Indigitall se ha convertido en una herramienta clave para optimizar nuestras estrategias de comunicación digital. Sus soluciones personalizables y de fácil implementación nos permiten interactuar de manera más eficiente con nuestros usuarios, mejorando la entrega de información relevante y la autenticación a través de OTP, sin depender de otros sistemas. La plataforma es intuitiva, su funcionamiento es fluido y el equipo de soporte siempre está dispuesto a brindar asistencia de calidad. Además, su capacidad para centralizar los proyectos y proporcionar innovaciones constantes añade un gran valor a nuestro trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si bien la herramienta es robusta, podría beneficiarse de mejoras en la visualización de dispositivos y en la búsqueda de usuarios, permitiendo filtrar información de manera más directa sin depender de procesos manuales. También sería útil que se ampliaran las opciones de multiproyectos, facilitando la gestión de distintas campañas simultáneamente. Aun así, es notable que el equipo de Indigitall siempre escucha a sus clientes y trabaja en evolución constante para satisfacer las necesidades del mercado digital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Sentimiento General de la Reseña para indigitall
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He estado utilizando Indigitall por un tiempo y creo que se destaca como una de las mejores herramientas para gestionar la interacción con los clientes y la mensajería automatizada.
Aspectos destacados de Indigitall:
Notificaciones multicanal: Me permite enviar notificaciones push a través de la web, móviles y correo electrónico con facilidad, alcanzando efectivamente a mi audiencia. La función de automatización asegura que los mensajes se envíen en momentos óptimos. Las notificaciones se lanzan al momento, algo a lo que le doy mucho valor.
Segmentación de usuarios: Este apartado es revolucionario. La capacidad de segmentar mi audiencia según su comportamiento, ubicación y tipo de dispositivo me permite enviar mensajes más personalizados y relevantes a cada uno de ellos.
Análisis y reportes: El panel de control integrado ofrece una visión clara del rendimiento de las campañas. Seguir las tasas de apertura, interacciones de los usuarios y métricas de conversión es realmente sencillo para cualquier usuario.
Integración de IA: Las funciones de automatización impulsadas por IA me han ahorrado una cantidad significativa de tiempo. Al mismo tiempo que aumentan las tasas de interacción y ayudan a sintetizar y enviar un mensaje más conciso a los potenciales usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Áreas para Mejorar:
Curva de aprendizaje: La plataforma está llena de funciones, lo que me parece fantástico, pero me tomó un tiempo acostumbrarme a todo. Para usar algunas funcionalidades avanzadas hay que echarle algo de tiempo para acostumbrarse a usarlas.
Integraciones con terceros: Creo que sería una ventaja que lndigitall tuviera integraciones con herramientas de terceros, aunque ya cuenta con herramientas propias que son las más importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Indigitall está repleto de funcionalidades, desde hace 3 años que implementamos sus modulos de push web y live chat y la verdad es que han superado siempre nuestras espectativas al ser un servicio que constantemente está ofreciendo nuevas funciones y características.
Hemos logrado mejorar la productividad del equipo de atención al cliente al conectar con nuestros clientes de manera más oportuna, y sobre todo nos han abierto la posibilidad de hacer remarketing a traves de todo el customer journey, de esta forma nos es más fácil abordar a prospectos y clientes en momentos especificos de su navegación.
En nuestro departamento siempre están llegando nuevos agentes que pudieran no estár tan familiarizados con herramientas de software, sin embargo para ellos el proceso de aprender a navegar y trabajar con Indigitall no parece representar una curva de aprendizaje agresiva sino todo lo contrario, lo cual es de aplaudir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Quizás es un poco más caro si contratas paquetes completos pero puedes pagar menos si sólo contratas modulos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos usado Indigitall desde hace un par de meses en mi equipo y hemos logrado levantar los OR que teníamos ya que eran muy bajos en comparación con lo que tenemos hoy.
Hemos logrado automatizar buena parte de los procesos tipicos que llevabamos mediante flujos automatizados, de ese modo podemos concentrarnos en pulir las estrategias de marketing.
