Reseñas y detalles del producto de Gorgias

Facilidad para añadir nuevos miembros al equipo y comprobar las estadísticas del equipo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Envío de respuestas automáticas irrelevantes. Marcado incorrecto como Spam o Papelera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran manera de mantenerse organizado y llevar un seguimiento de los boletos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta ver los boletos de otras personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la profunda integración de Gorgias con Shopify que permite a los usuarios tener una vista completa del cliente y atender sus solicitudes directamente desde la barra lateral del ticket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver una función que permita a los usuarios tener múltiples tickets abiertos sin abrir nuevas pestañas del navegador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gorgias tiene todos los canales de comunicación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su centro de ayuda, la capacidad de personalizar según las necesidades de su negocio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es usar el sistema. Me gusta el diseño y me hace sentir ansioso por trabajar con el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que haya macros limitadas por el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

qué tan fácil es tener toda la comunicación con los clientes en un solo lugar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

le gustaría que fuera más fácil 'configurar' técnicamente durante la incorporación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gorgias ha sido un cambio total para nuestra empresa. Antes de Gorgias, dependíamos únicamente del correo electrónico sin comunicación interna. Ahora podemos combinar tickets del mismo cliente (que el cliente envía como un correo electrónico estándar), hablar internamente sobre soluciones y responder al cliente todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente de Gorgias ha sido las actualizaciones constantes, aunque eso es un tema común con cualquier cosa tecnológica. A veces las actualizaciones causan problemas, y a veces las actualizaciones son para resolver problemas que se han presentado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gorgias nos ayuda a minimizar el número de pestañas abiertas para cualquier consulta de tickets con sus vastas integraciones con muchas de las principales aplicaciones en Shopify. Podemos ver, editar o crear pedidos de Shopify en Gorgias, lo que nos facilita el proceso sin tener que abrir múltiples pestañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, falta el botón de siguiente y anterior para omitir correos electrónicos que no deseas responder ahora o volver al ticket anterior. Creo que aparte de eso, Gorgias es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estas sesiones de entrenamiento tienen la longitud perfecta y son autodidactas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capturas de pantalla son muy pequeñas y a menudo difíciles de leer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil rastrear mis interacciones con los clientes y guarda valiosos seguimientos para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro un poco difícil acceder a los tickets cerrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.