Pros y Contras de Interakt

La interfaz de usuario y la experiencia son muy buenas. Han creado un producto muy bien pensado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

menos características y alcance limitado en el paquete primario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz fácil de usar y la configuración, la función de catálogo de Whatsapp y el buzón de equipo para Whatsapp con APIs de seguimiento. La automatización de chat y las respuestas automáticas son ventajas adicionales. Lo mejor es que incluso el plan inicial permite miembros de equipo ilimitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma aún necesita desarrollo en todos los aspectos, como el sitio web y las aplicaciones móviles, y algunas correcciones de errores menores. Con suerte, pueden trabajar en algunas características de chatbot para tener clientes más satisfechos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto ha sido probado como la mejor solución para todos mis negocios de WhatsApp y para gestionar los proyectos de clientes de comercio electrónico de mi empresa. Es una herramienta fácil de usar y su mejor característica incluye la gestión de campañas, notificaciones automáticas y mensajería masiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Te cobra extra por conversación si el cliente responde después de 24 horas del mensaje anterior. Por lo tanto, el costo por adquisición tiende a aumentar con el tiempo. El soporte al cliente no está a la altura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz fácil de usar y la UI/UX con características extendidas en chat en vivo, marketing por correo electrónico, creación de flujos de trabajo y análisis lo convierte en la mejor solución del mercado a un precio asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los únicos inconvenientes sobre interakt son con respecto al soporte de análisis avanzados y la gestión de datos para mantener las cosas en un solo lugar, lo que lo convierte en la solución de marketing digital y comunicación de 360 grados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de automatización son excelentes y útiles.

- El proceso de creación de plantillas y campañas es fácil.

- Además, el buzón compartido es bastante interesante y útil.

- El catálogo es otra característica excelente que se conecta fácilmente con la plataforma y es fácil de promocionar.

Excelente conversión en términos de correo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Configurar la plataforma fue un poco un desafío, aunque el soporte fue bueno y rápido en todo momento.

- La verificación de Fb podría tardar días en aprobarse, pero lo hemos hecho en un día.

- La interfaz de usuario debería ser mejor. Es bastante simple y podría ser más atractiva e interesante.

- Esperamos que algunas características estén disponibles en el plan básico, pero faltan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que se puede integrar fácilmente con WhatsApp y ayuda a manejar las consultas y preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora ha estado utilizando esto en nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interakt allows Jio's SMB customers to set up an online sales channel for their own products through WhatsApp business API. It is possible to provide instant customer support through a collaborative inbox. You can set simple automated workflows viz. FAQs, shipping and delivery updates, or abandoned cart alerts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Users will have additional conversations to WhatsApp separately, which can increase costs dramatically. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. ¡La función de Catálogo de WhatsApp es increíble! ¡El procedimiento de creación de catálogos es igualmente muy sencillo!

2. Su diseño fácil de usar, numerosas posibilidades de integración y capacidad para construir plantillas y campañas automáticas lo hacen bastante valioso para las empresas.

3. El equipo de atención al cliente es súper eficiente. Responden rápidamente y resuelven todas tus consultas lo antes posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Es una nueva plataforma que requiere mucho desarrollo. Como resultado, hay varias limitaciones.

2. Pueden ser capaces de mejorar las aplicaciones móviles de iOS y Android, lo que podría ser un cambio radical.

3. También hay algunos errores de software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las características clave que hace que Interakt se destaque es su bandeja de entrada unificada, que permite a las empresas gestionar los mensajes de sus clientes desde múltiples canales, como correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y más, todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Opciones de personalización limitadas: Algunos usuarios han informado que las opciones de personalización para la plataforma Interakt son limitadas. Esto podría incluir cosas como personalizar la apariencia del widget de chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- El hecho de que mi equipo pudiera acceder al mismo buzón con un número para responder a las preguntas de los clientes

- Lista de preguntas frecuentes para preguntas básicas y genéricas de los clientes

- Compartir catálogo en Whatsapp Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- A veces, el equipo de soporte tarda demasiado en responder.

- Las opciones de integración directa son limitadas, como resultado, tenemos que depender de plataformas de conectores para la integración.

- No tiene un chatbot completo. La automatización funciona para respuestas genéricas, no para específicas del cliente.

- La integración con Instagram es una falta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.