520 Gorgias Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Gorgias
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El formato de Gorgias es muy fácil de usar. Las características más útiles son los recursos disponibles y los videos de capacitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que menos me gusta de Gorgias es que ocasionalmente pierde la conexión con el servidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es colaborativo y puede ser utilizado entre múltiples miembros del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Software de informes limitado para rastrear KPI y métricas de rendimiento de nuestros agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Facilidad de uso al vincular las comunicaciones de los clientes con su historial de compras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No poder fusionar clientes basándose en el historial de compras anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es amigable de usar y fácil de aprender, también me gusta que haya tutoriales para que sea mejor aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces es un poco confuso, pero con la práctica es mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que encuentro más útil es que es realmente fácil usar Gorgias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es realmente poco útil cuando recibo una respuesta de un cliente y veo que solo recibieron el archivo adjunto que les envié, pero las palabras que escribí no se enviaron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gorgias es fácil de usar. Nos permite gestionar consultas fácilmente, y podemos crear múltiples agentes para encargarse de diferentes tipos de tickets. También se integra bien con Gmail y Shopify y la aplicación móvil es conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En general, hay poco de qué quejarse. Quizás podría haber más opciones personalizables para el panel de control de los tickets, como crear divisores entre diferentes secciones/encabezados de tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma es muy intuitiva y el flujo de trabajo es muy fácil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay demasiadas opciones de un solo clic, creo que algo de código bajo ofrece más flexibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente disfruto de la capacidad de Gorgias para etiquetar, establecer reglas y automatizar el software para optimizar el flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay un poco de personalización que necesita resolverse, pero es muy sencillo poder hacerlo uno mismo. No tengo preocupaciones reales. Más entrenamiento sería maravilloso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
