buscar cadenas de texto en el nombre o contenido de los medios. He organizado y categorizado en gran medida nuestros medios para superar esta limitación, pero aún me encantaría ver una herramienta de búsqueda dentro de esta funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todo fue un lío con Listrak desde la configuración, la navegación por los análisis, hasta la creación de nuevos segmentos y campañas automatizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio es caro en comparación con los competidores, y el servicio es muy difícil de configurar e integrar con nuestra tienda de Shopify. Pensarías que querrían integrarse más fácilmente con la plataforma de comercio electrónico más grande del mercado. Después de trabajar con ellos durante varios años, queríamos terminar nuestro contrato, porque su plataforma era demasiado complicada para nuestros empleados, y la segmentación era excesivamente difícil de configurar y trabajar con ella, pero se negaron a dejarnos salir de nuestro contrato, porque no dimos un aviso completo de 60 días antes de la renovación automática anual. Los competidores te permiten hacer pagos mensuales, porque saben que su servicio habla por sí mismo, pero Listrak te atrapa y nunca te deja ir a menos que leas toda la letra pequeña. Sí, debería haber leído la letra pequeña un poco más de cerca, pero podrían haber hecho lo correcto y dejarnos salir si no estábamos contentos después de varios años y decenas de miles en sus bolsillos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Listrak ofrece una plataforma fácil de usar para correo electrónico, SMS y todas las demás capacidades de reenganche para ofrecer a mis clientes más de lo que quieren, es decir, mis productos y servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría ver informes más consistentes en todas sus soluciones. Me encuentro armando presentaciones para ayudar a mi equipo a entender lo que está sucediendo con nuestros esfuerzos de marketing por correo electrónico y SMS, pero no todos los datos están disponibles en los mismos formatos o descargas. Obtengo Excel o CVS en algunos, PDFs en otros y en algunas ocasiones hago capturas de pantalla para capturar la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Listrak es el primer ESP que no utiliza un enfoque genérico para nuestro negocio. Entienden nuestro negocio así como los desafíos únicos que enfrentamos y nos ayudan a crear estrategias para superar esos obstáculos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay muchas cosas de las que quejarse aquí. Lo único que mencionaría es un lugar más fácil para encontrar todos los informes de mensajes de diferentes listas en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma es fácil de usar y nuestro representante de cuenta, Jaimie, siempre está listo con nuevas ideas para ayudar a que nuestro negocio crezca. Hemos podido añadir nuevas automatizaciones a nuestro programa de marketing cada año y estos esfuerzos han desempeñado un papel importante en nuestro crecimiento continuo como empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay ciertas funciones (recuperar datos de contacto individuales) que tardan más en completarse de lo que me gustaría. Pero en general, Listrak parece estar mejorando y ampliando constantemente su oferta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma en sí misma es excelente para utilizar y es fácil de usar. La gestión de cuentas también es muy amigable y receptiva, lo más importante es que resuelve nuestros problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No contiene un conjunto completo de personalización de correos electrónicos al estilo de Movable Ink, pero tampoco pretenden tener un conjunto de características abrumador. Esto es en realidad un beneficio. Te dan lo que dicen que te darán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