También nos ha servido su herramienta de chat ya que es muy rápida con practicamente cero caídas en el servicio hasta ahora y la usamos 24/7. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Quizás al principio es un poco mñas caro que algunas herramientas que hemos usado con anterioridad sin embargo pudimos contratarlo por modulos y nos funciona bien así. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta de indigitall es su capacidad para personalizar las notificaciones según el comportamiento de los usuarios. Esto no solo mejora la relevancia de los mensajes, sino que también nos permite generar interacciones más efectivas, con una tasa de conversión significativamente más alta. Además, la interfaz es fácil de usar, incluso para quienes no tienen experiencia técnica, lo que facilita su implementación en equipos de marketing sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque en general estoy muy satisfecho con la plataforma, uno de los puntos que podría mejorar es la curva de aprendizaje inicial. Algunas de las funcionalidades más avanzadas requieren algo de tiempo para dominarse, especialmente si se busca una personalización muy específica. Sin embargo, esto es un detalle menor comparado con los beneficios que ofrece. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En mi área utiliazmos los servicios de Indigitall para ayudarnos a conectar con nuetsros clientes y ofrecer soporte o ayuda.
El servicio de chat funciona muy bien, con amplias funcionalidades que nos ayudan a mantener un flujo de trabajo ordenado a la vez que podemos segmentear y observar como se mueven los clientes en cada flujo de trabajo.
Usamos tambien Indigitall para enviar push notifications y los Open ratios que teníamos han mejorado mucho vs la plataforma que usabamos antes.
La verdad estoy contenta con Indigitall y me gustaría recomendarlo ampliamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora estamos super bien con indigitall, es más economico que la plataforma que usabamos anteriormente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Indigitall es una solución poderosa, eficiente y fácil de implementar para cualquier empresa que busque mejorar su comunicación digital. Con su combinación de personalización, multicanalidad y análisis detallado, ofrece una ventaja competitiva clara para quienes deseen mantener a sus usuarios comprometidos y bien informados. Si buscas una plataforma que te ayude a alcanzar tus objetivos de marketing de manera efectiva y sin complicaciones, Indigitall es definitivamente la opción indicada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A pesar de ser una herramienta poderosa y fácil de usar, Indigitall podría mejorar en algunos aspectos como la personalización avanzada, la accesibilidad en términos de precios y la asistencia técnica en horarios fuera de oficina. Sin embargo, estos puntos negativos no disminuyen su efectividad general, y muchos de ellos pueden ser ajustados a medida que la plataforma siga evolucionando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si buscas una solución para mejorar la comunicación con tus clientes, merece la pena examinar la propuesta de Indigitall. En una plataforma común unifica diversos canales para comunicarse con los clientes: desde notificaciones push y chatbots con inteligencia artificial, hasta Whatsapp business.
En nuestro caso particular, hemos utilizado las soluciones de Indigitall para crear estos dos chats:
- Un chat de atención al cliente integrado en nuestra aplicación de banca electrónica
- Un chat de atención al empleado para resolver las dudas operativas, entrenado con manuales técnicos en formato Word y PDF
También hemos hecho uso de la API para enviar notificaciones push a los teléfonos móviles de nuestros clientes, bien para realizar campañas de marketing globales o parciales, bien para enviar avisos o mensajes particulares.
En definitiva, Indigitall es una solución solución práctica, económica, efectiva y muy bien pensada para optimizar la comunicación y conectar de manera más cercana y eficiente con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me hubiese gustado algunas funciones adicionales dentro de la API, aunque no muchas, ya que dicha API es bastante completa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta de Indigitall es que se pueden gestioanr campañas In App y campañas Push incluso de manera personalizada, lo cual nos permite tener una comunicacion más directa con nuestros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un punto negativo y que se podría mejorar es que en campañas InApp, al momento de subir nuestra base de clientes, no nos aparece el numero de clientes a los que les llegarán la campaña, a difrencia de las campañas Push, la cuál si da la informaciíon del tamaño de la base al momento de subirla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Indigital nos ha permitido manejar campañas de push notifications con amplios segmentos de contactos manteniendo nuestros datos seguros.
Hemos corrido varias campañas con Indigitall y los resultados han sido satisfactirios, logramos elevar las tazas de apertura de nuestras push notifications en web y app.
En cuanto al apartado de soporte la verdad su equipo está muy bien formado y nos han ayudado en cada duda que hemos tenido oportunamente.
Cada modulo tiene funcionalidades muy interesantes y recién estamos probando con la IA que integran, en unos meses vuelvo a comentarles que tal nos fue con eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todo muy bien con Indigitall hasta ahora, lo recomiendo y creo que está pregunta está por demás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ofrece grandes posibilidades para el producto que necesitamos en nuestra empresa.
Por no hablar de su soporte técnico, muy atento y eficiente.
También destacan por estar en constante evolución, incorporando nuevas funcionalidades para satisfacer las necesidades del mercado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas integraciones podrían ser más intuitivas. También he notado que en momentos de alto tráfico la velocidad podría mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
