Reseñas y detalles del producto de Gorgias

Es fácil tener todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es más fácil simplemente hacer clic en Facebook para responder que responder en la plataforma misma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el aspecto moderno de Gorgias. La integración desde Zendesk fue rápida y fácil con problemas menores. Pudimos manejar todos los mensajes para las empresas hermanas también. Facilitó manejar todo en un solo lugar. Además, su soporte es increíble y maneja los problemas de manera oportuna. Ah, y no olvidemos que puedes posponer tus tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me haya gustado. Solo desearía que los chats se asignaran automáticamente cuando se está sentado durante 5 minutos o más, o una posible alerta para el equipo. Esto puede ser algo que se pueda hacer, pero la empresa nunca lo investigó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué sencilla es la interfaz de usuario para el usuario. Todo se siente natural y no tienes que buscar nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo ningún aspecto negativo que se me ocurra de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los macros y campos de autocompletar que hacen que responder a los clientes sea fácil y rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No poder cambiar fácilmente entre el ticket actual y el siguiente ticket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso e información proporcionada cuando llega un ticket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No poder poner a un cliente en espera o transferir llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea un sistema directo y fácil de capacitar a los nuevos empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado un disgusto en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

facilidad de uso y UI/UX limpio - navegación sencilla Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ligeras limitaciones con integraciones y personalizaciones que algo más robusto como Kustomer Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué tan fácil y cuántas opciones tiene la plataforma para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ningún disgusto por el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta poder crear vistas privadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los números de teléfono de Shopify no se integran correctamente en Gorgais. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una plataforma fácil de usar para todas las consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente no vimos un mensaje directo que fue enviado a través de Instagram, pero esto no suele suceder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.