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Top 10 Alternativas y Competidores de Kapture CX

(164)4.4 de 5

¿Buscas alternativas o competidores para Kapture CX? Software de Mesa de Ayuda es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software fácil de administrar, ahorro de tiempo con respuesta automatizada, gestión de sla, y archivos adjuntos/screencasts. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Kapture CX incluyen user interface y features. La mejor alternativa general a Kapture CX es Freshdesk. Otras aplicaciones similares a Kapture CX son Zendesk Support Suite, Zoho Desk, FreshChat, y Salesforce Service Cloud. Se pueden encontrar Kapture CX alternativas en Software de Mesa de Ayuda pero también pueden estar en Software de chat en vivo.

Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Kapture CX

Freshdesk
Zendesk Support Suite
Zoho Desk
FreshChat
Salesforce Service Cloud
Help Scout
Intercom
HubSpot Service Hub

10 Principales alternativas a Kapture CX recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Kapture CX se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Servicios al consumidor, Salud, bienestar y fitness, y Servicios financieros, y encuentre el mejor producto para su negocio.

Freshdesk

Por Freshworks

(3,501)4.4 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.

Categorías en común con Kapture CX:

Los revisores dicen que en comparación con Kapture CX, Freshdesk es:

Mejor en soporte

Ver todas las reseñas de Freshdesk

Zendesk Support Suite

Por Zendesk

(6,149)4.3 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.

Categorías en común con Kapture CX:

Los revisores dicen que en comparación con Kapture CX, Zendesk Support Suite es:

Más lento para alcanzar el roi

Más caro

Ver todas las reseñas de Zendesk Support Suite

Patrocinado

Customerly

(35)4.4 de 5

Su sencilla solución para crear relaciones genuinas y duraderas con sus clientes.

Visitar sitio web

Los revisores dicen que en comparación con Kapture CX, Customerly es:

Más fácil para hacer negocios con

Mejor en soporte

Mejor en cumplir con los requisitos

Visitar sitio web

Zoho Desk

Por Zoho

(6,200)4.4 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.

Categorías en común con Kapture CX:

Ver todas las reseñas de Zoho Desk

FreshChat

Por Freshworks

(492)4.4 de 5

Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno diseñado para que los equipos de ventas y de atención al cliente hablen con prospectos y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.

Categorías en común con Kapture CX:

Los revisores dicen que en comparación con Kapture CX, FreshChat es:

Mejor en soporte

Más fácil de administrar

Más utilizable

Ver todas las reseñas de FreshChat

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

(5,607)4.4 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.

Categorías en común con Kapture CX:

Los revisores dicen que en comparación con Kapture CX, Salesforce Service Cloud es:

Más caro

Ver todas las reseñas de Salesforce Service Cloud

Help Scout

Por Help Scout

(407)4.4 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

Help Scout es una plataforma de soporte al cliente que las empresas en crecimiento utilizan para gestionar todas sus conversaciones con clientes en un solo lugar.

Categorías en común con Kapture CX:

Los revisores dicen que en comparación con Kapture CX, Help Scout es:

Mejor en soporte

Más fácil para hacer negocios con

Más fácil de administrar

Ver todas las reseñas de Help Scout

Intercom

Por Intercom, Inc.

(3,324)4.5 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.

Categorías en común con Kapture CX:

Los revisores dicen que en comparación con Kapture CX, Intercom es:

Más caro

Mejor en soporte

Más fácil para hacer negocios con

Ver todas las reseñas de Intercom

HubSpot Service Hub

Por HubSpot

(2,492)4.4 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

Software de servicio al cliente que facilita la gestión y conexión con los clientes, y realmente les ayuda a tener éxito. Hará a los clientes más felices, los mantendrá por más tiempo y hará crecer su negocio más rápido. Los equipos de servicio pueden mostrar el valor de su trabajo y demostrar un retorno real de la inversión porque Service Hub es parte de la plataforma CRM de HubSpot.

Categorías en común con Kapture CX:

Los revisores dicen que en comparación con Kapture CX, HubSpot Service Hub es:

Más lento para alcanzar el roi

Mejor en soporte

Más caro

Ver todas las reseñas de HubSpot Service Hub

Front

Por Front App

(2,244)4.7 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.

Categorías en común con Kapture CX:

Los revisores dicen que en comparación con Kapture CX, Front es:

Mejor en soporte

Más fácil para hacer negocios con

Mejor en cumplir con los requisitos

Ver todas las reseñas de Front

#10

Tidio

Por Tidio

(1,614)4.7 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

Tidio es un producto de comunicación con clientes. Proporciona soporte multicanal para que los usuarios puedan comunicarse con los clientes en movimiento. Se admiten chat en vivo, mensajería o correo electrónico.

Categorías en común con Kapture CX: