Nuestra experiencia con Insider ha sido muy positiva. Usamos su Mobile & Web Suite junto con Web Push, InStory, correo electrónico y Architect. Hemos utilizado plantillas de gamificación como "rueda de la fortuna" o "Swipe" para mejorar significativamente nuestras estrategias de generación de leads y aumentar la participación de los usuarios. En solo 4 meses hemos visto un ROI de 8.6x y un aumento del 9.6% en CR con Insider. Las recomendaciones inteligentes son una de nuestras características más fuertes, también hemos obtenido resultados sorprendentes aquí.
El equipo de Insider ha hecho que usar la plataforma sea libre de estrés. Tenemos un apoyo constante de ellos y siempre harán todo lo posible para asegurarse de que podamos poner en marcha nuestras ideas para obtener los mejores resultados en nuestras campañas. Realmente apreciamos que Insider escuche nuestras recomendaciones de productos y estén dispuestos a mejorar basándose en los comentarios de los clientes.
En general, esta es una plataforma enormemente escalable, siempre en evolución, multicanal, fácil de usar y muy efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sabemos que esto está actualmente en desarrollo, pero nos encantaría poder usar varias imágenes por miniatura en InStories, ahora mismo solo podemos usar una. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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La plataforma Insider sobresale en la fácil implementación de la integración de Google Tag Manager y con el apoyo de su equipo técnico, nuestra integración fue muy fluida. Sus módulos de Arquitectura y Personalización están a otro nivel con un constructor de campañas fácil de usar con arrastrar y soltar. Usamos Insider a diario para obtener todos los informes en vivo para tomar decisiones basadas en datos y desarrollar ideas para futuras campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque la asistencia de Insider es excelente, habría sido bueno tener una sesión de incorporación más larga para cubrir varios módulos. Proporcionaron guías en línea y un PDF con otra información importante para entender todos sus productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Insider tiene una serie de características y productos que nos encantan, sin embargo, debo decir que su equipo de soporte es brillante y probablemente el mejor en el negocio cuando se trata de ir más allá por sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos mencionado a nuestros gerentes de cuenta que nos gustaría que Insider ampliara su selección de plantillas web, así como hacer que el módulo de creación de plantillas/experimentos en el sitio sea un poco más intuitivo, es decir, alguien con 0 o poco conocimiento de codificación debería poder crear fácilmente una plantilla web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos estado utilizando muchas herramientas de Insider, como Onsite, WebPush y Smart Recommender. Aunque todas las herramientas que hemos utilizado son las mejores en su propio derecho y tenemos la intención de usar un par de herramientas más en el futuro cercano, mi favorita personal es Smart Recommender. Realmente ha transformado la experiencia del usuario, y ahora podemos mostrar exactamente lo que desean ver, lo que impulsa su punto ideal y podemos obtener conversiones en un santiamén. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Comprender la capacidad de varias herramientas y utilizarlas a su máximo potencial a veces, sin embargo, el equipo de soporte de Insider nos ayudó a navegar a través de estas y en un corto período de tiempo pudimos aprovechar las herramientas a nuestro favor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Insider reúne conocimiento global y experiencia local y los combina sin esfuerzo. Nuestros gerentes de cuenta en Insider nos traen lo mejor de las perspectivas globales y las mejores prácticas, y disfrutamos de la experiencia local de su equipo en nuestro país. Esto es todo lo que cualquier comercializador podría desear.
La tecnología y la plataforma son fáciles de usar y configurar y cumplen con todos los requisitos. El producto es realmente excelente y el apoyo del equipo lo convierte en una experiencia maravillosa en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando se trata de funciones de mensajería, nos encantaría ver más funcionalidad para el negocio de Facebook. Creemos que hay margen para añadir más funciones emocionantes y opciones de mensajería enriquecidas para Facebook Messenger. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Insider es una plataforma muy potente y todo en uno que funciona sin problemas como un reloj. Ha demostrado ser muy capaz y efectiva para nosotros, y hemos presenciado un crecimiento constante en el CTR utilizando su Smart Recommender. Los ingresos de estos clics constituyen casi el 24% de los ingresos totales del sitio web, por lo que estamos bastante contentos con el crecimiento que hemos logrado utilizando Insider.
El equipo también ha sido muy útil en dar forma a una estrategia O2O que funciona. La mayor ventaja que hemos tenido al usar Insider es que ahora solo tenemos que usar una plataforma para llevar a cabo muchas funciones de marketing diferentes en lugar de herramientas individuales separadas que son difíciles de seguir. Al eliminar estos silos en nuestro flujo de trabajo, Insider ha hecho que nuestro equipo de marketing sea más productivo y eficiente.
La Plataforma de Datos de Clientes de Insider nos ha ayudado a integrar datos que existían en silos y llevarlos a una ubicación central desde donde pudimos obtener información procesable para lanzar campañas a través de canales. El CDP ha sido central para todas nuestras funciones comerciales y nos ha ayudado a mejorar la experiencia de canal cruzado para nuestros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Se necesita una cantidad considerable de ida y vuelta entre nuestro equipo y el de Insider para finalizar las campañas de correo electrónico. Esto es algo que nos gustaría ver mejorado. Sería genial si pudiéramos construir campañas por nuestra cuenta sin necesitar demasiado apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Impresionantes capacidades para personalizar recomendaciones. Hemos encontrado una herramienta perfecta que auto-optimiza las recomendaciones de productos para cada cliente. La herramienta Instory de Insider nos proporciona la mejor manera de resaltar productos personalizados tan pronto como el usuario llega a la página de inicio. Podemos crear historias y recomendaciones hiperpersonalizadas para un descubrimiento de productos más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces es difícil habilitar las plantillas web personalizadas junto con las plantillas existentes de Insider. Apreciaríamos tener una función de "importar-tu-diseño" para las plantillas web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El recomendador inteligente impulsado por IA de Insider estaba perfectamente optimizado con nuestro sitio web y mantenía a los usuarios en él al ofrecer resultados que eran relevantes para sus búsquedas. Además, si no había suficientes datos para evaluar el comportamiento de los usuarios, mostraba algunos resultados que apreciarían en lugar de no ofrecer ningún resultado. Esto mantuvo el interés de nuestros clientes en nosotros y ayudó a nuestro equipo a crear una experiencia enriquecedora para ellos que impulsó nuestra tasa de participación y, en última instancia, funcionó para vender rápidamente nuestros productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El algoritmo era impecable, pero necesitábamos algo de ayuda para acostumbrarnos a la plataforma. Su equipo de atención al cliente trabajó paralelamente con nosotros para guiarnos hacia nuevas funciones y capacidades que estaban en línea y nos permitieron utilizar completamente las características de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Siento que Insider es una herramienta poderosa y nos ayudó a abordar varios desafíos en el mes pasado. Me encanta el hecho de que el equipo de Insider sea tan solidario y sugirió que deberíamos usar la segmentación de usuarios impulsada por IA para personalizar nuestra página de inicio para diferentes segmentos de audiencia. Estamos ofreciendo una experiencia personalizada para cada cliente que visita nuestro sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La migración fue fluida, y el equipo de Insider preparó una incorporación personalizada para nuestro negocio y necesidades. Pero habría sido genial si pudiéramos completar la incorporación un poco antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las capacidades de los productos de Insider son extremadamente impresionantes. Encontramos sencillo integrar numerosas herramientas para lograr la segmentación, gracias a la flexibilidad y facilidad de uso de la tecnología. Esto nos permitió involucrar a las audiencias de clientes adecuadas con los mensajes correctos para maximizar los ingresos.
Además, el equipo de soporte de Insider nos impresionó enormemente con su combinación de amplia experiencia global y conocimiento del mercado local. Recomendamos altamente a Insider a cualquier empresa que busque mejorar sus canales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos tenido una gran experiencia hasta ahora, pero sentimos que el precio podría ajustarse más en función de los ingresos. Además, no hay paneles de medición de ROI directo en el panel, lo cual habría sido definitivamente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is easy for us to create fully connected journeys for users across different channels and provide them with personalized experiences through price-drop and back-in-stock notifications. Insider’s advanced version of A/B testing provides outstanding and accurate results. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We are using Web Suite and Architect tools, and both have different analytics dashboards. It would be good to have one consolidated dashboard that would help us make better marketing decisions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
